Forretningsbetingelser

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Tjekkiet

IČ: 09425951

Indledende bestemmelser

1.1. Disse forretningsbetingelser (herefter benævnt »forretningsbetingelser«) for operatøren Jan Valášek, DiS., med hjemsted på Želivského 806, Kolín, 280 02, Tjekkiet, ID-nr.: 09425951 regulerer i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1751, stk. 1, i lov nr. 89/ 2012 Sb., den civile lovbog (herefter benævnt »den civile lovbog«) de gensidige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af en købsaftale (herefter benævnt >købsaftalen<) indgået mellem sælgeren og en anden fysisk person (herefter benævnt »køberen«) via sælgerens internetbutik. Internetshoppen drives på hjemmesiden www.111music.cz via hjemmesidens interface (herefter benævnt »shoppens webinterface«).

1.2. Disse forretningsbetingelser gælder ikke i tilfælde, hvor den person, der har til hensigt at købe varer/tjenester fra sælgeren, er en juridisk person eller en fysisk person, der handler i forbindelse med bestilling af varer/tjenester som led i sin erhvervsvirksomhed eller som led i sin selvstændige udøvelse af et erhverv.

1.3. Bestemmelser, der afviger fra forretningsbetingelserne, kan aftales i købsaftalen. Afvigende aftaler i købsaftalen har forrang for bestemmelserne i handelsbetingelserne.

1.4. Bestemmelserne i handelsbetingelserne er en integreret del af købsaftalen. Købsaftalen og handelsbetingelserne er udfærdiget på tjekkisk. Købsaftalen kan indgås på tjekkisk.

1.5. Sælgeren kan ændre eller supplere ordlyden af handelsbetingelserne. Denne bestemmelse berører ikke de rettigheder og forpligtelser, der er opstået i den periode, hvor den tidligere ordlyd af handelsbetingelserne var gældende. Hvis sælgeren ændrer, supplerer eller ophæver ordlyden af disse handelsbetingelser, vil forholdet mellem køber og sælger være underlagt de handelsbetingelser, der var gældende på datoen for indgåelsen af købsaftalen.

Brugerkonto

2.1. Via internetbutikken kan køberen bestille varer/tjenester (herefter benævnt »brugerkonto«).

2.2. Ved frivillig registrering eller uden registrering og ved bestilling af varer/tjenester er køberen forpligtet til at angive alle oplysninger korrekt og sandfærdigt. Oplysningerne, som køberen angiver i brugerkontoen og ved bestilling af varer, betragtes af sælgeren som korrekte.

2.3. Adgangen til brugerkontoen er sikret med et brugernavn og en adgangskode. Køberen er forpligtet til at bevare tavshed om de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til sin brugerkonto.

2.4. Sælgeren kan slette brugerkontoen, især hvis køberen overtræder sine forpligtelser i henhold til købsaftalen (herunder handelsbetingelserne).

2.5. Køberen er indforstået med, at brugerkontoen ikke nødvendigvis er tilgængelig døgnet rundt, især i forbindelse med nødvendig vedligeholdelse af hardware og software til webshoppens brugergrænseflade.

Indgåelse af købsaftalen

3.1. Al præsentation af varer/tjenester på webshoppens webgrænseflade er af informativ karakter, og sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en købsaftale vedrørende disse varer/tjenester. Bestemmelserne i § 1732, stk. 2, i den civile lovbog finder ikke anvendelse.

3.2. Webgrænsefladen indeholder oplysninger om varer/tjenester, herunder angivelse af priserne på de enkelte varer/tjenester. Priserne på varer/tjenester er angivet inklusive moms og alle relaterede gebyrer. Priserne på varer/tjenester forbliver gældende, så længe de vises på webshoppens webgrænseflade. Webshoppens webgrænseflade indeholder også eventuelle oplysninger om omkostninger forbundet med levering af varer.

3.3. For at bestille varer/tjenester udfylder køberen bestillingsformularen på webshoppens webgrænseflade. Bestillingsformularen indeholder især oplysninger om:

• den bestilte vare/tjeneste (køberen »lægger« den bestilte vare/tjeneste i den elektroniske indkøbskurv på webshoppens brugergrænseflade),
• betalingsmåden for varen/tjenesten, oplysninger om den ønskede leveringsmåde for den bestilte vare og
• eventuelle omkostninger forbundet med levering af varen (herefter samlet benævnt »ordren«).

3.4. Inden ordren sendes til sælgeren, har køberen mulighed for at kontrollere og ændre de oplysninger, han har indtastet i ordren. Indsendelse af ordren forudsætter, at køberen har læst og accepteret forretningsbetingelserne og behandlingen af personoplysninger. Derefter sender køberen ordren til sælgeren. Oplysningerne i ordren betragtes af sælgeren som korrekte.

3.5. Senest den anden arbejdsdag efter afsendelse af ordren modtager køberen på den e-mailadresse, som han har angivet i ordren, oplysninger om ordren (ordrebekræftelse), der blandt andet indeholder ordrenummeret og en oversigt over oplysningerne i den indgåede købsaftale. Købsaftalen indgås ved køberens afsendelse af ordren og sælgerens modtagelse af ordren.

3.6. I forbindelse med bestillingen af varer kan sælgeren kontakte køberen telefonisk på det telefonnummer, som køberen har angivet ved bestillingen, i spørgsmål vedrørende opfyldelsen af købsaftalen.

3.7. Køberen er indforstået med, at sælgeren ikke er forpligtet til at indgå en købsaftale, især med personer, der tidligere har begået væsentlige misligholdelser af deres forpligtelser over for sælgeren.

3.8. Køberens ordre arkiveres efter bekræftelsen som en indgået købsaftale mellem køberen og sælgeren med henblik på opfyldelse og yderligere registrering.

3.9. Køberen accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelsen af købsaftalen.

4. Pris på varer/tjenester og betalingsbetingelser

4.1. Oplysninger om varer/tjenester og priser angivet af sælgeren er bindende og inkluderer moms.

4.2. Prisen for varen/tjenesten og eventuelle omkostninger i forbindelse med levering af varen i henhold til købsaftalen kan betales til sælgeren:

• ved overførsel til sælgerens konto,
• Stripe

4.3. Ved betaling via overførsel til sælgerens konto skal købsprisen betales forud, og den bestilte vare sendes først, når betalingen er krediteret sælgerens konto. Ved betaling for en tjeneste skal denne betaling være modtaget inden leveringen påbegyndes.

4.4. Hvis det er sædvanligt i forretningsforhold eller hvis det er fastsat i almindeligt gældende lovgivning, udsteder sælgeren et skattebevis – en faktura – for betalinger, der foretages på grundlag af købers købsaftale.

4.5. Eventuelle rabatter på varer/tjenester leveret af sælgeren til køberen kan ikke kombineres.

4.6. Beskyttelse af personoplysninger: Alle køberens betalingsoplysninger er beskyttet i overensstemmelse med gældende regler og vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden for lovmæssige krav. Sælgeren forpligter sig til at behandle oplysningerne sikkert og sikre deres beskyttelse.

4.7. Fortrydelsesret: Køberen er indforstået med, at fortrydelsesretten inden for 14 dage ikke gælder for digitale tjenester, der allerede er leveret fuldt ud (f.eks. fuld adgang til onlinekurser eller -materialer). Hvis køberen fortryder aftalen inden levering af tjenesterne, vil han få tilbagebetalt en forholdsmæssig del af prisen for den levering, der er leveret på tidspunktet for fortrydelsen.

Fortrydelse af købsaftalen og afbestillingsbetingelser

I tilfælde af køb af varer

4.8. Køberen er indforstået med, at det i henhold til bestemmelserne i § 1837 i den civile lovbog blandt andet ikke er muligt at fortryde købsaftalen: om levering af varer, der er tilpasset køberens ønsker eller til hans person, om levering af varer, der er letfordærvelige, samt varer, der efter levering er blevet blandet med andre varer på en måde, der gør det umuligt at adskille dem,

om levering af varer i lukket emballage, som forbrugeren har taget ud af emballagen, og som af hygiejniske årsager ikke kan returneres, om levering af varer, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uafhængige af sælgerens vilje, og som kan forekomme inden for fristen for tilbagetræden fra aftalen.

4.9. Køberen – forbrugeren har i overensstemmelse med bestemmelsen i § 1829, stk. 1, i den civile lovbog ret til at fortryde købsaftalen inden for fjorten (14) dage fra modtagelsen af varerne, og hvis købsaftalen omfatter flere varetyper eller levering af flere dele, løber denne frist fra dagen for modtagelsen af den sidste levering af varerne. Hvis køberen gør brug af sin fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, skal han returnere alt, hvad han har modtaget i henhold til købsaftalen, til leverandøren.

5.0. Tilbagetrækning fra købsaftalen skal sendes til sælgeren inden for 14 dage. Varerne skal sammen med fakturaen sendes til adressen Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Denne bestemmelse i loven kan dog ikke forstås som en mulighed for gratis udlån af varer.

5.1. I tilfælde af tilbagetrækning fra købsaftalen annulleres købsaftalen fra starten. Varerne skal returneres til sælgeren inden for fjorten (14) dage efter tilbagetrækningen fra aftalen på følgende betingelser: De skal være ordentligt emballeret, så de ikke beskadiges på vej tilbage til sælgeren, de skal være ubeskadigede, de skal være komplette (inklusive tilbehør, garantibevis, brugsanvisning osv.) med en kopi af følgesedlen og fakturaen (hvis de er udstedt) eller et andet dokument, der beviser købet af varerne. Hvis køberen træder tilbage fra købsaftalen, afholder køberen omkostningerne i forbindelse med returnering af varen til sælgeren. Sælgeren er ikke ansvarlig for eventuel tab eller beskadigelse af varen under transporten til sælgeren. Varen kan ikke sendes med efterkrav, og sælgeren er ikke forpligtet til at modtage varen på denne måde.

5.2. I tilfælde af tilbagetræden fra aftalen refunderer sælgeren de penge, der er modtaget fra køberen, inden for fjorten (14) dage efter køberens tilbagetræden fra købsaftalen, og det på samme måde, som sælgeren har modtaget dem fra køberen, eller på den måde, som køberen ønsker. Ud over købsprisen har køberen også ret til at få refunderet omkostningerne til levering af varerne til køberen. Hvis køberen har valgt en anden end den billigste leveringsmetode, som sælgeren tilbyder, tilbagebetaler sælgeren køberen leveringsomkostningerne i et beløb, der svarer til den billigste tilbudte leveringsmetode. Hvis køberen træder tilbage fra købsaftalen, er sælgeren ikke forpligtet til at tilbagebetale de modtagne penge til køberen, før køberen har returneret varerne, og sælgeren har kontrolleret varerne.

5.3. Hvis sælgeren konstaterer, at de returnerede varer er beskadigede, slidte, tilsmudsede eller delvist forbrugte, er sælgeren berettiget til ensidigt at modregne kravet om erstatning for skader på varerne i købers krav om tilbagebetaling af købsprisen.

5.4. Hvis køberen sammen med varen modtager en gave eller anden gratis ydelse (herefter benævnt »gave«), indgås gaveaftalen mellem sælgeren og køberen med den ophævelsesbetingelse, at hvis køberen træder tilbage fra købsaftalen, , bortfalder gaveaftalen vedrørende en sådan gave, og køberen er forpligtet til at returnere den givne gave sammen med varen til sælgeren.

5.5. Sælgeren forbeholder sig ret til at trække sig fra aftalen i følgende tilfælde: sælgeren har ikke modtaget købsprisen på forfaldsdatoen, eller køberen har ikke afhentet varen, det er af objektive årsager (især fordi varen ikke længere produceres, leverandøren er ophørt med at levere til Tjekkiet osv.) ikke muligt at levere varen på de oprindelige betingelser, leveringen bliver objektivt umulig eller ulovlig.

Hvis en af ovennævnte situationer opstår, vil sælgeren straks informere køberen om tilbagetrækningen fra aftalen. Hvis køberen har betalt købsprisen helt eller delvist, vil sælgeren tilbagebetale det modtagne beløb inden for fem dage efter tilbagetrækningen fra aftalen, og det vil ske via en bankoverførsel til den konto, som køberen angiver til dette formål, eller fra hvilken køberen har foretaget betalingen.

Beskyttelse af intellektuelle ejendomsrettigheder

5.6. Kurset Ticho v nás (Stilhed i os) kan følges online via hjemmesiden efter betaling af det finansielle beløb via webgrænsefladen. Efter betaling skal hver bruger oprette en gratis brugerkonto på hjemmesiden i afsnittet medlemsadgang, hvorved vedkommende får mulighed for at følge det pågældende kursus. Brugerkontoen aktiveres inden for 24 timer, dog senest 48 timer efter, at køberen har betalt for det pågældende kursus.

5.7. Hver bruger har ret til udelukkende at bruge sin brugerkonto på hjemmesiden alene, hvilket betyder, at vedkommende ikke må give tredjemand adgang til brugerkontoen eller uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra operatøren give tredjemand ret til at bruge adgangen til den købte sektion af onlinekurset Ticho v nás (Stilhed i os).

5.8. Brugeren bærer det fulde ansvar for aktiviteter, der foregår på hans brugerkonto, uanset om det er brugeren selv, en person, som brugeren har bemyndiget, eller en anden tredjepart, der udfører dem. Brugeren forpligter sig til udelukkende at anvende de af operatøren leverede materialer til eget brug og ikke videregive eller offentliggøre dem, medmindre operatøren skriftligt har angivet andet.

Transport og levering af varer

5.9. Varerne sendes over hele Tjekkiet via et transportfirma.

6.0. Leveringstiden afhænger af produktets tilgængelighed og typen af den bestilte vare. Sælgeren sender varen hurtigst muligt.

6.1. Hvis sælgeren i henhold til købsaftalen er forpligtet til at levere varen til det sted, som køberen har angivet i ordren, er køberen forpligtet til at overtage varen på det angivne sted.

6.2. Vi beder køberen om at kontrollere forsendelsen i transportørens nærværelse og i tilfælde af konstatering af beskadigelse af forsendelsen om at reklamere direkte hos transportøren. Transportøren udfærdiger derefter sammen med modtageren en protokol om den konstaterede fejl, og forsendelsen returneres til afsenderen. Køberen har ret til at afvise modtagelse af en forsendelse, der ikke er i overensstemmelse med købsaftalen, f.eks. fordi forsendelsen er ufuldstændig eller beskadiget. Hvis køberen modtager en sådan beskadiget forsendelse fra transportøren, skal skaden beskrives i transportørens overdragelsesprotokol. En ufuldstændig eller beskadiget forsendelse skal straks meddeles pr. e-mail til adressen eshop@111music.cz, der skal udfærdiges en skadesprotokol sammen med transportøren, og denne skal uden unødig forsinkelse sendes pr. e-mail eller post til sælgeren. En efterfølgende reklamation over ufuldstændighed eller ydre beskadigelse af forsendelsen giver sælgeren mulighed for at bevise, at der ikke er tale om en misligholdelse af købsaftalen.

6.3. Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne i forbindelse med transport af varer kan reguleres af sælgerens særlige leveringsbetingelser, hvis disse er udstedt af sælgeren.

Rettigheder i forbindelse med mangelfuld opfyldelse

6.4. Parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med mangelfuld opfyldelse er underlagt de relevante generelt gældende lovbestemmelser (især bestemmelserne i § 1914 til 1925, § 2099 til 2117 og § 2161 til 2174 i civilloven og lov nr. 634/1992 Sb. om forbrugerbeskyttelse, med senere ændringer).

6.5. Sælgeren er ansvarlig over for køberen for, at varen ikke har nogen mangler ved overtagelsen. Sælgeren er især ansvarlig over for køberen for, at varen på det tidspunkt, hvor køberen overtog varen: har de egenskaber, som parterne har aftalt, og hvis der ikke foreligger en aftale, har de egenskaber, som sælgeren eller producenten har beskrevet, eller som køberen forventede i betragtning af varens art og på grundlag af deres reklame, varen er egnet til det formål, som sælgeren angiver, eller som varer af denne type normalt anvendes til, varen svarer til den aftalte prøve eller model med hensyn til kvalitet eller udførelse, varen i passende mængde, mål eller vægt opfylder lovgivningens krav.

6.6. Hvis en mangel viser sig inden for seks måneder efter modtagelsen, anses varen for at have været mangelfuld allerede ved modtagelsen. Køberen har ret til at gøre krav gældende for mangler, der opstår på varen inden for 24 måneder efter modtagelsen.

6.7. Køberen gør sine rettigheder i forbindelse med mangelfuld levering gældende over for sælgeren på adressen Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Det tidspunkt, hvor sælgeren modtager den reklamationsberettigede vare fra køberen, betragtes som det tidspunkt, hvor reklamationen er gjort gældende.

6.8. Garantien dækker ikke skader, der er opstået som følge af: uforsigtig, uhensigtsmæssig eller voldelig mekanisk behandling; brug af varen under forhold, der ikke svarer til den temperatur, støvbelastning eller fugtighed, som er angivet af producenten; skader som følge af overbelastning eller brug i strid med betingelserne i dokumentationen eller de generelle principper; skader forårsaget af naturkræfter eller force majeure.

6.9 Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne i forbindelse med sælgerens ansvar for mangler kan reguleres af sælgerens reklamationsregler.

Yderligere rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter

7.0. Køberen erhverver ejendomsretten til varerne ved at betale den fulde købspris for varerne.

7.1. Sælgeren er ikke i forhold til køberen bundet af nogen adfærdskodekser i henhold til bestemmelserne i § 1826, stk. 1, litra e) i den civile lovbog.

7.2. Sælgeren behandler forbrugernes klager via e-mailadressen eshop@111music.com. Sælgeren sender oplysninger om behandlingen af købers klage til købers e-mailadresse.

7.3. Sælgeren er berettiget til at sælge varer/tjenesteydelser på grundlag af en erhvervsbevilling. Erhvervskontrol udføres inden for det kompetente erhvervsmyndigheds ansvarsområde. Tilsyn med beskyttelsen af personoplysninger udøves af Datatilsynet. Den tjekkiske handelsinspektion fører inden for et afgrænset område tilsyn med overholdelsen af lov nr. 634/1992 Sb. om forbrugerbeskyttelse, som ændret ved senere bestemmelser.

7.4. Alle oplysninger om varer/tjenester, der findes på webshoppens hjemmeside, er af informativ karakter og kan ikke medføre juridiske konsekvenser.

7.5. Den tjekkiske handelsinspektion, med hjemsted på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetadresse: https://www.coi.cz, er kompetent til at behandle udenretslige forbrugerkonflikter i forbindelse med købsaftaler.

7.6. Køber påtager sig hermed risikoen for ændrede omstændigheder i henhold til § 1765, stk. 2, i den civile lovbog.

Beskyttelse af personoplysninger i henhold til GDPR

7.7. Beskyttelsen af personoplysninger for køber, der er en fysisk person, er sikret ved lov nr. 101/2000 Sb. om beskyttelse af personoplysninger, med senere ændringer.

7.8. Køberen anerkender og giver sælgeren samtykke til behandling af køberens personoplysninger med henblik på opfyldelse af forpligtelserne i den indgåede aftale. Til dette formål behandles følgende oplysninger: navn og efternavn eller firmanavn, organisationsnummer, bopæl eller hjemsted, leveringsadresse, telefonnummer og e-mail samt alle personoplysninger, som køberen har givet.

7.9. Personoplysninger behandles i form af arkivering i elektronisk og papirform i krypterede programmer og aflåste lokaler. Kun uddannet personale har adgang til disse.

8.0. Sælgeren er berettiget til at videregive købers personoplysninger til tredjemand udelukkende med henblik på at opfylde ordren (f.eks. til underleverandører eller transportører). Køberen giver sit samtykke til en sådan videregivelse af personoplysninger.

8.1. Personoplysninger behandles kun i den periode, hvor forretningsforholdet + garantiperioden varer. Efter udløbet af disse perioder behandles de kun med henblik på arkivering i henhold til særlige lovbestemmelser. Køberen giver sit samtykke hertil.

8.2. Tilsynet med behandlingen af personoplysninger udøves af Datatilsynet.

Oplysninger til forbrugerne

8.3. I tilfælde af at der opstår en forbrugertvist mellem sælgeren og køberen – forbrugeren – i forbindelse med købsaftalen eller aftalen om levering af tjenesteydelser, som ikke kan løses ved gensidig aftale, kan køberen – forbrugeren – indgive en anmodning om udenretslig løsning af en sådan tvist til den udpegede instans for udenretslig løsning af forbrugertvister, som er:

Tjekkisk handelsinspektion Centralinspektorat – afdeling ADR Štěpánská 15 120 00 Prag 2

E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

Køberen – forbrugeren kan også benytte platformen til online tvistbilæggelse, som er oprettet af Europa-Kommissionen på adressen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Afsluttende bestemmelser

8.4. Hvis forholdet baseret på købsaftalen indeholder et internationalt (udenlandsk) element, aftaler parterne, at forholdet er underlagt tjekkisk lov. Dette berører ikke forbrugerens rettigheder i henhold til generelt gældende lovgivning.

8.5. Fotos, der viser varer/tjenester i internetbutikken, er kun informativt. Nogle produktfotos kan indeholde dekorative genstande, som ikke nødvendigvis er en del af leveringen. Der forbeholdes ret til fejl og udeladelser i teksterne om produkter/tjenester.

8.6. Købsaftalen, herunder forretningsbetingelserne, arkiveres af sælgeren i elektronisk form og er ikke tilgængelig.

8.7. Sælgerens kontaktoplysninger:

Telefon: +420 608372270

E-mailadresse: eshop@111music.com

I Kolín den 21.1.2026