Condizioni commerciali

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Repubblica Ceca

Partita IVA: 09425951

Disposizioni preliminari

1.1. Le presenti condizioni commerciali (di seguito denominate "condizioni commerciali") del gestore Jan Valášek, DiS., con sede in Želivského 806, Kolín, 280 02, Repubblica Ceca, ID: 09425951, regolano, in conformità con le disposizioni del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile (di seguito denominato "Codice civile") i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti da o in relazione al contratto di acquisto (di seguito denominato "contratto di acquisto") stipulato tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito denominata "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito sul sito web all'indirizzo www.111music.cz tramite l'interfaccia del sito web (di seguito denominata "interfaccia web del negozio").

1.2. Le presenti condizioni commerciali non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare beni/servizi dal venditore sia una persona giuridica o fisica che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o nell'ambito dell'esercizio della propria professione autonoma.

1.3. È possibile concordare disposizioni diverse dalle condizioni commerciali nel contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti nel contratto di acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni delle condizioni commerciali.

1.4. Le disposizioni delle condizioni commerciali sono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto di acquisto può essere stipulato in lingua ceca.

1.5. Il venditore può modificare o integrare il testo delle condizioni commerciali. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle condizioni commerciali. Nel caso in cui il venditore modifichi, integri o annulli il testo delle presenti condizioni commerciali, i rapporti tra l'acquirente e il venditore saranno regolati dalle condizioni commerciali nella versione in vigore alla data di stipula del contratto di acquisto.

Account utente

2.1. Tramite il negozio online, l'acquirente può effettuare ordini di beni/servizi (di seguito "account utente").

2.2. In caso di registrazione volontaria o senza registrazione e al momento dell'ordine di beni/servizi, l'acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine di beni sono considerati corretti dal venditore.

2.3. L'accesso all'account utente è protetto da nome utente e password. L'acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.

2.4. Il venditore può cancellare l'account utente, in particolare nel caso in cui l'acquirente violi i propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto (comprese le condizioni commerciali).

2.5. L'acquirente prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare in considerazione della necessaria manutenzione dell'hardware e del software dell'interfaccia web del negozio.

Conclusione del contratto di acquisto

3.1. Tutte le presentazioni di beni/servizi presenti nell'interfaccia web del negozio hanno carattere informativo e il venditore non è tenuto a concludere un contratto di acquisto relativo a tali beni/servizi. Non si applica la disposizione di cui al § 1732 comma 2 del Codice Civile.

3.2. L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sui prodotti/servizi, compresi i prezzi dei singoli prodotti/servizi. I prezzi dei prodotti/servizi sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto e di tutte le tasse correlate. I prezzi dei beni/servizi rimangono validi per il periodo in cui sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. L'interfaccia web del negozio contiene anche eventuali informazioni sui costi relativi alla consegna dei beni.

3.3. Per ordinare beni/servizi, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio.

Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:

• la merce/il servizio ordinato (l'acquirente "inserisce" la merce/il servizio ordinato nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
• il metodo di pagamento del prezzo di acquisto della merce/del servizio, i dati relativi al metodo di consegna richiesto per la merce ordinata e
• informazioni su eventuali costi associati alla consegna della merce (di seguito denominati collettivamente "ordine").

3.4. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente ha la possibilità di controllare e modificare i dati inseriti nell'ordine. L'invio dell'ordine è preceduto dalla presa visione e dalla conferma dell'accettazione delle condizioni commerciali e del trattamento dei dati personali. Successivamente, l'acquirente invia l'ordine al venditore. I dati indicati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore.

3.5. Entro il secondo giorno lavorativo successivo all'invio dell'ordine, l'acquirente riceverà all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine le informazioni relative all'ordine (conferma dell'ordine), che conterranno, tra l'altro, il numero dell'ordine e un riepilogo dei dati del contratto di acquisto stipulato. Il contratto di acquisto si conclude con l'invio dell'ordine da parte dell'acquirente e l'accettazione dell'ordine da parte del venditore.

3.6. In relazione all'ordine della merce, il venditore può contattare l'acquirente telefonicamente al numero di telefono indicato dall'acquirente al momento dell'ordine, per questioni relative all'adempimento del contratto di acquisto.

3.7. L'acquirente prende atto che il venditore non è tenuto a stipulare un contratto di acquisto, in particolare con persone che in precedenza hanno violato in modo sostanziale i propri obblighi nei confronti del venditore.

3.8. Dopo la conferma, l'ordine dell'acquirente viene archiviato come contratto di acquisto stipulato tra l'acquirente e il venditore ai fini della sua esecuzione e ulteriore registrazione.

3.9. L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto.

4. Prezzo dei beni/servizi e condizioni di pagamento

4.1. Le informazioni sui beni/servizi e sui prezzi fornite dal venditore sono vincolanti e includono l'IVA.

4.2. Il prezzo della merce/servizio e gli eventuali costi relativi alla consegna della merce secondo il contratto di acquisto possono essere pagati al venditore:

• tramite bonifico sul conto del venditore,
• Stripe

4.3. In caso di pagamento tramite bonifico sul conto del venditore, il prezzo di acquisto è pagabile in anticipo e la merce ordinata sarà spedita solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul conto del venditore. In caso di pagamento per un servizio, tale pagamento deve pervenire prima dell'inizio dell'esecuzione.

4.4. Se ciò è consuetudine nei rapporti commerciali o se così stabilito da norme di legge generalmente vincolanti, il venditore emette una prova fiscale - fattura - relativa ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto dell'acquirente.

4.5. Eventuali sconti sul prezzo dei beni/servizi forniti dal venditore all'acquirente non sono cumulabili.

4.6. Protezione dei dati personali: Tutti i dati di pagamento dell'acquirente sono protetti in conformità con le normative vigenti e non saranno condivisi con terzi al di fuori dei requisiti di legge. Il venditore si impegna a trattare i dati in modo sicuro e a garantirne la protezione.

4.7. Diritto di recesso: L'acquirente prende atto che il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni non si applica ai servizi di contenuto digitale che sono già stati forniti integralmente (ad esempio, l'accesso completo a corsi o materiali online). Se recede dal contratto prima della fornitura dei servizi, gli sarà rimborsata una parte proporzionale del prezzo per le prestazioni fornite al momento del recesso dal contratto.

Recesso dal contratto di acquisto e condizioni di cancellazione

In caso di acquisto di beni

4.8. L'acquirente prende atto che, ai sensi del § 1837 del Codice civile, non è possibile recedere dal contratto di acquisto, tra l'altro: per la fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona, per la fornitura di beni soggetti a rapida deteriorabilità, nonché di beni che dopo la consegna sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni, per la fornitura di beni in confezioni sigillate che il consumatore ha aperto e che per motivi igienici non possono essere restituiti, per la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso dal contratto.

4.9. L'acquirente - consumatore ha il diritto, in conformità con le disposizioni del § 1829 comma 1 del Codice Civile, di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, mentre nel caso in cui l'oggetto del contratto di acquisto sia costituito da più tipi di merce o dalla consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno del ricevimento dell'ultima consegna della merce. Se l'acquirente esercita il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, è tenuto a restituire al fornitore tutto ciò che ha ricevuto in base al contratto di acquisto.

5.0. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro 14 giorni. La merce deve essere inviata insieme alla fattura all'indirizzo Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Tuttavia, questa disposizione di legge non può essere interpretata come la possibilità di prendere in prestito la merce gratuitamente.

5.1. In caso di recesso dal contratto di acquisto, il contratto di acquisto è annullato sin dall'inizio. La merce deve essere restituita al venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto, alle seguenti condizioni: devono essere adeguatamente imballati per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto al venditore, devono essere integri, devono essere completi (compresi accessori, certificato di garanzia, istruzioni, ecc.) con una copia della bolla di consegna e della fattura (se emesse) o con un altro documento che attesti l'acquisto della merce. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, è tenuto a sostenere i costi relativi alla restituzione della merce al venditore. Il venditore non è responsabile per eventuali perdite o danni alla merce durante il trasporto al venditore. La merce non può essere spedita in contrassegno, il venditore non è tenuto ad accettare la merce in questo modo.

5.2. In caso di recesso dal contratto, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente, con lo stesso metodo con cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente o con il metodo richiesto dall'acquirente. Oltre al prezzo di acquisto, l'acquirente ha diritto al rimborso delle spese di consegna della merce all'acquirente. Se l'acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dal venditore, quest'ultimo rimborserà all'acquirente le spese di consegna nella misura corrispondente al metodo di consegna più economico offerto. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire all'acquirente il denaro ricevuto prima che l'acquirente gli abbia restituito la merce e il venditore abbia controllato la merce.

5.3. Se il venditore constata che la merce restituita è danneggiata, usurata, sporca o parzialmente consumata, il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento dei danni causati alla merce con il diritto dell'acquirente alla restituzione del prezzo di acquisto.

5.4. Se insieme alla merce viene fornito all'acquirente un regalo o altra prestazione gratuita (di seguito denominata "regalo"), il contratto di donazione tra il venditore e l'acquirente è concluso con la condizione risolutiva che, in caso di recesso dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente, il contratto di donazione relativo a tale regalo perde efficacia e l'acquirente è tenuto a restituire al venditore, insieme alla merce, anche il regalo fornito.

5.5. Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto nei seguenti casi: il venditore non ha ricevuto il prezzo di acquisto alla scadenza o l'acquirente non ha ritirato la merce, per motivi oggettivi (in particolare perché la merce non è più in produzione, il fornitore ha cessato le forniture alla Repubblica Ceca, ecc.) non è possibile consegnare la merce alle condizioni originali, l'adempimento diventa oggettivamente impossibile o illegale. Nel caso in cui si verifichi una delle circostanze sopra indicate, il venditore informerà immediatamente l'acquirente del recesso dal contratto. Se l'acquirente ha pagato in tutto o in parte il prezzo di acquisto, il venditore restituirà l'importo ricevuto entro cinque giorni dal recesso dal contratto, tramite bonifico bancario sul conto che l'acquirente comunicherà a tale scopo o dal quale ha effettuato il pagamento.

Protezione dei diritti di proprietà intellettuale

5.6. Il corso Ticho v nás (Il silenzio dentro di noi) può essere seguito online tramite il sito web dopo aver effettuato il pagamento tramite l'interfaccia web. Dopo il pagamento, ogni utente deve creare un account gratuito sul sito web nella sezione accesso membri, grazie al quale potrà seguire il corso. L'attivazione dell'account utente avverrà entro 24 ore, al massimo entro 48 ore dal pagamento da parte dell'acquirente per il corso in questione.

5.7. Ogni utente ha il diritto di utilizzare il proprio account utente sul sito web esclusivamente in modo indipendente, il che significa che non può rendere accessibile l'account utente a terzi o, senza l'esplicito consenso scritto dell'operatore, fornire a terzi la propria autorizzazione ad accedere alla sezione acquistata del corso online Ticho v nás (Il silenzio dentro di noi).

5.8. L'utente è pienamente responsabile delle attività svolte nel proprio account utente, indipendentemente dal fatto che siano effettuate dall'utente stesso, da una persona da lui incaricata o da un'altra terza parte. L'utente si impegna a utilizzare i materiali forniti dal gestore esclusivamente per le proprie esigenze e a non trasmetterli o pubblicarli, salvo diversa indicazione scritta da parte del gestore.

Trasporto e consegna della merce

5.9. La merce viene spedita in tutta la Repubblica Ceca tramite una società di trasporti.

6.0. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dal tipo di merce ordinata. Il venditore spedisce la merce nel più breve tempo possibile.

6.1. Se il venditore è tenuto, in base al contratto di vendita, a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è tenuto a ritirare la merce nel luogo indicato.

6.2. Chiediamo all'acquirente di controllare la spedizione in presenza del corriere e, in caso di danni alla spedizione, di presentare un reclamo direttamente al corriere. Il corriere redigerà quindi un verbale con il destinatario sul difetto riscontrato e la spedizione sarà rispedita al mittente. L'acquirente ha il diritto di rifiutare la consegna di una spedizione non conforme al contratto di acquisto, ad esempio perché incompleta o danneggiata. Se l'acquirente accetta una spedizione danneggiata dal corriere, è necessario descrivere il danno nel verbale di consegna del corriere. Una spedizione incompleta o danneggiata deve essere immediatamente segnalata via e-mail all'indirizzo eshop@111music.cz, redigendo un verbale di danno con il corriere e inviandolo senza indugio via e-mail o per posta al venditore. Un reclamo aggiuntivo per incompletezza o danni esterni alla spedizione dà al venditore la possibilità di dimostrare che non si tratta di una violazione del contratto di acquisto.

6.3. Ulteriori diritti e obblighi delle parti in materia di trasporto delle merci possono essere regolati da condizioni di consegna speciali del venditore, se emanate dal venditore.

Diritti derivanti da adempimento difettoso

6.4. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in materia di diritti derivanti da adempimento difettoso sono regolati dalle norme di legge generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni dei §§ 1914-1925,

dagli articoli da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174 del Codice civile e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).

6.5. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente affinché la merce non presenti difetti al momento della consegna. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente affinché, al momento della consegna della merce: la merce abbia le caratteristiche concordate dalle parti e, in assenza di accordi, abbia le caratteristiche descritte dal venditore o dal produttore o quelle che l'acquirente si aspettava in base alla natura della merce e alla pubblicità da loro effettuata, la merce è idonea allo scopo indicato dal venditore per il suo utilizzo o per cui la merce di questo tipo viene solitamente utilizzata, la merce corrisponde alla qualità o alla realizzazione del campione o del modello concordato, la merce in quantità, misura o peso adeguati soddisfa i requisiti delle disposizioni di legge.

6.6. Se il difetto si manifesta entro sei mesi dalla consegna, si presume che la merce fosse difettosa già al momento della consegna. L'acquirente ha il diritto di far valere il diritto derivante dal difetto che si manifesta nella merce entro 24 mesi dalla consegna.

6.7. L'acquirente esercita i diritti derivanti da un adempimento difettoso presso il venditore all'indirizzo Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Il momento in cui il venditore riceve la merce contestata dall'acquirente è considerato il momento in cui viene esercitato il diritto di reclamo.

6.8. La garanzia non si applica ai danni causati da: uso incauto, improprio o violento; utilizzo della merce in condizioni non conformi alle indicazioni del produttore in termini di temperatura, polverosità, umidità; danni causati da carico eccessivo o utilizzo non conforme alle condizioni indicate nella documentazione o ai principi generali; danni causati da eventi naturali o cause di forza maggiore.

6.9 Ulteriori diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti possono essere regolati dal regolamento sui reclami del venditore.

Ulteriori diritti e obblighi delle parti contraenti

7.0. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce con il pagamento dell'intero prezzo di acquisto della merce.

7.1. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni del § 1826 comma 1 lettera e) del Codice civile.

7.2. Il venditore gestisce i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo e-mail eshop@111music.com. Il venditore invierà le informazioni relative alla gestione del reclamo dell'acquirente all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

7.3. Il venditore è autorizzato alla vendita di beni/servizi sulla base di una licenza commerciale. Il controllo dell'attività commerciale è effettuato dall'ufficio competente nell'ambito della sua giurisdizione. La supervisione in materia di protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco esercita, tra l'altro, la supervisione sul rispetto della legge n. 634/1992 Coll., sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche, in misura limitata.

7.4. Tutte le informazioni sui beni/servizi presenti sul sito web del negozio online sono di natura informativa e non possono essere utilizzate per dedurne conseguenze legali.

7.5. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo derivanti dal contratto di acquisto è competente l'Ispettorato commerciale ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, indirizzo internet: https://www.coi.cz.

7.6. L'acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi del § 1765 comma 2 del Codice Civile.

Protezione dei dati personali ai sensi del GDPR

7.7. La protezione dei dati personali dell'acquirente, che è una persona fisica, è garantita dalla legge n. 101/2000 Sb., sulla protezione dei dati personali, e successive modifiche.

7.8. L'acquirente prende atto e fornisce il proprio consenso al venditore al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto stipulato. A tal fine vengono trattati: nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale, residenza o sede, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail, nonché tutti i dati personali forniti dall'acquirente.

7.9. I dati personali vengono trattati sotto forma di archiviazione in formato elettronico e cartaceo in programmi crittografati e in locali chiudibili a chiave. L'accesso a tali dati è consentito solo al personale addestrato.

8.0. Il venditore è autorizzato a trasmettere i dati personali dell'acquirente a terzi solo ai fini dell'esecuzione dell'ordine (ad esempio a subappaltatori o trasportatori). L'acquirente acconsente a tale trasmissione dei dati personali.

8.1. I dati personali saranno trattati solo per la durata del rapporto commerciale + il periodo di garanzia. Dopo la scadenza di tali termini, saranno trattati solo per motivi di archiviazione ai sensi di specifiche disposizioni di legge. L'acquirente esprime il proprio consenso in merito.

8.2. La supervisione del trattamento dei dati personali è esercitata dall'Autorità per la protezione dei dati personali.

Informazioni per i consumatori

8.3. Nel caso in cui tra il venditore e l'acquirente - consumatore sorga una controversia in materia di consumo derivante dal contratto di acquisto o dal contratto di prestazione di servizi, che non possa essere risolta di comune accordo, l'acquirente - consumatore può presentare una richiesta di risoluzione extragiudiziale di tale controversia all'organismo designato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, ovvero:

Ispettorato commerciale ceco Ispettorato centrale – reparto ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2

E-mail: adr@coi.cz Sito web: www.adr.coi.cz

L'acquirente - consumatore può anche utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione Europea all'indirizzo: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Disposizioni finali

8.4. Se il rapporto instaurato dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano che il rapporto è regolato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalle norme giuridiche generalmente vincolanti.

8.5. Le fotografie che ritraggono i prodotti/servizi nel negozio online sono puramente informative. Alcune fotografie dei prodotti possono contenere oggetti decorativi che potrebbero non essere inclusi nella fornitura. Sono riservati errori e refusi nei testi relativi ai prodotti/servizi.

8.6. Il contratto di acquisto, comprese le condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.

8.7. Recapiti del venditore:

Telefono: +420 608372270

Indirizzo e-mail: eshop@111music.com

A Kolín, il 21.1.2026