Общи условия

Ян Валашек, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Чешка република

ИČ: 09425951

Въвеждащи разпоредби

1.1. Настоящите търговски условия (наричани по-нататък "търговски условия") на оператора Jan Valášek, DiS., със седалище Želivského 806, Kolín, 280 02, Чешка република, IČ: 09425951, уреждат в съответствие с разпоредбите на § 1751, ал. 1 от Закон № 89/ 2012 Sb., Граждански кодекс (наричан по-нататък "Граждански кодекс"), взаимните права и задължения на договарящите се страни, възникнали във връзка с или въз основа на договор за покупко-продажба (наричан по-нататък "договор за покупко-продажба"), сключен между продавача и друго физическо лице (наричано по-нататък "купувач") чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява на уебсайт, намиращ се на интернет адрес www.111music.cz, чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-нататък "уеб интерфейс на магазина").

1.2. Настоящите търговски условия не се отнасят за случаи, в които лицето, което има намерение да закупи стока/услуга от продавача, е юридическо лице или физическо лице, което действа при поръчката на стока/услуга в рамките на своята стопанска дейност или в рамките на самостоятелното си упражняване на професия.

1.3. Разпоредби, които се отклоняват от търговските условия, могат да бъдат договорени в договора за покупка. Отклоняващите се споразумения в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на търговските условия.

1.4. Разпоредбите на търговските условия са неразделна част от договора за покупка. Договорът за покупка и търговските условия са изготвени на чешки език. Договорът за покупка може да бъде сключен на чешки език.

1.5. Продавачът може да променя или допълва текста на търговските условия. Това разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предишния текст на търговските условия. В случай че продавачът промени, допълни или отмени текста на тези търговски условия, отношенията между купувача и продавача ще се уреждат от търговските условия в текста, който е в сила към датата на сключване на договора за покупка.

Потребителски акаунт

2.1. Чрез интернет магазина купувачът може да поръчва стоки/услуги (наричан по-нататък "потребителски акаунт").

2.2. При доброволна регистрация или без регистрация и при поръчка на стоки/услуги купувачът е длъжен да посочи всички данни правилно и вярно. Данните, посочени от купувача в потребителския акаунт и при поръчката на стоки, се считат от продавача за верни.

2.3. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да запази в тайна информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт.

2.4. Продавачът може да закрие потребителския акаунт, особено в случай, че купувачът наруши задълженията си по договора за покупка (включително търговските условия).

2.5. Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено с оглед на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на уеб интерфейса на магазина.

Сключване на договора за покупка

3.1. Всяка презентация на стоки/услуги, поместена в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е длъжен да сключи договор за покупка относно тези стоки/услуги. Разпоредбата на § 1732, ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилага.

3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките/услугите, включително цените на отделните стоки/услуги. Цените на стоките/услугите са посочени с включен данък добавена стойност и всички свързани такси. Цените на стоките/услугите остават в сила за периода, през който са показани в уеб интерфейса на магазина. Уеб интерфейсът на магазина съдържа и евентуална информация за разходите, свързани с доставката на стоките.

3.3. За да поръча стоки/услуги, купувачът попълва формуляр за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа по-специално информация за:

• поръчаните стоки/услуги (покупателят "поставя" поръчаните стоки/услуги в електронната кошница на уеб интерфейса на магазина),
• начина на плащане на покупната цена на стоките/услугите, данни за желания начин на доставка на поръчаните стоки и
• информация за евентуални разходи, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък заедно "поръчка").

3.4. Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има възможност да провери и промени данните, които е въвел в поръчката. Изпращането на поръчката се предшества от запознаване и потвърждаване на съгласието с търговските условия и обработката на лични данни. След това купувачът изпраща поръчката на продавача. Данните, посочени в поръчката, се считат от продавача за верни.

3.5. До втория работен ден след изпращане на поръчката купувачът получава на електронния си адрес, посочен в поръчката, информация за поръчката (потвърждение на поръчката), в която се съдържат, наред с другото, номерът на поръчката и обобщение на данните от сключения договор за покупка. Договорът за покупка се сключва с изпращането на поръчката от купувача и приемането на поръчката от продавача.

3.6. Във връзка с поръчката на стоки продавачът може да се свърже с купувача по телефона на телефонния номер, посочен от купувача при извършване на поръчката, по въпроси, свързани с изпълнението на договора за покупка.

3.7. Купувачът приема, че продавачът не е длъжен да сключи договор за покупка, по-специално с лица, които преди това са нарушили съществено своите задължения към продавача.

3.8. След потвърждаването си поръчката на купувача се архивира като сключен договор за покупка между купувача и продавача с цел нейното изпълнение и по-нататъшно отчитане.

3.9. Купувачът се съгласява с използването на средства за дистанционна комуникация при сключването на договора за покупка.

4. Цена на стоката/услугата и условия на плащане

4.1. Информацията за стоката/услугата и цената, посочена от продавача, е обвързваща и включва ДДС.

4.2. Цената на стоката/услугата и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоката съгласно договора за покупка, могат да бъдат заплатени на продавача:

• чрез банков превод по сметката на продавача,
• Stripe

4.3. При плащане чрез банков превод по сметката на продавача, покупната цена е платима предварително, а поръчаната стока ще бъде изпратена едва след постъпване на плащането по сметката на продавача. В случай на плащане за услуга, това плащане трябва да бъде получено преди започването на изпълнението.

4.4. Ако това е обичайно в търговските отношения или е предвидено в общообвързващи правни разпоредби, продавачът издава данъчен документ – фактура за плащанията, извършени въз основа на договора за покупка на купувача.

4.5. Евентуални отстъпки от цената на стоките/услугите, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.

4.6. Защита на личните данни: Всички платежни данни на купувача са защитени в съответствие с приложимите разпоредби и няма да бъдат споделяни с трети лица извън законовите изисквания. Продавачът се задължава да обработва данните по сигурен начин и да осигурява тяхната защита.

4.7. Право на отказ: Купувачът приема, че правото на отказ от договора в срок от 14 дни не се отнася за услуги с цифрово съдържание, които вече са били напълно предоставени (например пълен достъп до онлайн курсове или материали). Ако се откаже от договора преди предоставянето на услугите, ще му бъде възстановена пропорционална част от цената за изпълнението, предоставено в момента на отказ от договора.

Отказ от договора за покупка и условия за анулиране

В случай на покупка на стоки

4.8. Купувачът приема, че съгласно разпоредбите на § 1837 от Гражданския кодекс, не може да се откаже от договора за покупка, между другото: за доставка на стоки, които са били модифицирани според желанието на купувача или за неговата личност, за доставка на стоки, които подлежат на бързо разваляне, както и стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки,

за доставка на стоки в запечатана опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и които по хигиенни причини не могат да бъдат върнати, за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, независими от волята на продавача, и които могат да настъпят по време на срока за отказ от договора.

4.9. Купувачът – потребителят има право, в съответствие с разпоредбите на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, да се откаже от договора за покупка в срок от четиринадесет (14) дни от получаването на стоките, като в случай че предмет на договора за покупка са няколко вида стоки или доставка на няколко части, този срок тече от датата на получаване на последната доставка на стоките. В случай че упражни правото си на отказ от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, купувачът трябва да върне на доставчика всичко, което е получил въз основа на договора за покупка.

5.0. Отказът от договора за покупка трябва да бъде изпратен на продавача в срок от 14 дни. Стоките заедно с фактурата изпратете на адрес Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Това разпоредба на закона обаче не може да се тълкува като възможност за безплатно заемане на стоките.

5.1. В случай на отказ от договора за покупка, договорът за покупка се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на продавача в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора, при следните условия: трябва да бъде добре опакована, за да не се повреди по пътя обратно към продавача, трябва да бъде неповредена, трябва да бъде пълна (включително аксесоари, гаранционна карта, инструкции и т.н.) с копие от доставната бележка и фактурата (ако са били издадени) или с друг документ, доказващ покупката на стоката. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, той поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача. Продавачът не носи отговорност за евентуална загуба или повреда на стоките по време на транспортирането до продавача. Стоките не могат да се изпращат с наложен платеж, продавачът не е длъжен да приеме стоките по този начин.

5.2. В случай на отказ от договора продавачът връща средствата, получени от купувача, в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора за покупка от страна на купувача, по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача, или по начин, по който купувачът ще поиска. Освен покупната цена купувачът има право и на възстановяване на разходите за доставка на стоките до купувача. Ако купувачът е избрал друг, различен от най-евтиния начин за доставка на стоката, предлаган от продавача, продавачът възстановява на купувача разходите за доставка на стоката в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин за доставка на стоката. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът не е длъжен да възстанови получените парични средства на купувача, преди купувачът да върне стоката и продавачът да я провери.

5.3. Ако продавачът установи, че върнатите стоки са повредени, износени, замърсени или частично изразходвани, продавачът има право едностранно да прихване претенцията за обезщетение за нанесените на стоките щети от претенцията на купувача за връщане на покупната цена.

5.4. Ако заедно със стоката на купувача е предоставен подарък или друго безвъзмездно изпълнение (наричано по-нататък "подарък"), договорът за дарение между продавача и купувача се сключва с разваляща условие, че ако купувачът се откаже от договора за покупка, договорът за дарение относно такъв подарък губи своята валидност и купувачът е длъжен да върне на продавача заедно със стоката и предоставения подарък.

5.5. Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в следните случаи: продавачът не е получил покупната цена в срока на падежа или купувачът не е приел стоката, по обективни причини (предимно защото стоката вече не се произвежда, доставчикът е престанал да доставя в Чешката република и т.н.) не е възможно да се достави стоката при първоначалните условия, изпълнението става обективно невъзможно или незаконосъобразно.

В случай че настъпи някоя от горепосочените обстоятелства, продавачът незабавно ще уведоми купувача за оттеглянето си от договора. Ако купувачът е платил изцяло или частично покупната цена, продавачът ще върне получената сума в срок от пет дни от оттеглянето си от договора, безкасово по сметката, която купувачът е посочил за тази цел или от която е извършил плащането.

Защита на правата върху интелектуалната собственост

5.6. Курсът "Тишина в нас" може да се гледа онлайн чрез уебсайта след заплащане на финансовата сума чрез уеб интерфейса. След заплащането е необходимо всеки потребител да си създаде безплатен потребителски акаунт в раздела "Членски достъп" на уебсайта, благодарение на който ще има възможност да гледа курса. Активирането на потребителския акаунт ще се извърши в рамките на 24 часа, но не по-късно от 48 часа след плащането от страна на купувача за съответния курс.

5.7. Всеки потребител има право да използва своя потребителски акаунт на уебсайта изключително самостоятелно, което означава, че не може да предоставя достъп до потребителския акаунт на трети лица или без изричното писмено съгласие на оператора да предоставя на трети лица правото си да използват достъпа до закупената секция на онлайн курса "Тишина в нас".

5.8. Потребителят носи пълна отговорност за дейността, извършвана в неговия потребителски акаунт, независимо дали тя се извършва от потребителя, от лице, упълномощено от потребителя, или от друго трето лице. Потребителят се задължава да използва предоставените от оператора материали изключително за свои нужди и да не ги предава или публикува, освен ако операторът не е определил друго в писмена форма.

Транспорт и доставка на стоки

5.9. Стоките се изпращат в цяла Чешка република чрез транспортна компания.

6.0. Срокът на доставка зависи от наличността на продукта и вида на поръчаната стока. Продавачът изпраща стоката в най-краткия възможен срок.

6.1. Ако според договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоката на посоченото място.

6.2. Молим купувача да провери пратката в присъствието на превозвача и в случай на констатиране на повреда на пратката да подаде рекламация директно при превозвача. Превозвачът след това изготвя протокол с адресата за констатирания дефект и пратката се връща на изпращача. Купувачът има право да откаже да приеме пратка, която не е в съответствие с договора за покупка, например защото пратката е непълна или повредена. Ако купувачът приеме такава повредена пратка от превозвача, е необходимо повредата да бъде описана в протокола за предаване на превозвача. Непълната или повредена пратка трябва незабавно да се съобщи по електронна поща на адрес eshop@111music.cz, да се състави протокол за щетите с превозвача и да се изпрати без ненужно забавяне по електронна поща или по пощата на продавача. Допълнителната рекламация за непълнота или външно повреждане на пратката дава възможност на продавача да докаже, че не става въпрос за нарушение на договора за покупка.

6.3. Допълнителните права и задължения на страните при транспортирането на стоките могат да бъдат уредени в специални условия за доставка на продавача, ако такива са издадени от продавача.

Права при неизпълнение

6.4. Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на правата при неизпълнение се уреждат от съответните общообвързващи правни разпоредби (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския законник и Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителя, в редакцията на по-късните разпоредби).

6.5. Продавачът отговаря пред купувача, че стоката при приемането й не е с дефекти. По-специално продавачът отговаря пред купувача, че в момента, в който купувачът е приел стоката: стоката има свойствата, които страните са договорили, а ако няма такова споразумение, има свойствата, които продавачът или производителят са описали или които купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоката и въз основа на рекламата, която те са направили, стоките са подходящи за целта, която продавачът посочва за тяхното използване или за която стоките от този вид обикновено се използват, стоките съответстват по качество или изработка на договорения образец или модел, стоките в съответното количество, размер или тегло отговарят на изискванията на нормативните актове.

6.6. Ако дефектът се прояви в рамките на шест месеца от приемането, се счита, че стоката е била дефектна още при приемането. Купувачът има право да упражни правото си по отношение на дефект, който се прояви в стоката в рамките на 24 месеца от приемането.

6.7. Правата от дефектно изпълнение купувачът упражнява пред продавача на адрес Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който продавачът е получил от купувача рекламираната стока.

6.8. Гаранцията не се отнася за повреди, възникнали в резултат на: небрежно, неподходящо или насилствено механично боравене; използване на стоката в условия, които не съответстват на определените от производителя температура, праховост, влажност; повреда в резултат на прекомерно натоварване или използване в противоречие с условията, посочени в документацията или общите принципи; повреда, причинена от природни стихии или форсмажорни обстоятелства.

6.9 Допълнителните права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат уредени в рекламационния ред на продавача.

Допълнителни права и задължения на договарящите се страни

7.0. Купувачът придобива собственост върху стоката с плащането на цялата покупна цена на стоката.

7.1. Продавачът не е обвързан по отношение на купувача с никакви кодекси за поведение по смисъла на разпоредбите на § 1826, ал. 1, буква е) от Гражданския кодекс.

7.2. Разглеждането на жалби от потребители се осигурява от продавача чрез електронния адрес eshop@111music.com. Информация за разглеждане на жалбата на купувача се изпраща от продавача на електронния адрес на купувача.

7.3. Продавачът има право да продава стоки/услуги въз основа на търговска лицензия. Търговският контрол се извършва в рамките на компетентността на съответния търговски орган. Надзорът в областта на защитата на личните данни се осъществява от Агенцията за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция упражнява в определена степен, наред с другото, надзор върху спазването на Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, в редакцията на по-късните разпоредби.

7.4. Всяка информация за стоките/услугите, поместена на страниците на интернет магазина, е с информативен характер и от нея не могат да се извеждат правни последици.

7.5. За извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове, свързани с договора за покупка, е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČ: 000 20 869, интернет адрес: https://www.coi.cz.

7.6. Купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.

Защита на личните данни съгласно GDPR

7.7. Защитата на личните данни на купувача, който е физическо лице, се осигурява от Закон № 101/2000 Сб., за защита на личните данни, в редакцията на по-късните разпоредби.

7.8. Купувачът приема и дава съгласие на продавача да обработва личните данни на купувача с цел изпълнение на задълженията по сключения договор. За тази цел се обработват: име и фамилия или търговско наименование, идентификационен номер, адрес на местоживеене или седалище, адрес за доставка, телефонен номер и имейл, както и всички лични данни, предоставени от клиента.

7.9. Личните данни се обработват под формата на архивиране в електронна и хартиена форма в криптирани програми и заключващи се помещения. Достъп до тях има само обучен персонал.

8.0. Продавачът има право да предостави личните данни на купувача на трето лице само с цел изпълнение на поръчката (например на подизпълнител или превозвач). Купувачът дава съгласието си за такова предоставяне на лични данни.

8.1. Личните данни ще се обработват само за срока на търговското отношение + гаранционния срок. След изтичането на тези срокове те ще се обработват само за целите на архивиране съгласно специалните правни разпоредби. Купувачът изразява съгласие с това.

8.2. Надзорът върху обработката на личните данни се осъществява от Агенцията за защита на личните данни.

Информация за потребителите

8.3. В случай че между продавача и купувача – потребител възникне потребителски спор от договора за покупка или от договора за предоставяне на услуги, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, купувачът – потребител може да подаде предложение за извънсъдебно разрешаване на такъв спор до определения орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, който е:

Чешката търговска инспекция Централен инспекторат – отдел ADR Štěpánská 15 120 00 Прага 2

E-mail: adr@coi.cz Уебсайт: www.adr.coi.cz

Купувачът – потребител може също да използва платформата за онлайн разрешаване на спорове, създадена от Европейската комисия на адрес: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Заключителни разпоредби

8.4. Ако отношенията, установени с договора за покупко-продажба, съдържат международен (чуждестранен) елемент, страните се споразумяват, че отношенията се уреждат от чешкото право. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общообвързващите правни разпоредби.

8.5. Снимките, показващи стоките/услугите в интернет магазина, са само информативни. Някои снимки на продуктите могат да съдържат декоративни предмети, които може да не са част от доставката. Възможни са грешки и неточности в текстовете за продуктите/услугите.

8.6. Договорът за покупка, включително търговските условия, се архивира от продавача в електронна форма и не е достъпен.

8.7. Контактни данни на продавача:

Телефон: +420 608372270

Е-mail адрес: eshop@111music.com

В Колин на 21.1.2026