Condiciones comerciales

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, República Checa

N.º de identificación fiscal: 09425951

Disposiciones introductorias

1.1. Las presentes condiciones comerciales (en adelante, «condiciones comerciales») del operador Jan Valášek, DiS., con domicilio social en Želivského 806, Kolín, 280 02, República Checa, número de identificación fiscal: 09425951, regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012, Código Civil (en adelante, «Código Civil») los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes que surjan en relación con o en virtud del contrato de compraventa (en adelante, «contrato de compraventa») celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, «comprador») a través de la tienda online del vendedor. La tienda online se gestiona en el sitio web ubicado en la dirección de Internet www.111music.cz a través de la interfaz del sitio web (en adelante, «interfaz web de la tienda»).

1.2. Las presentes condiciones comerciales no se aplican a los casos en que la persona que tiene la intención de comprar un producto o servicio al vendedor es una persona jurídica o física que actúa en el marco de su actividad empresarial o en el ejercicio de su profesión independiente al realizar el pedido del producto o servicio.

1.3. Es posible acordar disposiciones que difieran de las condiciones comerciales en el contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes del contrato de compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de las condiciones comerciales.

1.4. Las disposiciones de las condiciones comerciales forman parte integrante del contrato de compraventa. El contrato de compraventa y las condiciones comerciales están redactados en lengua checa. El contrato de compraventa puede celebrarse en lengua checa.

1.5. El vendedor puede modificar o completar el texto de las condiciones comerciales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia del texto anterior de las condiciones comerciales. En caso de que el vendedor modifique, complete o cancele el texto de estas condiciones comerciales, las relaciones entre el comprador y el vendedor se regirán por las condiciones comerciales en la versión vigente en la fecha de celebración del contrato de compraventa.

Cuenta de usuario

2.1. A través de la tienda online, el comprador puede realizar pedidos de productos/servicios (en adelante, «cuenta de usuario»).

2.2. Al registrarse voluntariamente, o sin registrarse, y al realizar un pedido de productos/servicios, el comprador está obligado a proporcionar todos los datos de forma correcta y veraz. Los datos indicados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de productos son considerados correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.

2.4. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente en caso de que el comprador incumpla sus obligaciones derivadas del contrato de compra (incluidas las condiciones comerciales).

2.5. El comprador acepta que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente debido al mantenimiento necesario del hardware y el software de la interfaz web de la tienda.

Celebración del contrato de compra

3.1. Toda la presentación de los productos/servicios que se encuentra en la interfaz web de la tienda es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa en relación con dichos productos/servicios. No se aplicará lo dispuesto en el artículo 1732, apartado 2, del Código Civil.

3.2. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos/servicios, incluyendo los precios de cada uno de ellos. Los precios de los productos/servicios incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todos los gastos relacionados. Los precios de los productos/servicios permanecerán vigentes durante el tiempo que se muestren en la interfaz web de la tienda. La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los gastos relacionados con la entrega de los productos.

3.3. Para solicitar los productos/servicios, el comprador rellenará el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda.

El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre:

• los productos/servicios solicitados (el comprador «añade» los productos/servicios solicitados a la cesta de la compra electrónica de la interfaz web de la tienda),
• la forma de pago del precio de compra de los productos/servicios, los datos sobre la forma de entrega solicitada de los productos solicitados y
• información sobre los posibles gastos relacionados con la entrega de los productos (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «pedido»).

3.4. Antes de enviar el pedido al vendedor, el comprador tiene la posibilidad de comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido. El envío del pedido va precedido de la lectura y la confirmación del consentimiento de las condiciones comerciales y del tratamiento de los datos personales. A continuación, el comprador envía el pedido al vendedor. El vendedor considera que los datos indicados en el pedido son correctos.

3.5. En el segundo día hábil tras el envío del pedido, el comprador recibirá en la dirección de correo electrónico que ha indicado en el pedido la información sobre el pedido (confirmación del pedido), que incluirá, entre otros datos, el número de pedido y un resumen de los datos del contrato de compraventa celebrado. El contrato de compraventa se perfecciona con el envío del pedido por parte del comprador y la aceptación del pedido por parte del vendedor.

3.6. En relación con el pedido de mercancías, el vendedor puede ponerse en contacto con el comprador por teléfono al número de teléfono indicado por el comprador al realizar el pedido, en asuntos relacionados con el cumplimiento del contrato de compraventa.

3.7. El comprador toma nota de que el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa, en particular con personas que hayan incumplido anteriormente de manera sustancial sus obligaciones con el vendedor.

3.8. Una vez confirmada, el pedido del comprador se archiva como contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor con el fin de su cumplimiento y posterior registro.

3.9. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del contrato de compraventa.

4. Precio de los productos/servicios y condiciones de pago

4.1. La información sobre los productos/servicios y los precios indicados por el vendedor son vinculantes e incluyen el IVA.

4.2. El precio de los bienes/servicios y los posibles gastos relacionados con la entrega de los bienes según el contrato de compraventa pueden pagarse al vendedor:

• mediante transferencia a la cuenta del vendedor,
• Stripe

4.3. En caso de pago mediante transferencia a la cuenta del vendedor, el precio de compra se pagará por adelantado y los bienes solicitados se enviarán una vez que el pago se haya abonado en la cuenta del vendedor. En caso de pago por un servicio, dicho pago debe recibirse antes de que se inicie la prestación del servicio.

4.4. Si es habitual en las relaciones comerciales o si así lo establecen las disposiciones legales de aplicación general, el vendedor emitirá un documento fiscal (factura) por los pagos realizados en virtud del contrato de compraventa del comprador.

4.5. Los posibles descuentos en el precio de los bienes/servicios proporcionados por el vendedor al comprador no se pueden combinar entre sí.

4.6. Protección de datos personales: Todos los datos de pago del comprador están protegidos de acuerdo con la normativa vigente y no se compartirán con terceros fuera de los requisitos legales. El vendedor se compromete a tratar los datos de forma segura y a garantizar su protección.

4.7. Derecho de desistimiento: El comprador toma nota de que el derecho de desistimiento del contrato en un plazo de 14 días no se aplica a los servicios de contenido digital que ya se hayan prestado íntegramente (por ejemplo, el acceso completo a cursos o materiales en línea). Si desiste del contrato antes de la prestación de los servicios, se le reembolsará la parte proporcional del precio por la prestación realizada en el momento del desistimiento del contrato.

Rescisión del contrato de compra y condiciones de cancelación

En caso de compra de bienes

4.8. El comprador toma nota de que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, no se puede rescindir el contrato de compraventa, entre otros, en los siguientes casos: suministro de bienes que hayan sido modificados según los deseos del comprador o para su persona, suministro de bienes que se deterioran rápidamente, así como bienes que, tras su entrega, se han mezclado de forma irreversible con otros bienes, en el caso de la entrega de bienes en un embalaje cerrado que el consumidor haya abierto y que, por razones de higiene, no sea posible devolver, en el caso de la entrega de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero independientes de la voluntad del vendedor y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento del contrato.

4.9. El comprador-consumidor tiene derecho, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a rescindir el contrato de compraventa en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos, y en caso de que el objeto del contrato de compraventa sea varios tipos de productos o la entrega de varias partes, este plazo comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de la última entrega de productos. Si el comprador ejerce su derecho de desistimiento del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del cumplimiento, deberá devolver al proveedor todo lo que haya obtenido en virtud del contrato de compraventa.

5.0. La rescisión del contrato de compraventa debe enviarse al vendedor en un plazo de 14 días. Envíe la mercancía junto con la factura a la dirección Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Sin embargo, esta disposición legal no puede interpretarse como la posibilidad de prestar la mercancía de forma gratuita.

5.1. En caso de desistimiento del contrato de compraventa, este quedará rescindido desde el principio. La mercancía deberá devolverse al vendedor en un plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento del contrato, en las siguientes condiciones: deben estar debidamente embalados para que no se dañen durante el transporte de vuelta al vendedor, deben estar intactos, deben estar completos (incluidos los accesorios, el certificado de garantía, las instrucciones, etc.) y deben ir acompañados de una copia del albarán de entrega y de la factura (si se han emitido) o de cualquier otro documento que acredite la compra de los productos. Si el comprador rescinde el contrato de compra, correrá con los gastos relacionados con la devolución de la mercancía al vendedor. El vendedor no se hace responsable de la posible pérdida o daño de la mercancía durante el transporte al vendedor. La mercancía no se puede enviar contra reembolso, el vendedor no está obligado a aceptarla de esta forma.

5.2. En caso de desistimiento del contrato, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador en un plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento del contrato de compraventa por parte del comprador, de la misma forma en que el vendedor los recibió del comprador o de la forma que el comprador solicite. Además del precio de compra, el comprador tiene derecho a que se le reembolsen los gastos de envío de la mercancía al comprador. Si el comprador ha elegido un método de envío diferente al más barato que ofrece el vendedor, este reembolsará al comprador los gastos de envío correspondientes al método de envío más barato ofrecido. Si el comprador rescinde el contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver el dinero recibido al comprador antes de que este le devuelva la mercancía y el vendedor la compruebe.

5.3. Si el vendedor comprueba que la mercancía devuelta está dañada, desgastada, sucia o parcialmente consumida, el vendedor tendrá derecho a compensar unilateralmente el derecho del comprador a la devolución del precio de compra con el derecho a la indemnización por los daños causados a la mercancía.

5.4. Si junto con la mercancía se entrega al comprador un regalo u otra prestación gratuita (en adelante, «regalo»), el contrato de donación entre el vendedor y el comprador se celebra con la condición resolutoria de que, si el comprador rescinde el contrato de compraventa, el contrato de donación relativo a dicho regalo perderá su eficacia y el comprador estará obligado a devolver al vendedor, junto con la mercancía, el regalo proporcionado.

5.5. El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en los siguientes casos: el vendedor no ha recibido el precio de compra en la fecha de vencimiento o el comprador no ha recogido la mercancía, por razones objetivas (sobre todo porque la mercancía ya no se fabrica, el proveedor ha dejado de suministrarla a la República Checa, etc.) no es posible suministrar la mercancía en las condiciones originales, el cumplimiento se vuelve objetivamente imposible o ilegal. En caso de que se produzca alguna de las circunstancias mencionadas anteriormente, el vendedor informará inmediatamente al comprador de la rescisión del contrato. Si el comprador ha pagado total o parcialmente el precio de compra, el vendedor devolverá el importe recibido en un plazo de cinco días a partir de la rescisión del contrato, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el comprador indique a tal efecto o desde la que haya realizado el pago.

Protección de los derechos de propiedad intelectual

5.6. El curso «El silencio en nosotros» se puede seguir en línea a través de la página web tras abonar el importe correspondiente a través de la interfaz web. Una vez realizado el pago, cada usuario deberá crear una cuenta de usuario gratuita en la sección «Acceso para miembros» de la página web, lo que le permitirá seguir el curso. La cuenta de usuario se activará en un plazo de 24 horas, pero a más tardar 48 horas después del pago por parte del comprador del curso en cuestión.

5.7. Cada usuario tiene derecho a utilizar su cuenta de usuario en el sitio web de forma exclusivamente independiente, lo que significa que no puede dar acceso a la cuenta de usuario a terceros ni, sin el consentimiento expreso por escrito del operador, ceder a terceros su derecho a utilizar el acceso a la sección comprada del curso en línea «El silencio en nosotros».

5.8. El usuario es plenamente responsable de la actividad que se realice en su cuenta de usuario, independientemente de si la realiza el usuario, una persona autorizada por el usuario o un tercero. El usuario se compromete a utilizar los materiales proporcionados por el operador exclusivamente para su propio uso y a no transmitirlos ni publicarlos, salvo que el operador indique lo contrario por escrito de forma demostrable.

Transporte y entrega de la mercancía

5.9. La mercancía se envía a toda la República Checa a través de una empresa de transporte.

6.0. El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto y del tipo de mercancía solicitada. El vendedor envía la mercancía lo antes posible.

6.1. Si, según el contrato de compraventa, el vendedor está obligado a entregar la mercancía en el lugar indicado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a recoger la mercancía en el lugar indicado.

6.2. Rogamos al comprador que compruebe el envío en presencia del transportista y, en caso de detectar daños en el envío, que presente una reclamación directamente al transportista. A continuación, el transportista redactará un informe con el destinatario sobre el defecto detectado y el envío se devolverá al remitente. El comprador tiene derecho a rechazar la recepción de un envío que no se ajuste al contrato de compraventa, por ejemplo, porque el envío está incompleto o dañado. Si el comprador acepta un envío dañado del transportista, es necesario describir los daños en el acta de entrega del transportista. Los envíos incompletos o dañados deben notificarse inmediatamente por correo electrónico a la dirección eshop@111music.cz, redactar un protocolo de daños con el transportista y enviarlo sin demora por correo electrónico o postal al vendedor. Las reclamaciones posteriores por incompletitud o daños externos del envío dan al vendedor la posibilidad de demostrar que no se trata de un incumplimiento del contrato de compraventa.

6.3. Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de mercancías pueden estar regulados por las condiciones de entrega especiales del vendedor, si este las ha publicado.

Derechos por cumplimiento defectuoso

6.4. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales generalmente vinculantes (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925,

los artículos 2099 a 2117 y los artículos 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley n.º 634/1992, sobre la protección del consumidor, en su versión modificada).

6.5. El vendedor es responsable ante el comprador de que la mercancía no presente defectos en el momento de la recepción. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que, en el momento en que el comprador haya recibido la mercancía: la mercancía tenga las características acordadas por las partes y, en caso de no existir acuerdo, tenga las características descritas por el vendedor o el fabricante o las que el comprador esperaba teniendo en cuenta la naturaleza de la mercancía y la publicidad realizada por ellos, la mercancía es apta para el fin que el vendedor indica para su uso o para el que se utiliza habitualmente la mercancía de este tipo, la mercancía corresponde en calidad o ejecución a la muestra o modelo acordado, la mercancía en la cantidad, medida o peso correspondientes cumple los requisitos de la normativa legal.

6.6. Si el defecto se manifiesta en el plazo de seis meses desde la recepción, se considerará que la mercancía ya era defectuosa en el momento de la recepción. El comprador tiene derecho a ejercer su derecho por defectos que se produzcan en la mercancía en un plazo de 24 meses desde la recepción.

6.7. El comprador ejercerá sus derechos derivados de la ejecución defectuosa ante el vendedor en la dirección Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Se considerará que la reclamación se ha presentado en el momento en que el vendedor haya recibido de los compradores la mercancía reclamada.

6.8. La garantía no se aplica a los daños causados por: un manejo mecánico descuidado, inadecuado o violento; el uso de los productos en condiciones que no se ajustan a la temperatura, el nivel de polvo o la humedad especificados por el fabricante; daños causados por una carga excesiva o un uso contrario a las condiciones especificadas en la documentación o a los principios generales; daños causados por fuerzas de la naturaleza o fuerza mayor.

6.9 Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden estar regulados por el procedimiento de reclamación del vendedor.

Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

7.0. El comprador adquiere la propiedad de los productos mediante el pago del precio total de compra de los mismos.

7.1. El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el comprador en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1826, apartado 1, letra e), del Código Civil.

7.2. El vendedor tramita las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección de correo electrónico eshop@111music.com. El vendedor enviará la información sobre la tramitación de la reclamación del comprador a la dirección electrónica del comprador.

7.3. El vendedor está autorizado a vender bienes/servicios en virtud de una licencia comercial. La inspección comercial la lleva a cabo, dentro de su ámbito de competencia, la oficina de actividades económicas competente. La supervisión en materia de protección de datos personales la lleva a cabo la Oficina de Protección de Datos Personales. La Inspección Comercial Checa supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992, sobre la protección del consumidor, en su versión modificada.

7.4. Toda la información sobre los productos/servicios que aparece en la página web de la tienda online es de carácter informativo y no puede dar lugar a consecuencias legales.

7.5. La Inspección Comercial Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación fiscal: 000 20 869, dirección de Internet: https://www.coi.cz, es la autoridad competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del contrato de compraventa.

7.6. El comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2, del Código Civil.

Protección de datos personales según el RGPD

7.7. La protección de los datos personales del comprador, que es una persona física, está garantizada por la Ley n.º 101/2000 Sb., sobre la protección de datos personales, en su versión modificada.

7.8. El comprador toma nota y da su consentimiento al vendedor para el tratamiento de sus datos personales con el fin de cumplir las obligaciones derivadas del contrato celebrado. A tal fin, se tratan: nombre y apellidos o razón social, número de identificación fiscal, domicilio o sede social, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico, así como todos los datos personales facilitados por el cliente.

7.9. Los datos personales se tratan mediante su archivo en formato electrónico y en papel en programas cifrados y en espacios cerrados con llave. Solo el personal debidamente formado tiene acceso a ellos.

8.0. El vendedor está autorizado a ceder los datos personales del comprador a terceros únicamente con el fin de cumplir con el pedido (por ejemplo, a subcontratistas o transportistas). El comprador da su consentimiento para dicha cesión de datos personales.

8.1. Los datos personales solo se tratarán durante la duración de la relación comercial + el período de garantía. Una vez transcurridos estos plazos, solo se tratarán con fines de archivo de conformidad con la legislación específica. El comprador da su consentimiento a ello.

8.2. La supervisión del tratamiento de los datos personales corre a cargo de la Oficina de Protección de Datos Personales.

Información para el consumidor

8.3. En caso de que surja un conflicto de consumo entre el vendedor y el comprador-consumidor a raíz del contrato de compraventa o del contrato de prestación de servicios, que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el comprador-consumidor podrá presentar una solicitud de resolución extrajudicial de dicho conflicto ante el organismo designado para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo, que es:

Inspección Comercial Checa Inspección Central - Departamento ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2

Correo electrónico: adr@coi.cz Sitio web: www.adr.coi.cz

El comprador-consumidor también puede utilizar la plataforma para la resolución de litigios en línea, creada por la Comisión Europea, en la dirección: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Disposiciones finales

8.4. Si la relación establecida por el contrato de compraventa contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. Esto no afecta a los derechos del consumidor derivados de la legislación generalmente vinculante.

8.5. Las fotografías que muestran los productos/servicios en la tienda online son meramente informativas. Algunas fotografías de los productos pueden contener objetos decorativos que pueden no estar incluidos en la entrega. Se reservan los derechos de errores y omisiones en los textos de los productos/servicios.

8.6. El contrato de compra, incluidas las condiciones comerciales, es archivado por el vendedor en formato electrónico y no es accesible.

8.7. Datos de contacto del vendedor:

Teléfono: +420 608372270

Dirección de correo electrónico: eshop@111music.com

En Kolín, el 21.1.2026