Условия

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Чешская Республика

Идентификационный номер: 09425951

Вступительные положения

1.1. Настоящие условия (далее «условия») оператора Jan Valášek, DiS., с юридическим адресом Želivského 806, Kolín, 280 02, IČ: 09425951, регулируют в соответствии с положениями § 1751 абз. 1 закона № 89/2012 Сб. Гражданского кодекса (далее «Гражданский кодекс») взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с или на основании договора купли-продажи (далее «договор купли-продажи»), заключаемого между продавцом и другим физическим лицом (далее «покупатель») через интернет-магазин продавца. Интернет-магазин работает на веб-сайте, расположенном по интернет-адресу tichovnas.com (далее «веб-сайт»), через интерфейс веб-сайта (далее «веб-интерфейс магазина»).

1.2. Настоящие условия не распространяются на случаи, когда лицо, намеревающееся приобрести товар/услугу у продавца, является юридическим лицом или физическим лицом, действующим при заказе товара/услуги в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках самостоятельного осуществления своей профессиональной деятельности.

1.3. Положения, отклоняющиеся от условий, могут быть оговорены в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями торговых условий.

1.4. Положения торговых условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и торговые условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.

1.5. Продавец может изменять или дополнять текст торговых условий. Настоящее положение не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции торговых условий. В случае изменения, дополнения или отмены текста настоящих торговых условий продавцом, отношения между покупателем и продавцом будут регулироваться торговыми условиями в редакции, действующей на дату заключения договора купли-продажи.

Пользовательский аккаунт

2.1. Через интернет-магазин покупатель может заказывать товары/услуги (далее «пользовательский аккаунт»).

2.2. При добровольной регистрации или без регистрации и при заказе товаров/услуг покупатель обязан указывать все данные правильно и достоверно. Данные, указанные покупателем в пользовательском аккаунте и при заказе товаров, считаются продавцом правильными.

2.3. Доступ к пользовательскому аккаунту обеспечивается с помощью логина и пароля. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его пользовательскому аккаунту.

2.4. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, в частности, в случае нарушения покупателем своих обязательств по договору купли-продажи (включая условия торговли).

2.5. Покупатель принимает к сведению, что учетная запись пользователя может быть недоступна в течение определенного времени, в частности, в связи с необходимостью технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения веб-интерфейса магазина.

Заключение договора купли-продажи

3.1. Вся презентация товаров/услуг, размещенная в веб-интерфейсе магазина, носит информационный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров/услуг. Положение § 1732 абз. 2 Гражданского кодекса не применяется.

3.2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах/услугах, включая указание цен на отдельные товары/услуги. Цены на товары/услуги указаны с учетом налога на добавленную стоимость и всех сопутствующих сборов. Цены на товары/услуги остаются в силе в течение всего времени, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о возможных расходах, связанных с доставкой товаров.

3.3. Для заказа товаров/услуг покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о:

• заказываемых товарах/услугах (заказываемые товары/услуги покупатель «добавляет» в электронную корзину веб-интерфейса магазина),
• способе оплаты покупной цены товаров/услуг, данных о желаемом способе доставки заказанных товаров и
• информации о возможных расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые «заказ»).

3.4. Перед отправкой заказа продавцу покупатель может проверить и изменить данные, введенные в заказ. Отправке заказа предшествует ознакомление и подтверждение согласия с условиями торговли и обработкой персональных данных. Затем покупатель отправляет заказ продавцу. Данные, указанные в заказе, считаются продавцом правильными.

3.5. До второго рабочего дня после отправки заказа покупатель получает на свой адрес электронной почты, указанный в заказе, информацию о заказе (подтверждение заказа), в котором, помимо прочего, будет указан номер заказа и краткое содержание заключенного договора купли-продажи. Договор купли-продажи заключается с отправкой заказа покупателем и принятием заказа продавцом.

3.6. В связи с заказом товара продавец может связаться с покупателем по телефону, указанному покупателем при оформлении заказа, по вопросам, связанным с исполнением договора купли-продажи.

3.7. Покупатель принимает к сведению, что продавец не обязан заключать договор купли-продажи, в частности, с лицами, которые ранее существенно нарушили свои обязательства перед продавцом.

3.8. Заказ покупателя после его подтверждения в качестве заключенного договора купли-продажи между покупателем и продавцом архивируется для целей его выполнения и дальнейшего учета.

3.9. Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи.

4. Цена товара/услуги и условия оплаты

4.1. Информация о товаре/услуге и цене, указанная продавцом, является обязательной, за исключением явных ошибок, например, подозрительно низкой цены. Цены указаны с учетом НДС.

4.2. Цена товара/услуги и возможные расходы, связанные с доставкой товара в соответствии с договором купли-продажи, могут быть оплачены продавцу:

• перечислением на счет продавца,
• платежной картой.

4.3. В случае оплаты перечислением на счет продавца покупная цена подлежит оплате заранее, заказанный товар будет отправлен только после зачисления оплаты на счет продавца. В случае оплаты за услугу, данная оплата должна поступить до начала выполнения обязательств.

4.4. Если это является обычной практикой в деловых отношениях или если это предусмотрено общеобязательными правовыми нормами, продавец выставляет покупателю налоговый документ – счет-фактуру в отношении платежей, осуществляемых на основании договора купли-продажи.

4.5. Возможные скидки на цену товаров/услуг, предоставленных продавцом покупателю, не могут комбинироваться между собой.

4.6. Защита персональных данных: Все платежные данные покупателя защищены в соответствии с действующими нормами и не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Продавец обязуется обеспечить безопасное обращение с данными и их защиту.

4.7. Право на отказ: Покупатель принимает к сведению, что право на отказ от договора в течение 14 дней не распространяется на услуги цифрового контента, которые уже были полностью предоставлены (например, полный доступ к онлайн-курсам или материалам). Если он откажется от договора до предоставления услуг, ему будет возвращена пропорциональная часть цены за выполнение, предоставленную на момент отказа от договора.

Отказ от договора купли-продажи и условия отмены

В случае покупки товаров

4.8. Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с положениями § 1837 Гражданского кодекса, нельзя, среди прочего, расторгнуть договор купли-продажи: о поставке товара, который был изменен по желанию покупателя или для его лица, о поставке товара, подверженного быстрой порче, а также товара, который после доставки был безвозвратно смешан с другим товаром,

о поставке товаров в закрытой упаковке, которые потребитель извлек из упаковки и которые по гигиеническим причинам не могут быть возвращены, о поставке товаров, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, не зависящих от воли продавца, и которые могут произойти в течение срока отказа от договора.

4.9. Покупатель-потребитель в соответствии с положениями § 1829 абз. 1 Гражданского кодекса имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара, при этом, если предметом договора купли-продажи является несколько видов товаров или поставка нескольких частей, этот срок исчисляется со дня получения последней партии товара. В случае использования права на отказ от договора в течение 14 дней с момента получения товара покупатель должен вернуть поставщику все, что он получил на основании договора купли-продажи.

5.0. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в течение 14 дней. Товары вместе с накладной отправьте по адресу Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Однако это положение закона не может быть истолковано как возможность бесплатного проката товаров.

5.1. В случае отказа от договора купли-продажи договор купли-продажи аннулируется с самого начала. Товары должны быть возвращены продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора на следующих условиях: товар должен быть надлежащим образом упакован, чтобы не повредиться при транспортировке обратно продавцу, он должен быть неповрежденным, полным (включая аксессуары, гарантийный талон, инструкцию и т. д.) с копией накладной и счета-фактуры (если они были выставлены) или с другим документом, подтверждающим покупку товара. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, он несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу. Продавец не несет ответственности за возможную утрату или повреждение товара при транспортировке к продавцу. Товар не может быть отправлен наложенным платежом, продавец не обязан принимать товар таким образом.

5.2. В случае отказа от договора продавец возвращает денежные средства, полученные от покупателя, в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа покупателя от договора купли-продажи, тем же способом, которым продавец их получил от покупателя, или способом, который потребует покупатель. Помимо покупной цены, покупатель имеет право на возмещение расходов по доставке товара покупателю. Если покупатель выбрал другой, не самый дешевый способ доставки товара, предлагаемый продавцом, он возмещает покупателю расходы на доставку товара в размере, соответствующем самому дешевому предлагаемому способу доставки товара. Если покупатель отступает от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать полученные денежные средства покупателю до того, как покупатель вернет ему товар и продавец проверит товар.

5.3. Если продавец обнаружит, что возвращенный товар поврежден, изношен, загрязнен или частично израсходован, продавец вправе в одностороннем порядке зачесть право на возмещение ущерба, причиненного товару, в счет права покупателя на возврат покупной цены.

5.4. Если вместе с товаром покупателю предоставляется подарок или иное безвозмездное исполнение (далее «подарок»), договор дарения между продавцом и покупателем заключается с отзывным условием, что в случае отказа покупателя от договора купли-продажи договор дарения в отношении такого подарка теряет силу, и покупатель обязан вместе с товаром вернуть продавцу и предоставленный подарок.

5.5. Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в следующих случаях: продавец не получил покупную цену в срок или покупатель не принял товар, по объективным причинам (прежде всего потому, что товар больше не производится, поставщик прекратил поставки в Чешскую Республику и т. д.) невозможно поставить товар на первоначальных условиях, исполнение становится объективно невозможным или незаконным.

В случае наступления любого из вышеуказанных обстоятельств продавец незамедлительно сообщит покупателю об отступлении от договора. Если покупатель полностью или частично оплатил покупную цену, продавец вернет полученную сумму в течение пяти дней с момента отступления от договора безналичным переводом на счет, который покупатель укажет для этой цели или с которого он произвел оплату.

Защита прав интеллектуальной собственности

5.6. Курс «Тишина в нас» можно просматривать онлайн после оплаты в интернет-магазине на сайте tichovnas.com. После оплаты каждый пользователь должен создать учетную запись в бесплатной членской секции, благодаря которой он сможет просматривать данный курс. Активация членского раздела происходит в течение 24 часов, но не позднее 48 часов с момента оплаты курса.

5.7. Каждый пользователь имеет право использовать свой членский раздел на сайте tichovnas.com исключительно самостоятельно, то есть он не имеет права предоставлять доступ к членскому разделу третьим лицам или без явного письменного согласия оператора предоставлять третьим лицам свои права на доступ к приобретенному разделу онлайн-курса «Тишина в нас».

5.8. Пользователь несет полную ответственность за деятельность, осуществляемую в его членском разделе, независимо от того, осуществляется ли она пользователем, лицом, уполномоченным пользователем, или другим третьим лицом. Пользователь обязуется использовать материалы, предоставленные оператором, исключительно для своих нужд и не передавать их третьим лицам, а также не публиковать их, если оператор не определил иное в письменной форме.

Транспортировка и доставка товаров

5.9. Товары отправляются по всей Чешской Республике через транспортную компанию.

6.0. Срок доставки зависит от наличия продукта и вида заказанного товара. Продавец отправляет товар в кратчайшие сроки.

6.1. Если в соответствии с договором купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар в указанном месте.

6.2. Мы просим покупателя проверить посылку в присутствии перевозчика и в случае обнаружения повреждения посылки подать рекламацию непосредственно перевозчику. Перевозчик затем составит с адресатом протокол о выявленном дефекте, и посылка будет возвращена отправителю. Покупатель имеет право отказаться от приема посылки, которая не соответствует договору купли-продажи, например, если посылка неполная или повреждена. Если покупатель примет от перевозчика такую поврежденную посылку, необходимо описать повреждение в протоколе передачи перевозчика. О неполной или поврежденной посылке необходимо немедленно сообщить по электронной почте на адрес info@111music.com, составить с перевозчиком акт о повреждении и без промедления отправить его по электронной почте или по почте продавцу. Дополнительная рекламация неполноты или внешнего повреждения посылки дает продавцу возможность доказать, что это не является нарушением договора купли-продажи.

6.3. Дополнительные права и обязанности сторон при транспортировке товаров могут регулироваться особыми условиями доставки продавца, если они были изданы продавцом.

Права в случае ненадлежащего исполнения

6.4. Права и обязанности сторон договора в отношении прав в случае ненадлежащего исполнения регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, положениями § 1914–1925, § 2099–2117 и § 2161–2174 Гражданского кодекса и законом № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей, с поправками).

6.5. Продавец несет ответственность перед покупателем за то, что товар при получении не имеет дефектов. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что на момент получения товара покупателем: товар обладает свойствами, о которых договорились стороны, а в случае отсутствия договоренности — свойствами, которые описал продавец или производитель или которые покупатель ожидал с учетом характера товара и на основании рекламы, проводимой ими; товар пригоден для цели, указанной продавцом для его использования, или для которой обычно используется товар такого рода, товар соответствует по качеству или исполнению согласованному образцу или макету, товар в соответствующем количестве, мере или весе соответствует требованиям правовых норм.

6.6. Если дефект проявился в течение шести месяцев с момента получения, считается, что товар был дефектным уже при получении. Покупатель имеет право воспользоваться правом в отношении дефекта, который возник в товаре в течение 24 месяцев с момента получения.

6.7. Покупатель реализует права, связанные с ненадлежащим исполнением, у продавца по адресу Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Моментом подачи рекламации считается момент, когда продавец получил от покупателя рекламируемый товар.

6.8. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате: неаккуратного, ненадлежащего или насильственного механического воздействия; использования товара в условиях, не соответствующих температуре, запыленности, влажности, если это определено производителем; повреждения в результате чрезмерной нагрузки или использования в нарушение условий, указанных в документации или общих принципах; повреждением в результате стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств.

6.9 Дополнительные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут быть регламентированы в порядке рассмотрения рекламаций продавца.

Дополнительные права и обязанности договаривающихся сторон

7.0. Покупатель приобретает право собственности на товар после оплаты полной стоимости товара.

7.1. Продавец не связан в отношении покупателя никакими кодексами поведения в смысле положений § 1826 абз. 1 буквы e) Гражданского кодекса.

7.2. Рассмотрение жалоб потребителей осуществляется продавцом по электронному адресу info@111music.com. Информацию об рассмотрении жалобы покупателя продавец направляет на электронный адрес покупателя.

7.3. Продавец имеет право на продажу товаров/услуг на основании разрешения на ведение предпринимательской деятельности. Проверку предпринимательской деятельности осуществляет в рамках своей компетенции соответствующий орган по предпринимательской деятельности. Надзор в области защиты персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных. Чешская торговая инспекция осуществляет в определенном объеме, среди прочего, надзор за соблюдением закона № 634/1992 Сб. о защите потребителей, с поправками позднейших нормативных актов.

7.4. Вся информация о товарах/услугах, размещенная на страницах интернет-магазина, носит информационный характер и не может быть использована для вывода юридических последствий.

7.5. К внесудебному разрешению потребительских споров, вытекающих из договора купли-продажи, уполномочена Чешская торговая инспекция, с местонахождением по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, интернет-адрес: https://www.coi.cz.

7.6. Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765 абз. 2 Гражданского кодекса.

Защита персональных данных в соответствии с GDPR

7.7. Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается законом № 101/2000 Сб. о защите персональных данных, в редакции позднейших нормативных актов.

7.8. Покупатель принимает к сведению и дает согласие продавцу на обработку персональных данных покупателя с целью выполнения обязательств по заключенному договору. Для этой цели обрабатываются: имя и фамилия или торговое название, идентификационный номер, место жительства или местонахождение, адрес доставки, телефонный номер и адрес электронной почты, а также все персональные данные, предоставленные покупателем.

7.9. Персональные данные обрабатываются в форме архивирования в электронном и бумажном виде в зашифрованных программах и закрытых помещениях. Доступ к ним имеет только обученный персонал.

8.0. Продавец имеет право передавать третьим лицам персональные данные покупателя только в целях выполнения заказа (например, субподрядчику или перевозчику). Покупатель соглашается с такой передачей персональных данных.

8.1. Персональные данные будут обрабатываться только в течение срока действия деловых отношений + гарантийного срока. По истечении этих сроков они будут обрабатываться только в целях архивирования в соответствии со специальными правовыми нормами. Покупатель выражает свое согласие с этим.

8.2. Надзор за обработкой персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных.

Информация для потребителей

8.3. В случае возникновения между продавцом и покупателем-потребителем потребительского спора по договору купли-продажи или договору об оказании услуг, который не может быть разрешен по взаимному соглашению, покупатель-потребитель может подать заявление о внесудебном разрешении такого спора в уполномоченный орган по внесудебному разрешению потребительских споров, которым является:

Чешская торговая инспекция Центральный инспекторат – отдел ADR Štěpánská 15 120 00 Прага 2

Электронная почта: adr@coi.cz Веб-сайт: www.adr.coi.cz

Покупатель – потребитель может также воспользоваться платформой для онлайн-разрешения споров, созданной Европейской комиссией по адресу: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Заключительные положения

8.4. Если отношения, основанные на договоре купли-продажи, содержат международный (зарубежный) элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются чешским правом. Это не затрагивает права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

8.5. Фотографии, изображающие товары/услуги в интернет-магазине, носят исключительно информационный характер. Некоторые фотографии продуктов могут содержать декоративные предметы, которые могут не входить в комплект поставки. Ошибки и неточности в текстах, относящихся к продуктам/услугам, оставляются за собой.

8.6. Договор купли-продажи, включая условия торговли, архивируется продавцом в электронной форме и не является доступным.

8.7. Контактные данные продавца:

Телефон: +420 608372270

Адрес электронной почты: info@111music.com

В Колине, 11.1.2026