Általános szerződési feltételek

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Cseh Köztársaság

Cégjegyzékszám: 09425951

Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Jan Valášek, DiS. üzemeltető, székhelye: Želivského 806, Kolín, 280 02, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: 09425951, a 89/ 2012 Sb., a polgári törvénykönyv (a továbbiakban: "polgári törvénykönyv") rendelkezéseinek megfelelően a szerződő felek között a vételi szerződés (a továbbiakban: "vételi szerződés") megkötésével összefüggésben vagy annak alapján keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket. A vételi szerződést az eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: "vevő") köti meg az eladó internetes áruházán keresztül. Az internetes áruház a www.111music.cz internetes címen található weboldalon, a weboldal felületén (a továbbiakban: "webes áruházi felület") keresztül működik.

1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól áru/szolgáltatás vásárlására szándékozó személy jogi személy vagy természetes személy, aki az áru/szolgáltatás megrendelése során vállalkozói tevékenységét vagy önálló vállalkozói tevékenységét végzi.

1.3. Az Általános Szerződési Feltételektől eltérő rendelkezéseket a vételi szerződésben lehet megállapítani. A vételi szerződésben szereplő eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4. Az általános szerződési feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. A vételi szerződés és az általános szerződési feltételek cseh nyelven készültek. A vételi szerződés cseh nyelven köthető meg.

1.5. Az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi Általános Szerződési Feltételek hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket. Amennyiben az eladó módosítja, kiegészíti vagy hatályon kívül helyezi az Általános Szerződési Feltételek szövegét, a vevő és az eladó közötti jogviszonyra az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadók.

Felhasználói fiók

2.1. Az internetes áruházon keresztül a vevő árukat/szolgáltatásokat rendelhet (a továbbiakban: "felhasználói fiók").

2.2. Önkéntes regisztráció vagy regisztráció nélkül, valamint áru/szolgáltatás rendelésekor a vevő köteles minden adatot helyesen és valósan megadni. A vevő által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatok a eladó által helyesnek tekintendők.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a vevő megsérti a vásárlási szerződésből (beleértve az üzleti feltételeket is) eredő kötelezettségeit.

2.5. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül elérhető folyamatosan, különösen a webes felület hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt.

Vásárlási szerződés megkötése

3.1. Az üzlet webes felületén található áruk/szolgáltatások bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles vásárlási szerződést kötni ezekre az árukra/szolgáltatásokra. A polgári törvénykönyv 1732. § (2) bekezdésének rendelkezései nem alkalmazandók.

3.2. A webáruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról/szolgáltatásokról, beleértve az egyes áruk/szolgáltatások árait is. Az áruk/szolgáltatások árai az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat tartalmazzák. Az áruk/szolgáltatások árai addig érvényesek, amíg azok a webáruház felületén megjelennek. A webáruház felülete tartalmazza az áruk szállításával kapcsolatos esetleges költségekről szóló információkat is.

3.3. Az áruk/szolgáltatások megrendeléséhez a vevő kitölti a webáruház felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap elsősorban a következő információkat tartalmazza:

• a megrendelt áru/szolgáltatás (a megrendelt árut/szolgáltatást a vevő az üzlet webes felületén található elektronikus kosárba "helyezi"),
• az áru/szolgáltatás vételárának fizetési módja, a megrendelt áru kívánt szállítási módjára vonatkozó adatok, valamint
• az áru szállításával kapcsolatos esetleges költségekről (a továbbiakban együttesen: "megrendelés").

3.4. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésbe beírt adatokat. A megrendelés elküldését megelőzi a kereskedelmi feltételek és a személyes adatok feldolgozásának ismertetése és elfogadása. Ezt követően a vevő elküldi a megrendelést az eladónak. Az eladó a megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti.

3.5. A megrendelés elküldését követő második munkanapon a vevő a megrendelésben megadott e-mail címére megkapja a megrendeléssel kapcsolatos információkat (megrendelés visszaigazolása), amely többek között tartalmazza a megrendelés számát és a megkötött adásvételi szerződés adatainak összefoglalását. Az adásvételi szerződés a vevő által elküldött megrendelés és az eladó által elfogadott megrendelés elküldésével jön létre.

3.6. Az áru megrendelésével kapcsolatban az eladó telefonon felveheti a kapcsolatot a vevővel a vevő által a megrendelés során megadott telefonszámon, a vételi szerződés teljesítésével kapcsolatos ügyekben.

3.7. A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni, különösen olyan személyekkel, akik korábban lényegesen megszegték az eladóval szembeni kötelezettségeiket.

3.8. A vevő megrendelése, miután megerősítésre került, mint a vevő és az eladó között megkötött adásvételi szerződés, archiválásra kerül a teljesítés és a további nyilvántartás céljából.

3.9. A vevő hozzájárul a távolsági kommunikációs eszközök használatához a vásárlási szerződés megkötésekor.

4. Az áru/szolgáltatás ára és fizetési feltételek

4.1. Az eladó által megadott áru/szolgáltatásra és árra vonatkozó információk kötelező érvényűek és tartalmazzák az áfát.

4.2. Az áru/szolgáltatás árát és az áru szállításával kapcsolatos esetleges költségeket az adásvételi szerződés szerint az eladó részére a következő módon lehet kiegyenlíteni:

• átutalással az eladó számlájára,
• Stripe

4.3. Átutalással történő fizetés esetén a vételár előre fizetendő, a megrendelt áru csak a fizetés elszámolása után kerül kiszállításra. Szolgáltatásért történő fizetés esetén a fizetésnek a teljesítés megkezdése előtt be kell érkeznie.

4.4. Ha ez az üzleti forgalomban szokásos, vagy ha ezt általánosan kötelező jogszabályok előírják, az eladó a vevőnek a vételi szerződés alapján teljesített fizetésekre vonatkozóan adószámlát állít ki.

4.5. Az eladó által a vevőnek nyújtott áruk/szolgáltatások árából nyújtott esetleges kedvezmények nem kombinálhatók egymással.

4.6. Személyes adatok védelme: A vevő összes fizetési adata a hatályos jogszabályoknak megfelelően védett, és a törvényi előírásokon kívül harmadik felekkel nem kerül megosztásra. Az eladó kötelezi magát az adatok biztonságos kezelésére és védelmére.

4.7. Elállási jog: A vevő tudomásul veszi, hogy a szerződéstől való 14 napos elállási jog nem vonatkozik a már teljes mértékben nyújtott digitális tartalomra (pl. teljes hozzáférés online tanfolyamokhoz vagy anyagokhoz). Ha a szerződéstől a szolgáltatások nyújtása előtt áll el, a szerződéstől való elállás időpontjában nyújtott teljesítés arányos részét visszatérítik neki.

Elállás a vásárlási szerződéstől és lemondási feltételek

Áru vásárlása esetén

4.8. A vevő tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv 1837. §-a szerint többek között nem lehet elállni a vételi szerződéstől: olyan áruk szállításáról, amelyeket a vevő kívánsága szerint vagy személyére szabtak, olyan áruk szállításáról, amelyek gyorsan romlandóak, valamint olyan áruk szállításáról, amelyeket a szállítás után visszafordíthatatlanul összekevertek más árukkal,

a zárt csomagolású áruk szállításáról, amelyeket a fogyasztó kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, a pénzügyi piac függvényében, az eladó akaratától függetlenül változó árú áruk szállításáról, amely változás a szerződéstől való elállási határidő alatt bekövetkezhet.

4.9. A vevő – fogyasztó a polgári törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban jogosult a vételi szerződéstől elállni, és ezt a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül megteheti, amennyiben a vételi szerződés tárgya többféle termék vagy több rész szállítása, ez az időtartam az utolsó szállítás átvételének napjától számítva. Ha a vevő él a szerződéstől való elállás jogával a teljesítés átvételétől számított 14 napon belül, akkor a szállítónak vissza kell adnia mindazt, amit a vásárlási szerződés alapján kapott.

5.0. A vételi szerződéstől való elállást 14 napon belül kell elküldeni az eladónak. Az árut a számlával együtt küldje el a következő címre: Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Ez a törvényi rendelkezés azonban nem értelmezhető úgy, hogy az árut ingyenesen kölcsönözni lehet.

5.1. A vételi szerződéstől való elállás esetén a vételi szerződés a kezdetektől fogva érvényét veszti. Az árut a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül kell visszaküldeni az eladónak, a következő feltételek mellett: az árut megfelelően be kell csomagolni, hogy a visszaszállítás során ne sérüljön, az árunak sértetlennek kell lennie, teljesnek kell lennie (beleértve a tartozékokat, a jótállási lapot, a használati utasítást stb.), és mellékelni kell a szállítólevél és a számla másolatát (ha kiállították) vagy más, az árunak a vásárlását igazoló dokumentumot. Ha a vevő eláll a vásárlási szerződéstől, a vevő viseli a termék eladóhoz való visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Az eladó nem felel a termék eladóhoz való szállítás során esetlegesen bekövetkező elvesztéséért vagy megrongálódásáért. A terméket nem lehet utánvéttel elküldeni, az eladó nem köteles ilyen módon átvenni a terméket.

5.2. A szerződéstől való elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzeszközöket a vevő által a vételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti, ugyanolyan módon, ahogyan azokat a vevőtől megkapta, vagy a vevő által kért módon. A vételáron kívül a vevő jogosult a vevőhöz történő szállítás költségeinek visszatérítésére is. Ha a vevő a vevő által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a vevőnek a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő szállítási költségeket téríti vissza. Ha a vevő eláll a vásárlási szerződéstől, az eladó nem köteles a vevőnek visszafizetni a befizetett pénzt, mielőtt a vevő visszaadná az árut, és az eladó ellenőrizné az árut.

5.3. Ha az eladó megállapítja, hogy a visszaküldött áru sérült, kopott, szennyezett vagy részben elhasznált, az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét a vevő vételár-visszatérítési igényébe.

5.4. Ha az áruval együtt a vevőnek ajándékot vagy más ingyenes teljesítést (a továbbiakban: "ajándék") adnak, az adományozási szerződés az eladó és a vevő között felbontási feltétellel jön létre, miszerint ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ajándék tekintetében hatályát veszti, és a vevő köteles az árunak a vevőnek történő visszaszolgáltatásával együtt az ajándékot is visszaszolgáltatni az eladónak.

5.5. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a következő esetekben elálljon a szerződéstől: az eladó nem kapta meg a vételárat az esedékesség időpontjában, vagy a vevő nem vette át az árut, objektív okokból (elsősorban azért, mert az árut már nem gyártják, a szállító megszüntette a szállítást a Cseh Köztársaságba stb.) az árut nem lehet az eredeti feltételek mellett szállítani, a teljesítés objektíven lehetetlenné vagy jogellenessé válik.

Ha a fenti esetek bármelyike bekövetkezik, az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a szerződés felmondásáról. Ha a vevő a vételárat teljes egészében vagy részben megfizette, az eladó a szerződés felmondásától számított öt napon belül visszatéríti a befizetett összeget, átutalással a vevő által erre a célra megadott számlára, vagy amelyről a befizetést teljesítette.

Szellemi tulajdonjogok védelme

5.6. A "Csend bennünk" tanfolyam online követhető a weboldalon, miután a pénzösszeget a webes felületen keresztül befizették. A befizetés után minden felhasználónak létre kell hoznia egy ingyenes felhasználói fiókot a weboldalon a "tagsági hozzáférés" részben, amelynek segítségével követheti a tanfolyamot. A felhasználói fiók aktiválása a vásárló által a kurzusért fizetett összeg befizetésétől számított 24 órán belül, de legkésőbb 48 órán belül megtörténik.

5.7. Minden felhasználó kizárólag önállóan jogosult felhasználói fiókját a weboldalon használni, azaz nem adhatja át felhasználói fiókját harmadik személynek, illetve az üzemeltető kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem adhatja át harmadik személynek jogosultságát a megvásárolt Ticho v nás online tanfolyamhoz való hozzáféréshez.

5.8. A felhasználó teljes felelősséget visel a felhasználói fiókjában zajló tevékenységekért, függetlenül attól, hogy azokat a felhasználó, a felhasználó által megbízott személy vagy más harmadik személy végzi. A felhasználó vállalja, hogy az üzemeltető által biztosított anyagokat kizárólag saját céljára használja, és azokat nem adja tovább, illetve nem hozza nyilvánosságra, kivéve, ha az üzemeltető írásban másként rendelkezik.

Szállítás és áruátvétel

5.9. Az árut az egész Cseh Köztársaság területén szállító cég szállítja.

6.0. A szállítási határidő a termék rendelkezésre állásától és a megrendelt áru típusától függ. Az eladó a lehető legrövidebb időn belül elküldi az árut.

6.1. Ha az eladó a vásárlási szerződés szerint köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a vevő köteles az árut a megjelölt helyen átvenni.

6.2. Kérjük a vevőt, hogy a szállítmányt a fuvarozó jelenlétében ellenőrizze, és ha a szállítmány sérült, akkor közvetlenül a fuvarozónál tegyen panaszt. A fuvarozó ezután a címzettel együtt jegyzőkönyvet készít a megállapított hibáról, és a szállítmányt visszaküldi a feladónak. A vevő jogosult megtagadni a szállítmány átvételét, ha az nem felel meg a vásárlási szerződésnek, például mert hiányos vagy sérült. Ha a vevő átveszi a fuvarozótól a sérült szállítmányt, a sérülést fel kell tüntetni a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében. A hiányos vagy sérült szállítmányt haladéktalanul e-mailben kell bejelenteni a eshop@111music.cz címre, a fuvarozóval kárjelentést kell készíteni, és azt késedelem nélkül e-mailben vagy postai úton el kell küldeni az eladónak. A szállítmány hiányosságára vagy külső sérülésére vonatkozó utólagos reklamáció lehetőséget ad az eladónak arra, hogy bizonyítsa, hogy nem áll fenn a vételi szerződés megsértése.

6.3. Az áruk szállításával kapcsolatos további jogok és kötelezettségek a vevő külön szállítási feltételeiben szabályozhatók, ha azokat a vevő kiadta.

A hibás teljesítésből eredő jogok

6.4. A szerződő felek jogai és kötelezettségei a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok (különösen a polgári törvénykönyv 1914–1925., § 2099–2117 és § 2161–2174 a polgári törvénykönyvben, valamint a 634/1992 Sb. számú, a fogyasztó védelméről szóló törvényben, annak későbbi módosításaival).

6.5. Az eladó felelős a vevő felé azért, hogy az áru átvételekor ne legyen hibás. Az eladó különösen felelős a vevő felé azért, hogy az áru átvételekor: az áru rendelkezzen a felek által megállapodott tulajdonságokkal, és ha nincs megállapodás, akkor olyan tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru jellegére és az általuk végzett reklám alapján várt, az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó az áru használatához megjelöl, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják, az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel a megállapodott mintának vagy sablonnak, az áru megfelelő mennyiségben, mértékben vagy tömegben megfelel a jogszabályi követelményeknek.

6.6. Ha a hiba a átvételétől számított hat hónapon belül jelentkezik, akkor azt kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A vevő jogosult érvényesíteni a jogát a hibára, amely az áru átvételétől számított 24 hónapon belül jelentkezik.

6.7. A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait a eladó címén érvényesíti: Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. A reklamáció érvényesítésének pillanatának az a pillanat tekintendő, amikor a eladó megkapta a vevőtől a reklamált árut.

6.8. A jótállás nem vonatkozik az alábbiak miatt keletkezett károkra: óvatlan, nem megfelelő vagy erőszakos mechanikai kezelés; az áru olyan körülmények között történő használata, amelyek nem felelnek meg a gyártó által megadott hőmérsékletnek, porosságnak, páratartalomnak; túlterhelés vagy a dokumentációban vagy az általános elvekben megadott feltételekkel ellentétes használat; természeti csapások vagy vis maior okozta károk.

6.9 A vevő felelősségével kapcsolatos további jogok és kötelezettségek a vevő reklamációs szabályzatában szabályozhatók.

A szerződő felek további jogai és kötelezettségei

7.0. A vevő az áru teljes vételárának kifizetésével szerez tulajdonjogot az áruhoz.

7.1. Az eladó a vevővel szemben nem köteles semmilyen magatartási kódexet betartani a polgári törvénykönyv 1826. § (1) e) bekezdésének értelmében.

7.2. A fogyasztói panaszok kezelését az eladó a eshop@111music.com e-mail címen biztosítja. Az eladó a vevő panaszának kezeléséről szóló információt a vevő elektronikus címére küldi el.

7.3. Az eladó a kereskedelmi engedély alapján jogosult áruk/szolgáltatások értékesítésére. A kereskedelmi ellenőrzést a hatáskörébe tartozó kereskedelmi hivatal végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Cseh Kereskedelmi Felügyelet) meghatározott határon belül többek között felügyeli a 634/1992 Sb. számú, a fogyasztóvédelemről szóló törvény betartását, későbbi módosításokkal.

7.4. Az internetes áruház weboldalán található árukra/szolgáltatásokra vonatkozó összes információ tájékoztató jellegű, és azokból jogi következmények nem vonhatók le.

7.5. A vásárlási szerződésből eredő fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséért a Cseh Kereskedelmi Felügyelet felelős, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetes címe: https://www.coi.cz.

7.6. A vevő ezzel átvállalja a körülmények változásának kockázatát a polgári törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.

A személyes adatok védelme a GDPR szerint

7.7. A vevő, aki természetes személy, személyes adatainak védelmét a 101/2000 Sb. számú, a személyes adatok védelméről szóló törvény biztosítja, későbbi módosításokkal.

7.8. A vevő tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a vevő személyes adatait a megkötött szerződésből származó kötelezettségek teljesítése céljából feldolgozza. E célból a következő adatok kerülnek feldolgozásra: név és vezetéknév vagy cégnév, cégjegyzékszám, lakcím vagy székhely, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím, valamint az összes vevő által megadott személyes adat.

7.9. A személyes adatok feldolgozása elektronikus és papír alapú formában, titkosított programokban és zárható helyiségekben történik. Ezekhez csak képzett személyzet férhet hozzá.

8.0. Az eladó jogosult a vevő személyes adatait harmadik félnek átadni kizárólag a megrendelés teljesítése céljából (pl. alvállalkozónak vagy fuvarozónak). A vevő hozzájárul a személyes adatok ilyen átadásához.

8.1. A személyes adatok csak az üzleti kapcsolat + a jótállási időtartam alatt kerülnek feldolgozásra. Ezen időtartamok lejárta után csak archiválás céljából kerülnek feldolgozásra, a különleges jogszabályok szerint. A vevő ezzel egyetért.

8.2. A személyes adatok feldolgozásának felügyeletét a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal végzi.

Információk a fogyasztók számára

8.3. Amennyiben a vevő és az eladó között – fogyasztói jogvitát eredményező – a vásárlási szerződésből vagy a szolgáltatásnyújtási szerződésből eredő jogvita merül fel, amelyet nem sikerül kölcsönös megegyezéssel rendezni, a vevő – fogyasztó – bíróságon kívüli vitarendezési kérelmet nyújthat be a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére kijelölt szervhez, amely:

Cseh Kereskedelmi Felügyelet Központi Felügyelőség – ADR osztály Štěpánská 15 120 00 Prága 2

E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

A vevő – fogyasztó szintén igénybe veheti az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot a következő címen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Záró rendelkezések

8.4. Ha a vásárlási szerződéssel létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog alkalmazandó. Ez nem érinti a fogyasztó általános jogszabályokból eredő jogait.

8.5. Az internetes áruházban a termékeket/szolgáltatásokat ábrázoló fényképek csak tájékoztató jellegűek. Egyes termékfotók dekorációs tárgyakat is tartalmazhatnak, amelyek nem feltétlenül tartoznak a szállításhoz. A termékek/szolgáltatások leírásában előforduló hibák és tévedések fenntartva.

8.6. A vételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket, az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

8.7. Az eladó elérhetőségei:

Telefon: +420 608372270

E-mail cím: eshop@111music.com

Kolín, 2026. január 21.