Điều khoản và điều kiện

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Cộng hòa Séc

Số đăng ký: 09425951

Điều khoản mở đầu

1.1. Các điều khoản và điều kiện kinh doanh (sau đây gọi là "điều khoản và điều kiện kinh doanh") của nhà điều hành Jan Valášek, DiS., có trụ sở tại Želivského 806, Kolín, 280 02, Cộng hòa Séc, ID: 09425951, được điều chỉnh theo quy định tại § 1751, khoản 1 của Luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự (sau đây gọi là "Bộ luật Dân sự") các quyền và nghĩa vụ lẫn nhau của các bên tham gia hợp đồng phát sinh liên quan đến hoặc trên cơ sở hợp đồng mua bán (sau đây gọi là "hợp đồng mua bán") được ký kết giữa người bán và một cá nhân khác (sau đây gọi là "người mua") thông qua cửa hàng trực tuyến của người bán. Cửa hàng trực tuyến được vận hành trên trang web có địa chỉ www.111music.cz thông qua giao diện trang web (sau đây gọi là "giao diện web của cửa hàng").

1.2. Các điều khoản và điều kiện này không áp dụng trong trường hợp người có ý định mua hàng hóa/dịch vụ từ người bán là pháp nhân hoặc cá nhân hành động trong phạm vi hoạt động kinh doanh hoặc trong phạm vi thực hiện nghề nghiệp độc lập của mình khi đặt hàng hàng hóa/dịch vụ.

1.3. Các điều khoản khác với điều khoản và điều kiện có thể được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán. Các thỏa thuận khác biệt trong hợp đồng mua bán có ưu tiên hơn các điều khoản của điều kiện thương mại.

1.4. Các điều khoản của điều kiện thương mại là một phần không thể tách rời của hợp đồng mua bán. Hợp đồng mua bán và điều kiện thương mại được lập bằng tiếng Séc. Hợp đồng mua bán có thể được ký kết bằng tiếng Séc.

1.5. Người bán có thể thay đổi hoặc bổ sung nội dung của điều khoản và điều kiện. Quy định này không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ phát sinh trong thời gian hiệu lực của nội dung điều khoản và điều kiện trước đó. Trong trường hợp người bán thay đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ nội dung của điều khoản và điều kiện này, mối quan hệ giữa người mua và người bán sẽ được điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện có hiệu lực tại thời điểm ký kết hợp đồng mua bán.

Tài khoản người dùng

2.1. Thông qua cửa hàng trực tuyến, người mua có thể đặt hàng hàng hóa/dịch vụ (sau đây gọi là "tài khoản người dùng").

2.2. Khi đăng ký tự nguyện hoặc không đăng ký và khi đặt hàng hàng hóa/dịch vụ, người mua có nghĩa vụ cung cấp tất cả thông tin một cách chính xác và trung thực. Thông tin do người mua cung cấp trong tài khoản người dùng và khi đặt hàng được người bán coi là chính xác.

2.3. Quyền truy cập vào tài khoản người dùng được bảo mật bằng tên người dùng và mật khẩu. Người mua có nghĩa vụ bảo mật thông tin cần thiết để truy cập vào tài khoản người dùng của mình.

2.4. Người bán có thể hủy tài khoản người dùng, đặc biệt trong trường hợp người mua vi phạm nghĩa vụ của mình theo hợp đồng mua bán (bao gồm cả điều khoản và điều kiện thương mại).

2.5. Người mua nhận thức rằng tài khoản người dùng có thể không khả dụng liên tục, đặc biệt là do việc bảo trì thiết bị phần cứng và phần mềm của giao diện web của cửa hàng.

Ký kết hợp đồng mua bán

3.1. Tất cả các thông tin về hàng hóa/dịch vụ được đăng tải trên giao diện web của cửa hàng chỉ mang tính chất tham khảo và người bán không có nghĩa vụ ký kết hợp đồng mua bán liên quan đến hàng hóa/dịch vụ đó. Điều khoản § 1732 khoản 2 của Bộ luật Dân sự không được áp dụng.

3.2. Giao diện web của cửa hàng chứa thông tin về hàng hóa/dịch vụ, bao gồm cả giá của từng hàng hóa/dịch vụ. Giá hàng hóa/dịch vụ được niêm yết bao gồm thuế giá trị gia tăng và tất cả các khoản phí liên quan. Giá hàng hóa/dịch vụ có hiệu lực trong thời gian được hiển thị trên giao diện web của cửa hàng. Giao diện web của cửa hàng cũng chứa thông tin về chi phí liên quan đến việc giao hàng.

3.3. Để đặt hàng hàng hóa/dịch vụ, người mua điền vào mẫu đơn đặt hàng trên giao diện web của cửa hàng.

Mẫu đơn đặt hàng chủ yếu chứa thông tin về:

• hàng hóa/dịch vụ được đặt hàng (người mua sẽ "đặt" hàng hóa/dịch vụ được đặt hàng vào giỏ hàng điện tử trên giao diện web của cửa hàng),
• phương thức thanh toán giá mua hàng hóa/dịch vụ, thông tin về phương thức giao hàng được yêu cầu cho hàng hóa được đặt hàng và
• thông tin về các chi phí có thể phát sinh liên quan đến việc giao hàng (sau đây gọi chung là "đơn hàng").

3.4. Trước khi gửi đơn hàng cho người bán, người mua có thể kiểm tra và thay đổi thông tin đã nhập vào đơn hàng. Trước khi gửi đơn hàng, người mua phải đọc và xác nhận đồng ý với các điều khoản và điều kiện thương mại và việc xử lý dữ liệu cá nhân. Sau đó, người mua gửi đơn hàng cho người bán. Thông tin trong đơn hàng được người bán coi là chính xác.

3.5. Trong ngày làm việc thứ hai sau khi gửi đơn đặt hàng, người mua sẽ nhận được thông tin về đơn đặt hàng (xác nhận đơn đặt hàng) tại địa chỉ email mà họ đã cung cấp trong đơn đặt hàng, trong đó bao gồm số đơn đặt hàng và tóm tắt thông tin về hợp đồng mua bán đã ký kết. Hợp đồng mua bán được hình thành khi người mua gửi đơn đặt hàng và người bán chấp nhận đơn đặt hàng.

3.6. Liên quan đến đơn đặt hàng, người bán có thể liên hệ với người mua qua số điện thoại mà người mua đã cung cấp khi đặt hàng, để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc thực hiện hợp đồng mua bán.

3.7. Người mua nhận thức rằng người bán không có nghĩa vụ ký kết hợp đồng mua bán, đặc biệt là với những người trước đây đã vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của họ đối với người bán.

3.8. Sau khi được xác nhận, đơn đặt hàng của người mua được lưu trữ dưới dạng hợp đồng mua bán đã ký kết giữa người mua và người bán để thực hiện và lưu trữ thêm.

3.9. Người mua đồng ý với việc sử dụng các phương tiện liên lạc từ xa khi ký kết hợp đồng mua bán.

4. Giá hàng hóa/dịch vụ và điều kiện thanh toán

4.1. Thông tin về hàng hóa/dịch vụ và giá do người bán cung cấp là ràng buộc và đã bao gồm VAT.

4.2. Giá hàng hóa/dịch vụ và các chi phí liên quan đến việc giao hàng theo hợp đồng mua bán có thể được thanh toán cho người bán bằng:

• chuyển khoản vào tài khoản của người bán,
• Stripe

4.3. Trong trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản của người bán, giá mua phải được thanh toán trước, hàng hóa đã đặt hàng sẽ được gửi sau khi thanh toán được ghi có vào tài khoản của người bán. Trong trường hợp thanh toán cho dịch vụ, khoản thanh toán này phải được nhận trước khi thực hiện dịch vụ.

4.4. Nếu điều này là thông thường trong quan hệ thương mại hoặc được quy định bởi các quy định pháp luật có hiệu lực chung, người bán sẽ xuất hóa đơn thuế cho các khoản thanh toán được thực hiện trên cơ sở hợp đồng mua bán của người mua.

4.5. Các khoản giảm giá từ giá hàng hóa/dịch vụ do người bán cung cấp cho người mua không thể kết hợp với nhau.

4.6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Tất cả dữ liệu thanh toán của người mua được bảo vệ theo các quy định hiện hành và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các yêu cầu pháp lý. Người bán cam kết xử lý dữ liệu một cách an toàn và đảm bảo bảo vệ dữ liệu.

4.7. Quyền hủy bỏ: Người mua nhận thức rằng quyền hủy bỏ hợp đồng trong vòng 14 ngày không áp dụng cho các dịch vụ nội dung kỹ thuật số đã được cung cấp đầy đủ (ví dụ: quyền truy cập đầy đủ vào các khóa học hoặc tài liệu trực tuyến). Nếu người mua hủy bỏ hợp đồng trước khi dịch vụ được cung cấp, người mua sẽ được hoàn lại một phần tương ứng của giá trị dịch vụ đã được cung cấp tại thời điểm hủy bỏ hợp đồng.

Hủy bỏ hợp đồng mua bán và điều kiện hủy bỏ

Trong trường hợp mua hàng hóa

4.8. Người mua nhận thức rằng theo quy định tại § 1837 của Bộ luật Dân sự, không thể hủy bỏ hợp đồng mua bán trong các trường hợp sau: giao hàng hóa đã được điều chỉnh theo yêu cầu của người mua hoặc cho cá nhân người mua, giao hàng hóa dễ hư hỏng, cũng như hàng hóa đã được trộn lẫn với hàng hóa khác sau khi giao hàng, về việc giao hàng hóa trong bao bì kín mà người tiêu dùng đã mở ra và không thể trả lại vì lý do vệ sinh, về việc giao hàng hóa có giá phụ thuộc vào biến động của thị trường tài chính ngoài ý muốn của người bán và có thể xảy ra trong thời hạn hủy bỏ hợp đồng.

4.9. Người mua – người tiêu dùng có quyền hủy bỏ hợp đồng mua bán theo quy định tại § 1829 khoản 1 của Bộ luật Dân sự trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày nhận hàng, trong trường hợp hợp đồng mua bán bao gồm nhiều loại hàng hóa hoặc giao nhiều phần, thời hạn này được tính từ ngày nhận lô hàng cuối cùng. Trong trường hợp sử dụng quyền hủy bỏ hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, người mua phải trả lại cho nhà cung cấp tất cả những gì đã nhận được theo hợp đồng mua bán.

5.0. Việc hủy bỏ hợp đồng mua bán phải được gửi cho người bán trong thời hạn 14 ngày. Hàng hóa cùng với hóa đơn phải được gửi đến địa chỉ Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Tuy nhiên, quy định này của luật pháp không thể được hiểu là khả năng mượn hàng hóa miễn phí.

5.1. Trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng mua bán, hợp đồng mua bán sẽ bị hủy bỏ ngay từ đầu. Hàng hóa phải được trả lại cho người bán trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày hủy bỏ hợp đồng, với các điều kiện sau: hàng hóa phải được đóng gói cẩn thận để không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển trở lại cho người bán, hàng hóa phải không bị hư hỏng, phải đầy đủ (bao gồm phụ kiện, phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng, v.v.) kèm theo bản sao phiếu giao hàng và hóa đơn (nếu có) hoặc tài liệu khác chứng minh việc mua hàng hóa. Nếu người mua hủy bỏ hợp đồng mua bán, người mua phải chịu chi phí liên quan đến việc trả lại hàng hóa cho người bán. Người bán không chịu trách nhiệm về việc hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến người bán. Hàng hóa không thể được gửi bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng, người bán không có nghĩa vụ nhận hàng hóa theo hình thức này.

5.2. Trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng, người bán sẽ hoàn trả tiền đã nhận từ người mua trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày người mua hủy bỏ hợp đồng mua bán, bằng cách thức tương tự như cách thức người bán đã nhận tiền từ người mua hoặc theo cách thức mà người mua yêu cầu. Ngoài giá mua, người mua còn có quyền được hoàn trả chi phí vận chuyển hàng hóa đến người mua. Nếu người mua đã chọn phương thức giao hàng khác với phương thức rẻ nhất mà người bán cung cấp, người bán sẽ hoàn trả cho người mua chi phí giao hàng tương ứng với phương thức giao hàng rẻ nhất được cung cấp. Nếu người mua hủy bỏ hợp đồng mua bán, người bán không có nghĩa vụ hoàn trả tiền đã nhận cho người mua trước khi người mua trả lại hàng hóa và người bán kiểm tra hàng hóa.

5.3. Nếu người bán phát hiện ra rằng hàng hóa được trả lại bị hư hỏng, mòn, bẩn hoặc đã được sử dụng một phần, người bán có quyền đơn phương khấu trừ khoản bồi thường thiệt hại đối với hàng hóa vào khoản tiền mua hàng mà người mua yêu cầu hoàn lại.

5.4. Nếu cùng với hàng hóa, người mua được tặng quà hoặc nhận được lợi ích miễn phí khác (sau đây gọi là "quà tặng"), hợp đồng tặng quà giữa người bán và người mua được ký kết với điều kiện hủy bỏ là nếu người mua hủy bỏ hợp đồng mua bán, hợp đồng tặng quà liên quan đến quà tặng đó sẽ mất hiệu lực và người mua có nghĩa vụ trả lại quà tặng đã được cung cấp cùng với hàng hóa cho người bán.

5.5. Người bán có quyền hủy bỏ hợp đồng trong các trường hợp sau: người bán không nhận được giá mua vào thời điểm đến hạn thanh toán hoặc người mua không nhận hàng hóa, vì những lý do khách quan (chủ yếu là do hàng hóa không còn được sản xuất, nhà cung cấp ngừng cung cấp cho Cộng hòa Séc, v.v.) không thể giao hàng theo các điều kiện ban đầu, việc thực hiện trở nên khách quan không thể hoặc trái pháp luật. Trong trường hợp xảy ra một trong các tình huống nêu trên, người bán sẽ thông báo ngay cho người mua về việc hủy bỏ hợp đồng. Nếu người mua đã thanh toán toàn bộ hoặc một phần giá mua, người bán sẽ hoàn trả số tiền đã nhận trong vòng năm ngày kể từ ngày hủy bỏ hợp đồng, bằng chuyển khoản vào tài khoản mà người mua cung cấp cho mục đích này hoặc từ tài khoản mà người mua đã thực hiện thanh toán.

Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

5.6. Khóa học Ticho v nás (Sự tĩnh lặng trong chúng ta) có thể được theo dõi trực tuyến qua trang web sau khi thanh toán khoản tiền qua giao diện web. Sau khi thanh toán, mỗi người dùng phải tạo một tài khoản người dùng miễn phí trên trang web trong phần truy cập thành viên, nhờ đó họ sẽ có thể theo dõi khóa học. Tài khoản người dùng sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ, nhưng không quá 48 giờ kể từ khi người mua thanh toán cho khóa học.

5.7. Mỗi người dùng có quyền sử dụng tài khoản người dùng của mình trên trang web một cách độc lập, có nghĩa là họ không được chia sẻ tài khoản người dùng với người thứ ba hoặc cung cấp cho người thứ ba quyền truy cập vào phần đã mua của khóa học trực tuyến Ticho v nás (Sự tĩnh lặng trong chúng ta) mà không có sự đồng ý bằng văn bản của nhà điều hành.

5.8. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động diễn ra trong tài khoản người dùng của mình, bất kể đó là người dùng, người được người dùng ủy quyền hay người thứ ba khác. Người dùng cam kết sử dụng các tài liệu do nhà điều hành cung cấp chỉ cho mục đích cá nhân và không chuyển giao hoặc công bố chúng, trừ khi nhà điều hành có văn bản quy định khác.

Vận chuyển và giao hàng

5.9. Hàng hóa được vận chuyển trên toàn Cộng hòa Séc thông qua công ty vận chuyển.

6.0. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tính sẵn có của sản phẩm và loại hàng hóa được đặt hàng. Người bán sẽ gửi hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

6.1. Nếu theo hợp đồng mua bán, người bán có nghĩa vụ giao hàng đến địa điểm do người mua chỉ định trong đơn đặt hàng, thì người mua có nghĩa vụ nhận hàng tại địa điểm đã chỉ định.

6.2. Chúng tôi yêu cầu người mua kiểm tra hàng hóa trước sự chứng kiến của nhà vận chuyển và trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, hãy khiếu nại trực tiếp với nhà vận chuyển. Nhà vận chuyển sẽ lập biên bản về lỗi phát hiện với người nhận và hàng hóa sẽ được gửi trả lại cho người gửi. Người mua có quyền từ chối nhận hàng hóa không phù hợp với hợp đồng mua bán, ví dụ như hàng hóa không đầy đủ hoặc bị hư hỏng. Nếu người mua nhận hàng hóa bị hư hỏng từ nhà vận chuyển, cần phải mô tả hư hỏng trong biên bản bàn giao của nhà vận chuyển. Gói hàng không đầy đủ hoặc bị hư hỏng phải được thông báo ngay lập tức qua email đến địa chỉ eshop@111music.cz, lập biên bản thiệt hại với nhà vận chuyển và gửi biên bản này qua email hoặc bưu điện cho người bán mà không chậm trễ. Khiếu nại bổ sung về sự không đầy đủ hoặc hư hỏng bên ngoài của lô hàng cho phép người bán chứng minh rằng đó không phải là vi phạm hợp đồng mua bán.

6.3. Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên trong quá trình vận chuyển hàng hóa có thể được điều chỉnh bởi các điều kiện giao hàng đặc biệt của người bán, nếu người bán ban hành các điều kiện này.

Quyền từ việc thực hiện không đúng

6.4. Các quyền và nghĩa vụ của các bên hợp đồng liên quan đến các quyền từ việc thực hiện không đúng được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật có hiệu lực chung (đặc biệt là các điều khoản từ § 1914 đến 1925,

§ 2099 đến 2117 và § 2161 đến 2174 của Bộ luật Dân sự và Luật số 634/1992 Sb., về bảo vệ người tiêu dùng, theo các quy định sửa đổi sau này).

6.5. Người bán chịu trách nhiệm với người mua về việc hàng hóa không có lỗi khi nhận hàng. Đặc biệt, người bán chịu trách nhiệm với người mua về việc tại thời điểm người mua nhận hàng: hàng hóa có các đặc tính mà các bên đã thỏa thuận, và nếu không có thỏa thuận, hàng hóa có các đặc tính mà người bán hoặc nhà sản xuất đã mô tả hoặc mà người mua mong đợi dựa trên tính chất của hàng hóa và dựa trên quảng cáo của họ, hàng hóa phù hợp với mục đích mà người bán nêu ra hoặc mục đích mà hàng hóa loại này thường được sử dụng, hàng hóa phù hợp về chất lượng hoặc thiết kế với mẫu hoặc bản mẫu đã thỏa thuận, hàng hóa có số lượng, kích thước hoặc trọng lượng phù hợp với các yêu cầu của pháp luật.

6.6. Nếu lỗi xuất hiện trong vòng sáu tháng kể từ ngày nhận hàng, hàng hóa được coi là đã bị lỗi khi nhận hàng. Người mua có quyền thực hiện quyền đối với lỗi xuất hiện trên hàng hóa trong vòng 24 tháng kể từ ngày nhận hàng.

6.7. Người mua thực hiện quyền đối với việc thực hiện không đúng tại địa chỉ của người bán: Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Thời điểm thực hiện khiếu nại được coi là thời điểm người bán nhận được hàng hóa bị khiếu nại từ người mua.

6.8. Bảo hành không áp dụng cho các hư hỏng phát sinh do: xử lý cơ học bất cẩn, không phù hợp hoặc bạo lực; sử dụng hàng hóa trong điều kiện không phù hợp về nhiệt độ, bụi bẩn, độ ẩm, nếu được nhà sản xuất quy định; hư hỏng do tải trọng quá mức hoặc sử dụng trái với các điều kiện nêu trong tài liệu hoặc các nguyên tắc chung; hư hỏng do thiên tai hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

6.9 Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên liên quan đến trách nhiệm của người bán đối với các khiếm khuyết có thể được quy định trong quy trình xử lý khiếu nại của người bán.

Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên tham gia hợp đồng

7.0. Người mua có quyền sở hữu hàng hóa sau khi thanh toán toàn bộ giá mua hàng hóa.

7.1. Người bán không bị ràng buộc bởi bất kỳ quy tắc ứng xử nào đối với người mua theo quy định tại § 1826 khoản 1 chữ e) của Bộ luật Dân sự.

7.2. Người bán xử lý các khiếu nại của người tiêu dùng qua địa chỉ email eshop@111music.com. Thông tin về việc xử lý khiếu nại của người mua sẽ được người bán gửi đến địa chỉ email của người mua.

7.3. Người bán có quyền bán hàng hóa/dịch vụ trên cơ sở giấy phép kinh doanh. Kiểm tra kinh doanh được thực hiện trong phạm vi thẩm quyền của cơ quan kinh doanh có thẩm quyền. Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân thực hiện giám sát trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc thực hiện, trong phạm vi nhất định, việc giám sát việc tuân thủ Luật số 634/1992 Sb. về bảo vệ người tiêu dùng, theo các quy định sửa đổi sau này.

7.4. Tất cả thông tin về hàng hóa/dịch vụ được đăng trên trang web của cửa hàng trực tuyến chỉ mang tính chất thông tin và không thể dẫn đến các hậu quả pháp lý.

7.5. Cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án từ hợp đồng mua bán là Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, có trụ sở tại Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, địa chỉ internet: https://www.coi.cz.

7.6. Người mua chịu rủi ro thay đổi hoàn cảnh theo nghĩa của § 1765 khoản 2 Bộ luật Dân sự.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo GDPR

7.7. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người mua là cá nhân được quy định bởi Luật số 101/2000 Sb. về bảo vệ dữ liệu cá nhân, theo các quy định sửa đổi sau này.

7.8. Người mua nhận thức và đồng ý cho người bán xử lý dữ liệu cá nhân của người mua nhằm thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng đã ký kết. Vì mục đích này, các dữ liệu sau được xử lý: họ và tên hoặc tên công ty, mã số thuế, địa chỉ cư trú hoặc trụ sở, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email, cũng như tất cả các dữ liệu cá nhân do người mua cung cấp.

7.9. Dữ liệu cá nhân được xử lý dưới dạng lưu trữ điện tử và giấy tờ trong các chương trình mã hóa và các không gian có thể khóa. Chỉ nhân viên được đào tạo mới có quyền truy cập vào các dữ liệu này.

8.0. Người bán có quyền chuyển giao dữ liệu cá nhân của người mua cho bên thứ ba chỉ với mục đích thực hiện đơn hàng (ví dụ: nhà thầu phụ hoặc nhà vận chuyển). Người mua đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu cá nhân như vậy.

8.1. Dữ liệu cá nhân sẽ chỉ được xử lý trong thời gian tồn tại của mối quan hệ thương mại + thời gian bảo hành. Sau khi hết thời hạn này, dữ liệu sẽ chỉ được xử lý vì mục đích lưu trữ theo các quy định pháp luật đặc biệt. Người mua đồng ý với điều này.

8.2. Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân thực hiện giám sát việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Thông tin cho người tiêu dùng

8.3. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp tiêu dùng giữa người bán và người mua – người tiêu dùng từ hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ mà không thể giải quyết bằng thỏa thuận chung, người mua – người tiêu dùng có thể nộp đơn đề nghị giải quyết tranh chấp ngoài tòa án cho cơ quan giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án, đó là:

Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc Cơ quan Thanh tra Trung ương – Phòng ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

Người mua – người tiêu dùng cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến do Ủy ban Châu Âu thiết lập tại địa chỉ: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Điều khoản cuối cùng

8.4. Nếu mối quan hệ dựa trên hợp đồng mua bán có yếu tố quốc tế (nước ngoài), thì các bên thỏa thuận rằng mối quan hệ đó được điều chỉnh bởi luật pháp Cộng hòa Séc. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng theo các quy định pháp luật có hiệu lực chung.

8.5. Hình ảnh hiển thị hàng hóa/dịch vụ trên cửa hàng trực tuyến chỉ mang tính chất thông tin. Một số hình ảnh sản phẩm có thể chứa các vật trang trí không phải là một phần của giao hàng. Các lỗi và sai sót trong văn bản về sản phẩm/dịch vụ được bảo lưu.

8.6. Hợp đồng mua bán bao gồm các điều khoản và điều kiện thương mại được người bán lưu trữ dưới dạng điện tử và không thể truy cập được.

8.7. Thông tin liên hệ của người bán:

Điện thoại: +420 608372270

Địa chỉ email: eshop@111music.com

Tại Kolín ngày 21.1.2026