Termos e condições

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, República Checa

CNPJ: 09425951

Disposições iniciais

1.1. Os presentes termos e condições (doravante denominados «termos e condições») do operador Jan Valášek, DiS., com sede em Želivského 806, Kolín, 280 02, República Checa, ID: 09425951, regulam, em conformidade com o disposto no § 1751, n.º 1, da Lei n.º 89/2012 Sb., Código Civil (doravante denominado «Código Civil»), os direitos e obrigações mútuos das partes contratantes decorrentes ou com base no contrato de compra (doravante denominado «contrato de compra») celebrado entre o vendedor e outra pessoa singular (doravante denominada «comprador») através da loja online do vendedor. A loja online é operada no site localizado no endereço www.111music.cz através da interface do site (doravante denominado «interface web da loja»).

1.2. Estes termos e condições não se aplicam aos casos em que a pessoa que pretende comprar bens/serviços do vendedor é uma pessoa jurídica ou física que age no âmbito da sua atividade empresarial ou no âmbito do exercício independente da sua profissão.

1.3. É possível acordar disposições diferentes dos termos e condições no contrato de compra. As disposições divergentes no contrato de compra têm precedência sobre as disposições dos termos e condições comerciais.

1.4. As disposições dos termos e condições comerciais são parte integrante do contrato de compra. O contrato de compra e os termos e condições comerciais são redigidos em língua checa. O contrato de compra pode ser celebrado em língua checa.

1.5. O vendedor pode alterar ou complementar o texto dos termos e condições comerciais. Esta disposição não afeta os direitos e obrigações decorrentes do período de vigência da versão anterior dos termos e condições comerciais. Caso o vendedor altere, complemente ou cancele o texto destes termos e condições comerciais, as relações entre o comprador e o vendedor serão regidas pelos termos e condições comerciais na versão em vigor na data da celebração do contrato de compra.

Conta de utilizador

2.1. Através da loja online, o comprador pode encomendar produtos/serviços (doravante designada «conta de utilizador»).

2.2. Ao registar-se voluntariamente, ou sem se registar, e ao encomendar produtos/serviços, o comprador é obrigado a fornecer todos os dados de forma correta e verdadeira. Os dados fornecidos pelo comprador na conta de utilizador e ao encomendar produtos são considerados corretos pelo vendedor.

2.3. O acesso à conta de utilizador é protegido por nome de utilizador e palavra-passe. O comprador é obrigado a manter a confidencialidade das informações necessárias para aceder à sua conta de utilizador.

2.4. O vendedor pode cancelar a conta de utilizador, especialmente no caso de o comprador violar as suas obrigações decorrentes do contrato de compra (incluindo os termos e condições).

2.5. O comprador reconhece que a conta de utilizador pode não estar disponível continuamente, especialmente devido à manutenção necessária do hardware e software da interface web da loja.

Celebração do contrato de compra

3.1. Toda a apresentação de produtos/serviços colocada na interface web da loja é de natureza informativa e o vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra relativo a esses produtos/serviços. A disposição do § 1732, parágrafo 2, do Código Civil não se aplica.

3.2. A interface web da loja contém informações sobre os produtos/serviços, incluindo os preços dos produtos/serviços individuais. Os preços dos produtos/serviços são indicados incluindo o imposto sobre o valor acrescentado e todas as taxas relacionadas. Os preços dos produtos/serviços permanecem válidos enquanto estiverem exibidos na interface web da loja. A interface web da loja também contém informações sobre os custos associados à entrega dos produtos.

3.3. Para encomendar produtos/serviços, o comprador preenche o formulário de encomenda na interface web da loja.

O formulário de encomenda contém, nomeadamente, informações sobre:

• os produtos/serviços encomendados (os produtos/serviços encomendados são «colocados» pelo comprador no cesto de compras eletrónico da interface web da loja),
• o modo de pagamento do preço de compra dos produtos/serviços, os dados sobre o modo de entrega pretendido para os produtos encomendados e
• informações sobre eventuais custos associados à entrega dos produtos (doravante denominados coletivamente «encomenda»).

3.4. Antes de enviar a encomenda ao vendedor, o comprador pode verificar e alterar os dados que inseriu na encomenda. O envio da encomenda é precedido pela leitura e confirmação do consentimento com os termos e condições comerciais e o tratamento de dados pessoais. Em seguida, o comprador envia a encomenda ao vendedor. Os dados indicados na encomenda são considerados corretos pelo vendedor.

3.5. Até ao segundo dia útil após o envio da encomenda, o comprador receberá no seu endereço de e-mail, indicado na encomenda, informações sobre a mesma (confirmação da encomenda), que incluirão, entre outros, o número da encomenda e um resumo dos dados do contrato de compra celebrado. O contrato de compra é celebrado com o envio da encomenda pelo comprador e a aceitação da mesma pelo vendedor.

3.6. Em relação à encomenda de mercadorias, o vendedor pode contactar o comprador por telefone, através do número de telefone indicado pelo comprador ao efetuar a encomenda, para assuntos relacionados com o cumprimento do contrato de compra.

3.7. O comprador reconhece que o vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra, especialmente com pessoas que anteriormente violaram de forma significativa as suas obrigações para com o vendedor.

3.8. Após a sua confirmação, a encomenda do comprador é arquivada como um contrato de compra celebrado entre o comprador e o vendedor para efeitos de cumprimento e registo posterior.

3.9. O comprador concorda com a utilização de meios de comunicação à distância para a celebração do contrato de compra.

4. Preço dos bens/serviços e condições de pagamento

4.1. As informações sobre os bens/serviços e o preço indicados pelo vendedor são vinculativas e incluem o IVA.

4.2. O preço dos bens/serviços e quaisquer custos associados à entrega dos bens, de acordo com o contrato de compra, podem ser pagos ao vendedor:

• por transferência bancária para a conta do vendedor,
• Stripe

4.3. No caso de pagamento por transferência bancária para a conta do vendedor, o preço de compra é pagável antecipadamente, os bens encomendados serão enviados apenas após a transferência do pagamento para a conta do vendedor. No caso de pagamento por serviço, esse pagamento deve ser recebido antes do início da prestação do serviço.

4.4. Se for habitual nas relações comerciais ou se for determinado por regulamentos legais geralmente vinculativos, o vendedor emitirá um documento fiscal – fatura – relativo aos pagamentos efetuados com base no contrato de compra do comprador.

4.5. Eventuais descontos no preço dos bens/serviços fornecidos pelo vendedor ao comprador não podem ser combinados entre si.

4.6. Proteção de dados pessoais: Todos os dados de pagamento do comprador são protegidos de acordo com os regulamentos aplicáveis e não serão partilhados com terceiros, exceto nos casos exigidos por lei. O vendedor compromete-se a tratar os dados de forma segura e a garantir a sua proteção.

4.7. Direito de rescisão: O comprador reconhece que o direito de rescisão do contrato no prazo de 14 dias não se aplica a serviços de conteúdo digital que já tenham sido totalmente prestados (por exemplo, acesso total a cursos ou materiais online). Se rescindir o contrato antes da prestação dos serviços, ser-lhe-á devolvida uma parte proporcional do preço pelo serviço prestado no momento da rescisão do contrato.

Rescisão do contrato de compra e condições de cancelamento

No caso de compra de mercadorias

4.8. O comprador reconhece que, de acordo com o disposto no § 1837 do Código Civil, não é possível rescindir o contrato de compra, entre outros: sobre a entrega de mercadorias que foram modificadas de acordo com os desejos do comprador ou para sua pessoa, sobre a entrega de mercadorias que estão sujeitas a deterioração rápida, bem como mercadorias que foram irremediavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega, sobre a entrega de mercadorias em embalagens fechadas que o consumidor retirou da embalagem e que, por razões de higiene, não podem ser devolvidas, sobre a entrega de mercadorias cujo preço depende de flutuações do mercado financeiro independentes da vontade do vendedor e que podem ocorrer durante o prazo de rescisão do contrato.

4.9. O comprador - consumidor tem, em conformidade com o disposto no § 1829, parágrafo 1, do Código Civil, o direito de rescindir o contrato de compra, no prazo de catorze (14) dias a partir da receção da mercadoria, sendo que, no caso de o objeto do contrato de compra ser vários tipos de mercadorias ou a entrega de várias partes, este prazo começa a contar a partir da data de receção da última entrega da mercadoria. Caso o comprador exerça o direito de rescisão do contrato no prazo de 14 dias a partir da receção da mercadoria, ele deve devolver ao fornecedor tudo o que recebeu com base no contrato de compra.

5.0. A rescisão do contrato de compra deve ser enviada ao vendedor no prazo de 14 dias. Envie a mercadoria juntamente com a fatura para a morada Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. No entanto, esta disposição da lei não pode ser interpretada como a possibilidade de empréstimo gratuito da mercadoria.

5.1. Em caso de rescisão do contrato de compra, o contrato de compra é anulado desde o início. A mercadoria deve ser devolvida ao vendedor no prazo de catorze (14) dias a partir da rescisão do contrato, nas seguintes condições: deve estar devidamente embalada para evitar danos durante o transporte de volta ao vendedor, não deve estar danificada, deve estar completa (incluindo acessórios, folha de garantia, instruções, etc.) com uma cópia da guia de remessa e da fatura (se tiverem sido emitidas) ou com outro documento que comprove a compra da mercadoria. Se o comprador rescindir o contrato de compra, ele arcará com os custos associados à devolução da mercadoria ao vendedor. O vendedor não se responsabiliza por qualquer perda ou dano à mercadoria durante o transporte até o vendedor. A mercadoria não pode ser enviada com pagamento na entrega, o vendedor não é obrigado a aceitar a mercadoria dessa forma.

5.2. Em caso de rescisão do contrato, o vendedor devolverá os fundos recebidos do comprador no prazo de catorze (14) dias a partir da rescisão do contrato de compra pelo comprador, da mesma forma que os recebeu do comprador ou da forma que o comprador solicitar. Além do preço de compra, o comprador também tem direito ao reembolso dos custos de entrega da mercadoria ao comprador. Se o comprador tiver escolhido um método de entrega diferente do mais barato oferecido pelo vendedor, este reembolsará ao comprador os custos de entrega correspondentes ao método de entrega mais barato oferecido. Se o comprador rescindir o contrato de compra, o vendedor não é obrigado a reembolsar os fundos recebidos ao comprador antes de este devolver a mercadoria e o vendedor verificar a mercadoria.

5.3. Se o vendedor verificar que a mercadoria devolvida está danificada, desgastada, suja ou parcialmente consumida, o vendedor tem o direito de deduzir unilateralmente o direito à indemnização pelos danos causados à mercadoria do direito do comprador ao reembolso do preço de compra.

5.4. Se, juntamente com a mercadoria, for oferecido ao comprador um presente ou outra contraprestação gratuita (doravante denominado «presente»), o contrato de doação entre o vendedor e o comprador é celebrado com a condição resolutiva de que, se o comprador rescindir o contrato de compra, o contrato de doação relativo a esse presente perde a sua eficácia e o comprador é obrigado a devolver ao vendedor, juntamente com a mercadoria, o presente oferecido.

5.5. O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato nos seguintes casos: o vendedor não recebeu o preço de compra no prazo de vencimento ou o comprador não recebeu a mercadoria, por motivos objetivos (principalmente porque a mercadoria já não é fabricada, o fornecedor deixou de fornecer para a República Checa, etc.) não é possível entregar a mercadoria nas condições originais, o cumprimento torna-se objetivamente impossível ou ilegal. Caso ocorra alguma das situações acima mencionadas, o vendedor informará imediatamente o comprador sobre a rescisão do contrato. Se o comprador tiver pago total ou parcialmente o preço de compra, o vendedor devolverá o montante recebido no prazo de cinco dias a contar da rescisão do contrato, por transferência bancária para a conta que o comprador indicar para esse efeito ou a partir da qual efetuou o pagamento.

Proteção dos direitos de propriedade intelectual

5.6. O curso Ticho v nás (Silêncio em nós) pode ser assistido online através do site após o pagamento do valor financeiro através da interface web. Após o pagamento, é necessário que cada utilizador crie uma conta de utilizador gratuita no site, na secção acesso de membro, através da qual poderá assistir ao curso. A ativação da conta de utilizador ocorrerá dentro de 24 horas, no máximo 48 horas após o pagamento do curso pelo comprador.

5.7. Cada utilizador tem o direito de utilizar a sua conta de utilizador no site exclusivamente de forma independente, o que significa que não pode disponibilizar a conta de utilizador a terceiros ou, sem o consentimento expresso por escrito do operador, conceder a terceiros a sua autorização para utilizar o acesso à secção adquirida do curso online Ticho v nás (Silêncio em nós).

5.8. O utilizador é totalmente responsável pelas atividades realizadas na sua conta de utilizador, independentemente de serem realizadas pelo utilizador, por uma pessoa autorizada pelo utilizador ou por outra pessoa. O utilizador compromete-se a utilizar os materiais fornecidos pelo operador exclusivamente para seu uso pessoal e a não os transmitir ou divulgar, salvo indicação em contrário por escrito do operador.

Transporte e entrega de mercadorias

5.9. As mercadorias são enviadas para toda a República Checa através de uma empresa de transportes.

6.0. O prazo de entrega depende da disponibilidade do produto e do tipo de mercadoria encomendada. O vendedor envia a mercadoria no prazo mais curto possível.

6.1. Se, de acordo com o contrato de compra, o vendedor estiver obrigado a entregar a mercadoria no local indicado pelo comprador na encomenda, o comprador é obrigado a receber a mercadoria no local indicado.

6.2. Solicitamos ao comprador que verifique a encomenda na presença do transportador e, caso constate danos na encomenda, que apresente uma reclamação diretamente ao transportador. O transportador redigirá então um relatório com o destinatário sobre a falha constatada e a encomenda será devolvida ao remetente. O comprador tem o direito de recusar a entrega de uma encomenda que não esteja em conformidade com o contrato de compra, por exemplo, se a encomenda estiver incompleta ou danificada. Se o comprador aceitar uma encomenda danificada do transportador, é necessário descrever os danos no protocolo de entrega do transportador. A encomenda incompleta ou danificada deve ser imediatamente comunicada por e-mail para o endereço eshop@111music.cz, deve ser redigido um protocolo de danos com o transportador e este deve ser enviado sem demora por e-mail ou correio ao vendedor. A reclamação adicional por envio incompleto ou danos externos dá ao vendedor a possibilidade de provar que não se trata de uma violação do contrato de compra.

6.3. Outros direitos e obrigações das partes no transporte de mercadorias podem ser regulados pelas condições de entrega especiais do vendedor, se estas forem emitidas pelo vendedor.

Direitos decorrentes de cumprimento defeituoso

6.4. Os direitos e obrigações das partes contratantes em relação aos direitos decorrentes de cumprimento defeituoso são regidos pelas disposições legais gerais aplicáveis (em particular, as disposições dos artigos 1914 a 1925,

§ 2099 a 2117 e § 2161 a 2174 do Código Civil e pela Lei n.º 634/1992 Sb., sobre a proteção do consumidor, na redação das disposições posteriores).

6.5. O vendedor é responsável perante o comprador por garantir que a mercadoria não apresenta defeitos no momento da entrega. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador por garantir que, no momento em que o comprador recebe a mercadoria: a mercadoria possui as características acordadas pelas partes e, na ausência de acordo, possui as características descritas pelo vendedor ou pelo fabricante ou que o comprador esperava, tendo em conta a natureza da mercadoria e com base na publicidade por eles realizada, a mercadoria é adequada para a finalidade que o vendedor indica para a sua utilização ou para a qual a mercadoria deste tipo é normalmente utilizada, a mercadoria corresponde em qualidade ou execução à amostra ou modelo acordado, a mercadoria em quantidade, medida ou peso adequados cumpre os requisitos legais.

6.6. Se o defeito se manifestar no prazo de seis meses a contar da receção, considera-se que a mercadoria já estava com defeito no momento da receção. O comprador tem o direito de reclamar por defeitos que ocorram na mercadoria no prazo de 24 meses a contar da receção.

6.7. O comprador exerce os direitos decorrentes da execução defeituosa junto ao vendedor no endereço Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. O momento da reclamação é considerado o momento em que o vendedor recebeu a mercadoria reclamada pelo comprador.

6.8. A garantia não se aplica a danos causados por: manuseamento mecânico descuidado, inadequado ou violento; utilização dos produtos em condições que não correspondam à temperatura, poeira ou humidade especificadas pelo fabricante; danos causados por sobrecarga ou utilização contrária às condições especificadas na documentação ou nos princípios gerais; danos causados por forças da natureza ou força maior.

6.9 Outros direitos e obrigações das partes relacionados com a responsabilidade do vendedor por defeitos podem ser regulados pelo regulamento de reclamações do vendedor.

Outros direitos e obrigações das partes contratantes

7.0. O comprador adquire a propriedade dos produtos mediante o pagamento do preço total dos mesmos.

7.1. O vendedor não está vinculado ao comprador por quaisquer códigos de conduta, nos termos do disposto no § 1826, parágrafo 1, alínea e) do Código Civil.

7.2. O vendedor trata das reclamações dos consumidores através do endereço eletrónico eshop@111music.com. O vendedor enviará informações sobre o tratamento da reclamação do comprador para o endereço eletrónico do comprador.

7.3. O vendedor está autorizado a vender bens/serviços com base na licença comercial. A inspeção comercial é realizada pela autoridade comercial competente no âmbito da sua competência. A supervisão da área de proteção de dados pessoais é realizada pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais. A Inspecção Comercial Checa exerce, entre outras coisas, a supervisão do cumprimento da Lei n.º 634/1992, relativa à protecção do consumidor, com as alterações posteriores, dentro de um âmbito definido.

7.4. Todas as informações sobre os produtos/serviços colocadas nas páginas da loja online são de natureza informativa e não podem ter consequências jurídicas.

7.5. A resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes do contrato de compra é da competência da Inspecção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, endereço de Internet: https://www.coi.cz.

7.6. O comprador assume assim o risco de alteração das circunstâncias, nos termos do § 1765, parágrafo 2, do Código Civil.

Proteção de dados pessoais de acordo com o RGPD

7.7. A proteção dos dados pessoais do comprador, que é uma pessoa física, é garantida pela Lei n.º 101/2000 Sb., sobre a proteção de dados pessoais, na redação das disposições posteriores.

7.8. O comprador toma conhecimento e dá o seu consentimento ao vendedor para o tratamento dos seus dados pessoais com o objetivo de cumprir as obrigações decorrentes do contrato celebrado. Para este efeito, são tratados: nome e apelido ou razão social, número de identificação fiscal, residência ou sede, endereço de entrega, contacto telefónico e e-mail, bem como todos os dados pessoais fornecidos pelo comprador.

7.9. Os dados pessoais são processados sob a forma de arquivo em formato eletrónico e em papel, em programas encriptados e em espaços fechados. Apenas o pessoal com formação tem acesso aos mesmos.

8.0. O vendedor tem o direito de passar os dados pessoais do comprador a terceiros apenas para cumprir a encomenda (por exemplo, a um subcontratado ou transportador). O comprador concorda com essa passagem de dados pessoais.

8.1. Os dados pessoais serão processados apenas durante o período de vigência da relação comercial + período de garantia. Após o término desses prazos, eles serão processados apenas para fins de arquivamento, de acordo com regulamentos legais específicos. O comprador concorda com isso.

8.2. A supervisão do processamento de dados pessoais é realizada pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.

Informações para o consumidor

8.3. Caso surja um litígio de consumo entre o vendedor e o comprador – consumidor, decorrente do contrato de compra ou do contrato de prestação de serviços, que não possa ser resolvido por mútuo acordo, o comprador – consumidor pode apresentar uma proposta de resolução extrajudicial desse litígio à entidade competente para a resolução extrajudicial de litígios de consumo, que é:

Inspecção Comercial Checa Inspecção Central – Departamento ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2

E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

O comprador – consumidor também pode utilizar a plataforma para resolução de litígios online, criada pela Comissão Europeia, no endereço: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Disposições finais

8.4. Se a relação estabelecida pelo contrato de compra contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes acordam que a relação será regida pela lei checa. Isto não afeta os direitos do consumidor decorrentes de regulamentos legais geralmente vinculativos.

8.5. As fotografias que mostram os produtos/serviços na loja online são meramente informativas. Algumas fotografias dos produtos podem conter objetos decorativos que podem não fazer parte da entrega. Reservamo-nos o direito de erros e equívocos nos textos dos produtos/serviços.

8.6. O contrato de compra, incluindo os termos e condições, é arquivado pelo vendedor em formato eletrónico e não está acessível.

8.7. Dados de contacto do vendedor:

Telefone: +420 608372270

Endereço de e-mail: eshop@111music.com

Em Kolín, em 21.1.2026