Pogoji in določila

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Češka republika

Identifikacijska številka podjetja: 09425951

Uvodne določbe

1.1. Ti pogoji poslovanja (v nadaljnjem besedilu: »pogoji poslovanja«) upravljavca Jan Valášek, DiS., s sedežem na Želivského 806, Kolín, 280 02, Češka republika, ID št.: 09425951, urejajo v skladu z določbami člena 1751(1) Zakona št. 89/ 2012 Z. z., Občinski zakonik (v nadaljnjem besedilu: »Občinski zakonik«), medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali na podlagi kupoprodajne pogodbe (v nadaljnjem besedilu: »kupoprodajna pogodba«), sklenjene med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljnjem besedilu: »kupec«) prek spletne trgovine prodajalca. Spletna trgovina deluje na spletni strani z internetnim naslovom www.111music.cz prek spletnega vmesnika (v nadaljnjem besedilu: »spletni vmesnik trgovine«).

1.2. Ti pogoji ne veljajo za primere, ko je oseba, ki namerava kupiti blago/storitve od prodajalca, pravna oseba ali fizična oseba, ki pri naročanju blaga/storitev deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svoje samostojne poklicne dejavnosti.

1.3. V kupoprodajni pogodbi se lahko dogovorijo določbe, ki odstopajo od pogojev. Vse odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.

1.4. Določbe splošnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v češkem jeziku. Kupoprodajna pogodba se lahko sklene v češkem jeziku.

1.5. Prodajalec lahko spremeni ali dopolni besedilo splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v obdobju veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev. Če prodajalec spremeni, dopolni ali razveljavi besedilo teh splošnih pogojev, se za razmerje med kupcem in prodajalcem uporabljajo splošni pogoji v različici, veljavni na dan sklenitve kupoprodajne pogodbe.

Uporabniški račun

2.1. Kupec lahko blago/storitve naroča prek spletne trgovine (v nadaljnjem besedilu: »uporabniški račun«).

2.2. Pri prostovoljni registraciji ali brez registracije in pri naročanju blaga/storitev je kupec dolžan navesti vse podatke pravilno in resnično. Podatki, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in ob naročanju blaga, se štejejo za pravilne s strani prodajalca.

2.3. Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohraniti zaupnost podatkov, potrebnih za dostop do svojega uporabniškega računa.

2.4. Prodajalec lahko uporabniški račun prekliče, zlasti če kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe (vključno s pogoji poslovanja).

2.5. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo vedno na voljo, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme spletnega vmesnika trgovine.

Sklenitev kupoprodajne pogodbe

3.1. Vse predstavitve blaga/storitev, objavljene na spletnem vmesniku trgovine, so zgolj informativne narave, prodajalec pa ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe za to blago/storitve. Določbe člena 1732(2) Civilnega zakonika se ne uporabljajo.

3.2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu/storitvah, vključno s cenami posameznega blaga/storitev. Cene blaga/storitev so navedene z davkom na dodano vrednost in vsemi povezanimi pristojbinami. Cene blaga/storitev veljajo, dokler so prikazane na spletnem vmesniku trgovine. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z dostavo blaga.

3.3. Za naročilo blaga/storitev kupec izpolni naročilnico na spletnem vmesniku trgovine. Naročilnica vsebuje zlasti informacije o:

• naročenem blagu/storitev (kupec naročen blago/storitev »položi« v elektronsko košarico spletnega vmesnika trgovine),
• načinu plačila nakupne cene blaga/storitev, podrobnostih o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga in
• informacije o morebitnih stroških, povezanih z dostavo blaga (v nadaljnjem besedilu skupaj imenovano »naročilo«).

3.4. Pred pošiljanjem naročila prodajalcu lahko kupec preveri in spremeni podatke, ki jih je vnesel v naročilo. Pred pošiljanjem naročila mora kupec prebrati in potrditi, da se strinja s pogoji in obdelavo osebnih podatkov. Kupec nato pošlje naročilo prodajalcu. Podatki, navedeni v naročilu, se štejejo za pravilne s strani prodajalca.

3.5. Do drugega delovnega dne po pošiljanju naročila bo kupec na e-poštni naslov, naveden v naročilu, prejel informacije o naročilu (potrditev naročila), ki bodo med drugim vsebovale številko naročila in povzetek podrobnosti sklenjene kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec pošlje naročilo in prodajalec naročilo sprejme.

3.6. V zvezi z naročilom blaga lahko prodajalec kupca pokliče na telefonsko številko, ki jo je kupec navedel ob oddaji naročila, v zvezi z izpolnitvijo kupoprodajne pogodbe.

3.7. Kupec se zaveda, da prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe, zlasti z osebami, ki so v preteklosti bistveno kršile svoje obveznosti do prodajalca.

3.8. Po potrditvi se kupčevo naročilo arhivira kot sklenjena kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem za namene izpolnitve in nadaljnjega evidentiranja.

3.9. Kupec se strinja z uporabo sredstev za komunikacijo na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe.

4. Cena blaga/storitev in plačilni pogoji

4.1. Informacije o blagu/storitev in cenah, ki jih navaja prodajalec, so zavezujoče in vključujejo DDV.

4.2. Ceno blaga/storitev in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga v skladu s kupoprodajno pogodbo, je mogoče plačati prodajalcu:

• z bančnim nakazilom na račun prodajalca,
• Stripe

4.3. V primeru plačila z bančnim nakazilom na račun prodajalca je kupnina plačljiva vnaprej, naročeno blago pa bo odpremljeno šele po knjiženju plačila na račun prodajalca. V primeru plačila za storitev mora biti to plačilo prejeto pred izvedbo storitve.

4.4. Če je to običajno v poslovnih odnosih ali če to določajo splošno veljavni pravni predpisi, prodajalec izda davčni dokument – račun – za plačila, izvršena na podlagi kupčeve kupoprodajne pogodbe.

4.5. Popusti na ceno blaga/storitev, ki jih prodajalec ponuja kupcu, se ne morejo seštevati.

4.6. Varstvo osebnih podatkov: Vsi plačilni podatki kupca so zaščiteni v skladu z veljavnimi predpisi in se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen če to zahtevajo zakonske določbe. Prodajalec se zavezuje, da bo z osebnimi podatki ravnal varno in zagotovil njihovo zaščito.

4.7. Pravica do odstopa od pogodbe: Kupec se zaveda, da pravica do odstopa od pogodbe v roku 14 dni ne velja za storitve digitalnih vsebin, ki so bile že v celoti opravljene (npr. popoln dostop do spletnih tečajev ali gradiv). Če odstopi od pogodbe pred opravljenimi storitvami, se mu povrne sorazmerni del cene za opravljeno storitev v trenutku odstopa od pogodbe.

Odstop od kupoprodajne pogodbe in pogoji za odpoved

V primeru nakupa blaga

4.8. Kupec se zaveda, da v skladu z določbami 1837. člena Civilnega zakonika ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe med drugim za: dobavo blaga, ki je bilo prilagojeno željam kupca ali njegovi osebi, dobavo blaga, ki se hitro pokvari, ter blaga, ki je bilo po dobavi nepovratno pomešano z drugim blagom,

dobava blaga v zaprti embalaži, ki jo je potrošnik odstranil z embalaže in ki je iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, dobava blaga, katerega cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere prodajalec nima vpliva in ki se lahko pojavijo v obdobju odstopa od pogodbe.

4.9. V skladu z določbami člena 1829(1) Civilnega zakonika ima kupec – potrošnik pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v štirinajstih (14) dneh od prejema blaga, če pa kupoprodajna pogodba zajema več vrst blaga ali dostavo več delov, ta rok teče od dneva prejema zadnje dostave blaga. Če kupec uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, mora dobavitelju vrniti vse, kar je prejel na podlagi kupoprodajne pogodbe.

5.0. Odstop od kupoprodajne pogodbe je treba poslati prodajalcu v 14 dneh. Blago skupaj z računom pošljite na naslov Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Ta zakonska določba pa se ne more razumeti kot možnost brezplačnega izposojanja blaga.

5.1. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe se kupoprodajna pogodba razveljavi od samega začetka. Blago je treba vrniti prodajalcu v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe, pod naslednjimi pogoji: blago mora biti ustrezno zapakirano, da se med prevozom nazaj k prodajalcu ne poškoduje, ne sme biti poškodovano, mora biti popolno (vključno s priborom, garancijskim listom, navodili itd.) in opremljeno s kopijo dobavnice in računa (če je bil izdan) ali drugim dokazilom o nakupu. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, nosi stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu. Prodajalec ni odgovoren za izgubo ali poškodovanje blaga na poti k prodajalcu. Blago se ne more poslati po povzetku, prodajalec pa ni dolžan sprejeti blaga na ta način.

5.2. V primeru odstopa od pogodbe prodajalec vrne kupcu prejeta sredstva v štirinajstih (14) dneh od odstopa kupca od kupoprodajne pogodbe, in sicer na enak način, kot jih je prejel od kupca, ali na način, ki ga zahteva kupec. Poleg kupnine ima kupec pravico do povračila stroškov dostave blaga kupcu. Če je kupec izbral način dostave, ki ni najcenejši med tistimi, ki jih ponuja prodajalec, prodajalec kupcu povrne stroške dostave v višini, ki ustreza najcenejši ponujeni dostavi. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih sredstev kupcu, dokler kupec ne vrne blaga in prodajalec blago pregleda.

5.3. Če prodajalec ugotovi, da je vrženo blago poškodovano, obrabljeno, umazano ali delno porabljeno, je prodajalec upravičen enostransko pobotati zahtevek za nadomestilo škode na blagu z zahtevkom kupca za vračilo kupnine.

5.4. Če je kupcu skupaj z blagom podarjeno darilo ali druga brezplačna storitev (v nadaljnjem besedilu: darilo), se pogodba o darilu med prodajalcem in kupcem sklene pod pogojem, da če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, pogodba o darilu v zvezi s takim darilom preneha veljati in kupec je dolžan vrniti darilo, ki mu je bilo podarjeno, prodajalcu skupaj z blagom.

5.5. Prodajalec si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih: prodajalec ni prejel kupnine do roka ali kupec ni prevzel blaga, iz objektivnih razlogov (predvsem zato, ker blago ni več v proizvodnji, dobavitelj je prenehal dobavljati na Češko republiko itd.) ni mogoče dostaviti blaga pod prvotnimi pogoji, izpolnitev postane objektivno nemogoča ali nezakonita.

Če nastopi katera koli od zgoraj navedenih okoliščin, prodajalec takoj obvesti kupca o odstopu od pogodbe. Če je kupec plačal kupnino v celoti ali delno, prodajalec vrne prejeti znesek v petih dneh od odstopa od pogodbe, in sicer z bančnim nakazilom na račun, ki ga kupec določi za ta namen ali s katerega je bilo plačilo opravljeno.

Zaščita pravic intelektualne lastnine

5.6. Tečaj Silence Within Us je mogoče ogledati na spletu prek spletne strani po opravljenem plačilu prek spletnega vmesnika. Po plačilu mora vsak uporabnik na spletni strani v rubriki za dostop članov ustvariti brezplačen uporabniški račun, ki mu bo omogočil ogled tečaja. Uporabniški račun bo aktiviran v 24 urah, najpozneje pa v 48 urah po tem, ko je kupec plačal tečaj.

5.7. Vsak uporabnik ima pravico uporabljati svoj uporabniški račun na spletni strani izključno sam, kar pomeni, da ga ne sme dati na voljo tretji osebi ali brez izrecnega pisnega soglasja upravljavca tretji osebi dati pooblastilo za dostop do kupljenega dela spletnega tečaja Silence Within Us.

5.8. Uporabnik nosi polno odgovornost za dejavnosti, ki potekajo na njegovem uporabniškem računu, ne glede na to, ali jih izvaja uporabnik, oseba, ki jo je pooblastil uporabnik, ali druga tretja oseba. Uporabnik se zavezuje, da bo gradivo, ki ga je zagotovil upravljavec, uporabljal izključno za lastne potrebe in ga ne bo posredoval ali objavljal, razen če upravljavec izrecno in pisno ni določil drugače.

Prevoz in dostava blaga

5.9. Blago se po Češki republiki dostavlja prek prevoznega podjetja.

6.0. Čas dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka in vrste naročenega blaga. Prodajalec bo blago odpremil v najkrajšem možnem času.

6.1. Če je prodajalec v skladu s kupoprodajno pogodbo dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago na navedenem kraju.

6.2. Kupca prosimo, da pošiljko pregleda v prisotnosti prevoznika in v primeru ugotovljene poškodbe pošiljke vloži reklamacijo neposredno pri prevozniku. Prevoznik bo nato sestavil poročilo o ugotovljeni napaki z naslovnikom in pošiljka bo vrnjena pošiljatelju. Kupec ima pravico zavrniti prevzem pošiljke, ki ni v skladu s kupoprodajno pogodbo, npr. ker je pošiljka nepopolna ali poškodovana. Če kupec takšno poškodovano pošiljko sprejme od prevoznika, je treba poškodbo opisati v poročilu o prevzemu prevoznika. Nepopolno ali poškodovano pošiljko je treba takoj prijaviti po elektronski pošti na naslov eshop@111music.cz, s prevoznikom je treba sestaviti poročilo o poškodbi in ga brez nepotrebnega odlašanja poslati po elektronski pošti ali pošti prodajalcu. Dodatne reklamacije zaradi nepopolnosti ali zunanje poškodbe pošiljke dajejo prodajalcu možnost, da dokaže, da to ni kršitev kupoprodajne pogodbe.

6.3. Druge pravice in obveznosti pogodbenih strank med prevozom blaga lahko urejajo posebni pogoji dostave prodajalca, če jih je prodajalec izdal.

Pravice, ki izhajajo iz pomanjkljive izpolnitve

6.4. Pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s pravicami, ki izhajajo iz pomanjkljive izpolnitve, urejajo ustrezni splošno veljavni pravni predpisi (zlasti določbe členov 1914 do 1925, členov 2099 do 2117 in členov 2161 do 2174 Zakonika in Zakona št. 634/1992 Z. z., o varstvu potrošnikov, kakor je bil spremenjen).

6.5. Prodajalec je kupcu odgovoren za to, da je blago ob dobavi brez napak. Prodajalec je kupcu zlasti odgovoren za to, da ob prevzemu blaga: blago ima lastnosti, o katerih sta se stranki dogovorili, in če tak dogovor ni bil sklenjen, lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali proizvajalec ali ki jih kupec pričakuje glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja, ki ga izvajata, blago je primerno za namen, ki ga je navedel prodajalec ali za katerega se blago te vrste običajno uporablja, blago po kakovosti ali obliki ustreza dogovorjenemu vzorcu ali modelu, blago v ustrezni količini, meri ali teži ustreza zahtevam zakonskih predpisov.

6.6. Če se napaka pokaže v šestih mesecih od prejema, se šteje, da je bilo blago ob prejemu napako. Kupec je upravičen uveljavljati svoje pravice, ki izhajajo iz napake, ki se pojavi na blagu v 24 mesecih od prejema.

6.7. Kupec uveljavlja svoje pravice, ki izhajajo iz pomanjkljive izpolnitve, pri prodajalcu na naslovu Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Za trenutek uveljavitve reklamacije se šteje trenutek, ko je prodajalec od kupca prejel blago, na katerega se reklamacija nanaša.

6.8. Garancija ne krije škode, ki je nastala zaradi: neprevidnega, neustreznega ali nasilnega mehanskega ravnanja; uporabe blaga v pogojih, ki ne ustrezajo temperaturi, prašnosti ali vlagi, ki jih je določil proizvajalec; škode, ki je nastala zaradi prekomernega obremenjevanja ali uporabe, ki ni v skladu s pogoji, določenimi v dokumentaciji ali splošnimi načeli; škodo, ki jo povzročijo naravne sile ali višja sila.

6.9 Druge pravice in obveznosti strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake lahko urejajo pritožbeni postopki prodajalca.

Druge pravice in obveznosti pogodbenih strank

7.0. Kupec pridobi lastništvo nad blagom s plačilom celotne nakupne cene blaga.

7.1. Prodajalec ni zavezan k nobenemu kodeksu ravnanja v odnosu do kupca v smislu člena 1826(1)(e) Civilnega zakonika.

7.2. Prodajalec obravnava pritožbe potrošnikov prek e-poštnega naslova eshop@111music.com. Prodajalec pošlje informacije o obravnavi pritožbe kupca na e-poštni naslov kupca.

7.3. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga/storitev na podlagi trgovske licence. Trgovinske inšpekcije izvaja pristojni urad za trgovinske licence v okviru svoje pristojnosti. Nadzor na področju varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija med drugim nadzoruje skladnost z Zakonom št. 634/1992 Z. z. o varstvu potrošnikov, kakor je bil spremenjen, v določenem obsegu.

7.4. Vse informacije o blagu/storitvah, objavljene na spletni strani spletne trgovine, so zgolj informativne narave in iz njih ni mogoče izpeljati nobenih pravnih posledic.

7.5. Češka trgovinska inšpekcija s sedežem na Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, identifikacijska številka: 000 20 869, spletna stran: https://www.coi.cz, je pristojna za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe.

7.6. Kupec s tem prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu člena 1765(2) Civilnega zakonika.

Varstvo osebnih podatkov v skladu z GDPR

7.7. Varstvo osebnih podatkov kupca, ki je fizična oseba, zagotavlja Zakon št. 101/2000 Z. z., o varstvu osebnih podatkov, kakor je bil spremenjen.

7.8. Kupec se strinja in soglaša, da prodajalec obdeluje osebne podatke kupca za namene izpolnjevanja obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe. Za ta namen se obdelujejo naslednji podatki: ime in priimek ali naziv podjetja, identifikacijska številka, kraj prebivališča ali sedež, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov, ter vsi osebni podatki, ki jih posreduje kupec.

7.9. Osebni podatki se obdelujejo v obliki arhiviranja v elektronski in papirni obliki v šifriranih programih in zaklenjenih prostorih. Dostop do njih ima le usposobljeno osebje.

8.0. Prodajalec ima pravico, da osebne podatke kupca posreduje tretji osebi izključno za namene izpolnitve naročila (npr. podizvajalcu ali prevozniku). Kupec se strinja s takšnim posredovanjem osebnih podatkov.

8.1. Osebni podatki se bodo obdelovali le za čas trajanja poslovnega odnosa + garancijskega roka. Po izteku teh rokov se bodo obdelovali le za namene arhiviranja v skladu s posebnimi zakonskimi predpisi. Kupec se s tem strinja.

8.2. Obdelavo osebnih podatkov nadzira Urad za varstvo osebnih podatkov.

Informacije za potrošnike

8.3. V primeru potrošniškega spora med prodajalcem in kupcem – potrošnikom iz kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev, ki ga ni mogoče rešiti sporazumno, lahko kupec – potrošnik predloži predlog za izvensodno rešitev takšnega spora imenovanemu organu za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki je:

Češka trgovinska inšpekcija Centralni inšpektorat – Oddelek ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2

E-pošta: adr@coi.cz Spletna stran: www.adr.coi.cz

Kupec – potrošnik lahko uporabi tudi spletno platformo za reševanje sporov, ki jo je vzpostavila Evropska komisija na naslovu: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Končne določbe

8.4. Če odnos, vzpostavljen s kupoprodajno pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki strinjata, da za odnos velja češko pravo. To ne vpliva na pravice potrošnika v skladu s splošno veljavnimi pravnimi predpisi.

8.5. Fotografije, ki prikazujejo blago/storitve v spletni trgovini, so zgolj informativne narave. Nekatere fotografije izdelkov lahko vsebujejo dekorativne predmete, ki niso vključeni v dobavo. Pridržujemo si pravico do napak in zmot v besedilih, ki spremljajo izdelke/storitve.

8.6. Kupoprodajna pogodba, vključno s pogoji in določili, je arhivirana v elektronski obliki in ni dostopna.

8.7. Kontaktni podatki prodajalca:

Telefon: +420 608372270

E-poštni naslov: eshop@111music.com

V Kolínu, 21. januarja 2026