Uvjeti i odredbe

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Češka Republika

OIB: 09425951

Uvodne odredbe

1.1. Ovi uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu "uvjeti i odredbe") operatera Jan Valášek, DiS., sa sjedištem na adresi Želivského 806, Kolín, 280 02, Češka Republika, ID br.: 09425951, uređuju u skladu s odredbama članka 1751. stavka 1. Zakona br. 89/ 2012., Građanski zakonik (u daljnjem tekstu "Građanski zakonik"), uzajamna prava i obveze ugovornih strana koje nastaju u vezi s kupoprodajnim ugovorom (u daljnjem tekstu "Kupoprodajni ugovor") sklopljenim između Prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu "Kupac") putem internetske trgovine Prodavatelja.

Internetska trgovina posluje na mrežnoj stranici dostupnoj na internetskoj adresi www.111music.cz putem sučelja mrežne stranice (u daljnjem tekstu "web-sučelje trgovine").

1.2. Ovi uvjeti i odredbe ne primjenjuju se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu/usluge od prodavatelja pravna osoba ili fizička osoba koja djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti ili u okviru svoje neovisne profesionalne prakse prilikom naručivanja robe/usluga.

1.3. Ugovorom o kupnji mogu se dogovoriti odredbe koje odstupaju od ovih uvjeta i odredbi. Bilo koje odstupajuće odredbe u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost nad odredbama ovih Općih uvjeta.

1.4. Odredbe ovih Općih uvjeta čine sastavni dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i Opći uvjeti sastavljeni su na češkom jeziku. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti na češkom jeziku.

1.5.

Prodavač može izmijeniti ili dopuniti tekst ovih Općih uvjeta. Ova odredba ne utječe na prava i obveze koje su nastale tijekom razdoblja važenja prethodne verzije Općih uvjeta. Ako prodavač izmijeni, dopuni ili poništi tekst ovih Općih uvjeta, odnos između kupca i prodavača uređivat će se Općim uvjetima u verziji koja je važila na dan sklapanja kupoprodajnog ugovora.

Korisnički račun

2.1. Kupac može naručiti robu/usluge putem internetske trgovine (u nastavku "korisnički račun").

2.2. Prilikom dobrovoljnog registracije, ili bez registracije, i prilikom naručivanja robe/usluga, kupac je obvezan ispravno i istinito navesti sve informacije. Podaci koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom narudžbe robe smatraju se točnima.

2.3. Pristup korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je obvezan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup svom korisničkom računu.2.4. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, osobito ako kupac krši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući ove uvjete).

2.5. Kupac prihvaća da korisnički račun možda neće biti neprekidno dostupan, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme web-sučelja trgovine.Zaključivanje kupoprodajnog ugovora

3.1. Sve prezentacije robe/usluga postavljene na web-sučelje trgovine služe isključivo u informativne svrhe, a prodavatelj nije obvezan sklopiti kupoprodajni ugovor za tu robu/usluge. Odredbe članka 1732. stavka 2. Zakona o obveznom pravu neće se primjenjivati.

3.2. Web-sučelje trgovine sadrži informacije o robi/uslugama, uključujući cijene pojedinih artikala/usluga. Cijene robe/usluga navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim pristojbama.

Cijene robe/usluga vrijede sve dok su prikazane na web-sučelju trgovine. Web-sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s dostavom robe.

3.3. Kako bi naručio robu/usluge, kupac ispunjava obrazac za narudžbu na web-sučelju trgovine. Obrazac za narudžbu sadrži, osobito, informacije o:

naručenim proizvodima/uslugama (kupac "stavlja" naručene proizvode/usluge u elektroničku košaricu web-sučelja trgovine),

načinu plaćanja kupoprodajne cijene proizvoda/usluga, detalje o odabranoj metodi dostave naručenih proizvoda iinformacije o svim troškovima povezanim s dostavom robe (u daljnjem tekstu zajednički nazivom "narudžba").

3.4. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupac može provjeriti i mijenjati informacije koje je unio u narudžbu. Prije slanja narudžbe, kupac mora pročitati i potvrditi svoj pristanak na opće uvjete i obradu osobnih podataka.

Kupac potom šalje narudžbu prodavatelju. Podaci navedeni u narudžbi smatraju se točnima od strane prodavatelja.

3.5. Drugog radnog dana nakon slanja narudžbe, kupac će na e-adresu navedenu u narudžbi primiti informacije o narudžbi (potvrdu narudžbe), koje će, između ostalog, sadržavati broj narudžbe i sažetak pojedinosti o sklopenom kupoprodajnom ugovoru. Kupoprodajni ugovor sklapa se kada kupac pošalje narudžbu i kada prodavatelj prihvati narudžbu.

3.6. U vezi s narudžbom robe, prodavatelj može kontaktirati kupca telefonom na broj telefona koji je kupac naveo prilikom narudžbe, u pitanjima vezanim uz izvršenje kupoprodajnog ugovora.

3.7. Kupac potvrđuje da prodavatelj nije obvezan sklopiti kupoprodajni ugovor, osobito s osobama koje su prethodno bitno prekršile svoje obveze prema prodavatelju.

3.8. Nakon potvrde, narudžba kupca arhivira se kao sklopljen kupoprodajni ugovor između kupca i prodavatelja u svrhu njegova ispunjenja i daljnjeg evidentiranja.3.9. Kupac se slaže s korištenjem sredstava daljinske komunikacije pri sklapanju kupoprodajnog ugovora.

4. Cijena robe/usluga i uvjeti plaćanja

4.1. Informacije o robi/uslugama i cijenama koje pruža Prodavatelj obvezujuće su i uključuju PDV.4.2. Cijena robe/usluga i svi troškovi povezani s dostavom robe prema kupoprodajnom ugovoru mogu se platiti prodavatelju:

bankovnim prijenosom na račun prodavatelja,

Stripe

4.3. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom na račun prodavatelja, kupoprodajna cijena plaća se unaprijed, a naručena roba bit će poslana tek nakon što uplata bude evidentirana na računu prodavatelja. U slučaju plaćanja usluge, uplata se mora primiti prije pružanja usluge.

4.4. Ako je u poslovnim odnosima uobičajeno ili ako je propisano mjerodavnim zakonskim propisima, prodavatelj će izdati porezni dokument – račun – za uplate izvršene na temelju kupoprodajnog ugovora kupca.

4.5. Svi popusti na cijenu robe/usluga koje prodavatelj odobrava kupcu ne mogu se kombinirati.

4.6. Zaštita osobnih podataka: Svi podaci o plaćanju kupca zaštićeni su u skladu s važećim propisima i neće se dijeliti s trećim stranama izvan zakonskih obveza. Prodavatelj se obvezuje obrađivati podatke na siguran način i osigurati njihovu zaštitu.

4.7. Pravo na odustajanje: Kupac potvrđuje da se pravo na odustajanje od ugovora u roku od 14 dana ne odnosi na usluge digitalnog sadržaja koje su već u potpunosti isporučene (npr. puni pristup internetskim tečajevima ili materijalima). Ako odustanu od ugovora prije isporuke usluga, bit će im vraćen proporcionalni dio cijene za izvršenje usluga do trenutka odustajanja od ugovora.

Povlačenje iz kupoprodajnog ugovora i uvjeti otkazivanja

U slučaju kupnje robe

4.8. Kupac potvrđuje da, u skladu s odredbama članka 1837. Zakona o obveznom pravu, nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, između ostalog, za: isporuku robe koja je modificirana prema željama kupca ili za njegovu osobu, isporuku robe koja podliježe brzom kvarenju, kao i robe koja je nakon isporuke nepovratno pomiješana s drugom robom, isporuku zapečaćene robe koja je potrošač otvorio i koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti, isporuku robe čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu izvan prodavateljeve kontrole, a koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja za odustajanje.

4.9. U skladu s odredbama članka 1829. stavka 1. Zakona o obveznim odnosima, kupac – potrošač ima pravo odustati od ugovora o kupnji u roku od četrnaest (14) dana od primitka robe, a ako ugovor o kupnji obuhvaća više vrsta robe ili isporuku u više dijelova, taj rok počinje teći od dana primitka posljednje isporuke robe.

Ako kupac ostvari svoje pravo na odustajanje od ugovora unutar 14 dana od primitka robe, dužan je isporučitelju vratiti sve što je primio na temelju kupoprodajnog ugovora.

5.0. Obavijest o odustajanju od kupoprodajnog ugovora mora se poslati prodavatelju u roku od 14 dana. Pošaljite robu zajedno s računom na adresu Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Međutim, ova zakonska odredba ne može se shvatiti kao mogućnost besplatnog posuđivanja robe.

5.1. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, kupoprodajni ugovor se poništava od samog početka. Roba se mora vratiti prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od ugovora, pod sljedećim uvjetima: moraju biti pravilno zapakirani kako ne bi bili oštećeni na putu natrag prodavaču, moraju biti neoštećeni, moraju biti potpuni (uključujući dodatnu opremu, jamstvenu karticu, upute itd.) s kopijom otpremnice i računa (ako je izdan) ili drugim dokazom o kupnji. Ako kupac odustaje od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povrata robe prodavatelju. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili oštećenje robe na putu do prodavatelja. Roba se ne može slati s naplatom po primitku, a prodavatelj nije obvezan primiti robu na takav način.

5.2. U slučaju odustajanja od ugovora, prodavatelj će vratiti primljena sredstva kupcu u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja kupca od ugovora o kupnji, na isti način na koji ih je primio od kupca, ili na način koji je zatražio kupac. Osim kupoprodajne cijene, kupac također ima pravo na povrat troškova dostave robe kupcu. Ako je kupac odabrao način dostave koji nije najjeftiniji od onih koje nudi prodavatelj, prodavatelj će kupcu vratiti troškove dostave u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave. Ako se kupac odrekne kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije obvezan vratiti kupcu primljena sredstva prije nego što kupac vrati robu i prodavatelj pregleda robu.

5.3. Ako prodavatelj utvrdi da su vraćena roba oštećena, nošena, prljava ili djelomično potrošena, prodavatelj ima pravo jednostrano odmjeriti potraživanje za naknadu štete na robi protiv potraživanja kupca za povrat kupoprodajne cijene.

5.4. Ako se kupcu zajedno s robom dostavi dar ili druga besplatna izjava (u daljnjem tekstu "dar"), ugovor o daru između prodavatelja i kupca sklopljen je pod uvjetom da, ako se kupac odrekne kupoprodajnog ugovora, ugovor o darivanju takvog дара prestaje važiti i kupac je obvezan vratiti daran predmet prodavatelju zajedno s robom.

5.5. Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u sljedećim slučajevima: prodavatelj nije primio kupovnu cijenu do dospijeća ili kupac nije preuzeo robu, objektivnim razlozima (prvenstveno zato što se roba više ne proizvodi, dobavljač je prestao opskrbljivati Republiku Češku, itd.) nije moguće isporučiti robu pod izvornim uvjetima, izvršenje postaje objektivno nemoguće ili nezakonito. Ako nastane bilo koja od navedenih okolnosti, prodavatelj će odmah obavijestiti kupca o odustajanju od ugovora. Ako je kupac platio kupoprodajnu cijenu u cijelosti ili djelomično, prodavatelj će vratiti primljeni iznos u roku od pet dana od odustajanja od ugovora, bankovnim prijenosom na račun koji je kupac naveo u tu svrhu ili s kojeg je plaćanje izvršeno.

Zaštita prava intelektualnog vlasništva

5.6. Tečaj "Tihi glas u nama" može se gledati online putem web-stranice nakon što je plaćanje izvršeno putem web-sučelja. Nakon plaćanja, svaki korisnik mora otvoriti besplatni korisnički račun na web-stranici u odjeljku za pristup članovima, što će mu omogućiti pregledavanje tečaja.

Korisnički račun bit će aktiviran u roku od 24 sata, a najkasnije u roku od 48 sati nakon što kupac plati tečaj.

5.7. Svaki korisnik ima pravo koristiti svoj korisnički račun na web-stranici isključivo samostalno, što znači da ne smije omogućiti pristup korisničkom računu trećoj osobi niti, bez izričite pisane suglasnosti operatera, trećoj osobi dati ovlast za pristup kupljenom dijelu internetskog tečaja Silence Within Us.

5.8. Korisnik snosi punu odgovornost za aktivnosti koje se odvijaju na njegovom korisničkom računu, bez obzira na to je li ih izvršio korisnik, osoba ovlaštena od strane korisnika ili neka treća strana.

Korisnik se obvezuje koristiti materijale koje je osigurao operater isključivo za vlastite potrebe i ne prosljeđivati ih niti objavljivati, osim ako operater nije dokazivo i pismeno naveo drugačije.

Prijevoz i dostava robe

5.9. Roba se šalje diljem Češke Republike putem prijevozničke tvrtke.6.0. Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i vrsti naručenih dobara. Prodavatelj će poslati robu u najkraćem mogućem roku.

6.1. Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru obvezan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je obvezan preuzeti robu na navedenom mjestu.

6.2. Molimo kupca da pregleda pošiljku u prisustvu prijevoznika i, ako se utvrde oštećenja pošiljke, da podnese žalbu izravno prijevozniku. Prijevoznik će tada sastaviti izvješće o utvrđenoj šteti s primateljem, a pošiljka će biti vraćena pošiljatelju. Kupac ima pravo odbiti preuzeti pošiljku koja nije u skladu s kupoprodajnim ugovorom, npr. jer je pošiljka nepotpuna ili oštećena. Ako kupac od prijevoznika preuzme takvu oštećenu pošiljku, potrebno je opisati štetu u prijevoznikovom zapisniku o primitku. O nepotpunoj ili oštećenoj pošiljci potrebno je odmah obavijestiti e-poštom na eshop@111music.cz, sastaviti izvješće o šteti s prijevoznikom i bez odgađanja ga poslati e-poštom ili poštom prodavatelju. Dodatne pritužbe o nepotpunosti ili vanjskom oštećenju pošiljke daju prodavatelju priliku da dokaže da to nije kršenje ugovora o kupnji.

6.3. Druga prava i obveze stranaka tijekom prijevoza robe mogu biti uređene prodavateljevim posebnim uvjetima isporuke, ako ih je prodavatelj izdao.

Prava koja proizlaze iz neispravnog ispunjenja

6.4. Prava i obveze ugovornih stranaka u vezi s pravima koja proizlaze iz neispravnog ispunjenja uređena su relevantnim općepovinolnim pravnim propisima (posebno odredbama članaka 1914. do 1925.,

člancima 2099. do 2117. i člancima 2161. do 2174. Zakonika o obveznim odnosima te Zakonom br. 634/1992 Zb., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama).

6.5. Prodavatelj odgovara kupcu za to da roba nema nedostataka pri isporuci. Posebno, prodavatelj odgovara kupcu da u trenutku preuzimanja robe: roba ima karakteristike dogovorene od strane ugovornih strana, a u nedostatku dogovora, ima karakteristike opisane od strane prodavatelja ili proizvođača ili očekivane od strane kupca s obzirom na prirodu robe i na temelju oglašavanja koje su proveli, roba je prikladna za svrhu koju je prodavatelj naveo ili za koju se roba te vrste obično koristi, roba odgovara po kvaliteti ili izvedbi dogovorenom uzorku ili modelu, roba u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini zadovoljava zahtjeve zakonskih propisa.

6.6. Ako se nedostatak pojavi unutar šest mjeseci od primitka, smatra se da su robe bile neispravne u trenutku primitka. Kupac ima pravo ostvariti svoja prava koja proizlaze iz nedostatka koji se pojavi na robama unutar 24 mjeseca od primitka.

6.7. Kupac ostvaruje svoja prava iz neispravne isporuke kod prodavatelja na adresi Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Za trenutak podnošenja reklamacije smatra se trenutak kada je prodavatelj zaprimio reklamiranu robu od kupca.

6.8. Jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu: nepažljivim, nepravilnim ili grubim mehaničkim rukovanjem; uporabom robe u uvjetima koji ne odgovaraju temperaturi, prašnjavosti ili vlažnosti koje je naveo proizvođač; štetom uzrokovanom prekomjernim opterećenjem ili uporabom suprotnom uvjetima navedenim u dokumentaciji ili općim načelima;

štetu uzrokovanu prirodnim silama ili višom silom.

6.9. Ostala prava i obveze stranaka koje se odnose na prodavateljevu odgovornost za nedostatke mogu biti uređene prodavateljevim postupkom za reklamacije.

Ostala prava i obveze ugovornih stranaka

7.0. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem punog kupoprodajnog cijena.7.1. Prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na kupca u smislu članka 1826. stavka 1. točke e) Zakona o obveznim odnosima.

7.2. Prodavatelj rješava pritužbe potrošača putem adrese e-pošte eshop@111music.com. Prodavatelj će poslati informacije o rješavanju prigovora kupca na e-adresu kupca.

7.3. Prodavatelj je ovlašten prodavati robu/usluge na temelju trgovačke dozvole. Trgovački nadzori provode nadležni uredi za izdavanje trgovačkih dozvola unutar svog nadležnog područja. Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Češka trgovinska inspekcija nadzire, između ostalog, poštivanje Zakona br. 634/1992 Zb. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama, unutar definiranog opsega.

7.4. Sve informacije o proizvodima/uslugama objavljene na web-stranici internetske trgovine služe isključivo u informativne svrhe i iz njih se ne mogu izvesti pravne posljedice.

7.5. Češka trgovinska inspekcija, sa sjedištem u Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, identifikacijski broj: 000 20 869, web-stranica: https://www.coi.cz, nadležna je za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova koji proizlaze iz ugovora o kupnji.

7.6. Kupac ovime preuzima rizik od promjene okolnosti u smislu članka 1765. stavka 2. Zakonika o građanskom pravu.

Zaštita osobnih podataka prema Uredbi GDPR

7.7. Zaštitu osobnih podataka Kupca koji je fizička osoba osigurava Zakon br. 101/2000 Zb., o zaštiti osobnih podataka, s izmjenama i dopunama.

7.8. Kupac potvrđuje i pristaje na to da prodavatelj obrađuje osobne podatke kupca u svrhu ispunjavanja obveza iz sklopljenog ugovora. U tu svrhu obrađuju se sljedeći podaci: ime i prezime ili naziv tvrtke, identifikacijski broj, mjesto prebivališta ili registrirano sjedište, adresa dostave, telefonski broj i adresa e-pošte, kao i svi osobni podaci koje je kupac dostavio.

7.9. Osobni podaci obrađuju se u obliku arhiviranja u elektroničkom i papirnatom obliku u šifriranim programima i zaključanim prostorijama. Pristup im imaju samo obučeno osoblje.

8.0. Prodavatelj ima pravo prenijeti osobne podatke kupca trećoj strani isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe (npr. podizvođaču ili prijevozniku). Kupac se slaže s takvim prijenosom osobnih podataka.

8.1. Osobni podaci obrađivat će se samo tijekom trajanja poslovnog odnosa + jamstvenog roka. Nakon isteka tih razdoblja, obrađivat će se samo u arhivske svrhe u skladu sa specifičnim zakonskim propisima. Kupac se s time slaže.

8.2. Obradu osobnih podataka nadzire Ured za zaštitu osobnih podataka.

Informacije za potrošače

8.3. U slučaju sporazuma između prodavatelja i kupca – potrošača koji proizlazi iz ugovora o kupnji ili ugovora o pružanju usluga, a koji se ne može riješiti sporazumno, kupac – potrošač može podnijeti prijedlog za izvansudsko rješavanje takvog spora ovlaštenom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, a to je:

Češka tržišna inspekcija, Glavni inspektorat – Odjel za alternativno rješavanje sporova (ADR) Štěpánská 15 120 00 Prag 2

E-pošta: adr@coi.cz Web-stranica: www.adr.coi.czKupac – potrošač može koristiti i platformu za rješavanje sporova putem interneta koju je uspostavila Europska komisija na adresi: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Završne odredbe

8.4. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (strani) element, strane se slažu da će se na taj odnos primjenjivati češko pravo. Ovo ne utječe na prava potrošača prema općepovinovanim zakonskim propisima.

8.5. Fotografije koje prikazuju robu/usluge u internetskoj trgovini služe isključivo u informativne svrhe. Neke fotografije proizvoda mogu sadržavati dekorativne predmete koji možda neće biti uključeni u isporuku. Zadržavaju se pogreške i greške u tekstovima koji prate proizvode/usluge.8.6. Kupoprodajni ugovor, uključujući ove opće uvjete, prodavatelj pohranjuje u elektroničkom obliku i nije dostupan.

8.7. Podaci za kontakt prodavatelja:

Telefon: +420 608372270

Adresa e-pošte: eshop@111music.com

U Kolínu, 21. siječnja 2026.