이용약관

얀 발라셰크, DiS.,

젤리브스키 806, 콜린, 280 02, 체코 공화국

사업자등록번호: 09425951

서론

1.1. 본 이용약관(이하 "이용약관")은 운영자 Jan Valášek, DiS.(본사 주소: Želivského 806, Kolín, 280 02, Czech Republic, ID: 09425951)이 제89/2012호 법률 제1751조 제1항, (이하 "민법"이라 함)에 따라 판매자와 다른 자연인(이하 "구매자"라 함)이 판매자의 인터넷 상점을 통해 체결하는 구매 계약(이하 "구매 계약"이라 함)과 관련하여 또는 그에 근거하여 발생하는 계약 당사자들의 상호 권리와 의무를 규정합니다. 인터넷 상점은 웹사이트 www.111music.cz에 위치한 웹사이트를 통해 웹사이트 인터페이스(이하 "상점 웹 인터페이스")를 통해 운영됩니다.

1.2. 본 거래 조건은 판매자로부터 상품/서비스를 구매하려는 의도를 가진 자가 법인 또는 사업 활동 또는 독립적인 직업 수행의 일환으로 상품/서비스를 주문하는 개인인 경우에는 적용되지 않습니다.

1.3. 거래 조건과 상이한 규정은 구매 계약에서 별도로 협의할 수 있습니다. 구매 계약서의 상이한 약정은 거래 조건의 규정보다 우선합니다.

1.4. 거래 조건의 규정은 구매 계약의 불가분의 일부입니다. 구매 계약서와 거래 조건은 체코어로 작성됩니다. 구매 계약은 체코어로 체결할 수 있습니다.

1.5. 판매자는 거래 조건의 내용을 변경하거나 보완할 수 있습니다. 이 조항은 이전 거래 조건의 유효 기간 동안 발생한 권리와 의무에는 영향을 미치지 않습니다. 판매자가 본 거래 조건의 내용을 변경, 보완 또는 취소하는 경우, 구매자와 판매자 간의 관계는 구매 계약 체결일 현재 유효한 거래 조건의 내용에 따라 규율됩니다.

사용자 계정

2.1. 구매자는 인터넷 상점을 통해 상품/서비스를 주문할 수 있습니다(이하 "사용자 계정").

2.2. 자발적 등록 시 또는 등록 없이 상품/서비스를 주문할 때 구매자는 모든 정보를 정확하고 진실되게 기재할 의무가 있습니다. 구매자가 사용자 계정 및 상품 주문 시 기재한 정보는 판매자에 의해 정확한 것으로 간주됩니다.

2.3. 사용자 계정 접근은 사용자 이름과 비밀번호로 보호됩니다. 구매자는 자신의 사용자 계정에 접근하는 데 필요한 정보에 대해 비밀을 유지할 의무가 있습니다.

2.4. 판매자는 특히 구매자가 구매 계약(거래 조건 포함)상의 의무를 위반한 경우 사용자 계정을 해지할 수 있습니다.

2.5. 구매자는 특히 상점 웹 인터페이스의 하드웨어 및 소프트웨어 장비에 대한 필수 유지보수를 고려할 때 사용자 계정이 지속적으로 이용 가능하지 않을 수 있음을 인정합니다.

구매 계약 체결

3.1. 웹 상거래 인터페이스에 게시된 모든 상품/서비스 정보는 참고용이며, 판매자는 해당 상품/서비스에 대한 구매 계약을 체결할 의무가 없습니다. 민법 제1732조 제2항은 적용되지 않습니다.

3.2. 웹 상점 인터페이스에는 상품/서비스에 대한 정보가 포함되어 있으며, 개별 상품/서비스의 가격도 명시되어 있습니다. 상품/서비스 가격은 부가가치세 및 모든 관련 수수료가 포함된 금액으로 표시됩니다. 상품/서비스 가격은 웹 상점 인터페이스에 표시되는 기간 동안 유효합니다. 웹 상점 인터페이스에는 상품 배송과 관련된 비용에 대한 정보도 포함될 수 있습니다.

3.3. 상품/서비스를 주문하려면 구매자는 웹 상점 인터페이스의 주문 양식을 작성합니다.

주문 양식에는 특히 다음 정보가 포함됩니다:

• 주문하는 상품/서비스 (구매자는 주문하는 상품/서비스를 상점 웹 인터페이스의 전자 장바구니에 "넣습니다"),
• 상품/서비스 구매 대금 결제 방법, 주문한 상품의 배송 방법에 대한 정보 및
• 상품 배송과 관련된 비용 정보(이하 총칭하여 "주문")를 포함합니다.

3.4. 판매자에게 주문을 발송하기 전에 구매자는 주문에 입력한 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 주문 발송 전에는 거래 조건 및 개인정보 처리에 대한 내용을 숙지하고 동의해야 합니다. 이후 구매자는 판매자에게 주문을 발송합니다. 주문서에 기재된 정보는 판매자에 의해 정확한 것으로 간주됩니다.

3.5. 주문 발송 후 다음 영업일까지 구매자는 주문서에 기재한 이메일 주소로 주문 정보(주문 확인서)를 수신하며, 여기에는 주문 번호 및 체결된 구매 계약의 요약 정보 등이 포함됩니다. 구매 계약은 구매자의 주문 발송과 판매자의 주문 수락으로 성립됩니다.

3.6. 상품 주문과 관련하여 판매자는 구매자가 주문 시 기재한 전화번호로 구매자에게 전화하여 구매 계약 이행과 관련된 사항에 대해 연락할 수 있습니다.

3.7. 구매자는 판매자가 특히 이전에 판매자에 대한 의무를 중대하게 위반한 사람들과는 구매 계약을 체결할 의무가 없음을 인정합니다.

3.8. 구매자의 주문은 구매자와 판매자 간의 체결된 구매 계약으로 확인된 후 이행 및 추가 기록을 위해 보관됩니다.

3.9. 구매자는 구매 계약 체결 시 원격 통신 수단의 사용에 동의합니다.

4. 상품/서비스 가격 및 결제 조건

4.1. 판매자가 제시하는 상품/서비스 및 가격 정보는 구속력이 있으며 부가가치세(VAT)를 포함합니다.

4.2. 구매 계약에 따른 상품/서비스 가격 및 배송 관련 비용은 판매자에게 다음 방법으로 결제할 수 있습니다:

• 판매자 계좌로의 송금,
• Stripe

4.3. 판매자 계좌로의 송금 결제 시 구매 대금은 선불로 지급되며, 주문한 상품은 판매자 계좌에 대금이 입금된 후 발송됩니다. 서비스 대금의 경우, 해당 대금은 이행 시작 전에 도착해야 합니다.

4.4. 상거래 관행상 통상적이거나 일반적으로 구속력 있는 법률 규정에 따라 정해진 경우, 판매자는 구매 계약에 근거하여 이루어진 대금 지급에 대해 구매자에게 세금 계산서(인보이스)를 발행합니다.

4.5. 판매자가 구매자에게 제공하는 상품/서비스 가격 할인 혜택은 상호 결합할 수 없습니다.

4.6. 개인정보 보호: 구매자의 모든 결제 정보는 관련 법규에 따라 보호되며, 법적 요구 사항 외에는 제3자와 공유되지 않습니다. 판매자는 정보의 안전한 처리 및 보호를 보장합니다.

4.7. 계약 철회권: 구매자는 계약 체결 후 14일 이내의 계약 철회권이 이미 완전히 제공된 디지털 콘텐츠 서비스(예: 온라인 강좌 또는 자료에 대한 완전한 접근권)에는 적용되지 않음을 인지합니다. 서비스 제공 전에 계약을 철회하는 경우, 계약 철회 시점에 제공된 이행에 대한 비례 금액이 환불됩니다.

구매 계약 해지 및 취소 조건

상품 구매 시

4.8. 구매자는 민법 제1837조에 따라 다음의 경우 구매 계약을 해지할 수 없음을 인정합니다: 구매자의 요청에 따라 맞춤 제작되었거나 구매자를 위해 특별히 제작된 상품의 배송, 부패하기 쉬운 상품 및 배송 후 다른 상품과 영구적으로 혼합된 상품의 배송, 밀봉된 포장에 담긴 상품의 배송으로, 소비자가 포장에서 꺼낸 경우 위생상의 이유로 반품이 불가능한 경우, 판매자의 의지와 무관하게 금융 시장의 변동에 따라 가격이 결정되며 계약 해지 기간 내에 발생할 수 있는 상품의 배송.

4.9. 구매자(소비자)는 민법 제1829조 제1항의 규정에 따라 상품 수령일로부터 14일 이내에 구매 계약을 해지할 권리가 있으며, 구매 계약의 대상이 여러 종류의 상품 또는 여러 부분의 배송인 경우, 이 기간은 마지막 상품 배송일로부터 시작됩니다. 구매자는 물품 수령 후 14일 이내에 계약 해지 권리를 행사하는 경우, 공급자에게 구매 계약에 따라 취득한 모든 것을 반환해야 합니다.

5.0. 구매 계약 해지는 14일 이내에 판매자에게 발송되어야 합니다. 상품과 함께 송장(發票)을 Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02 주소로 보내주십시오. 그러나 이 법률 조항은 상품을 무상으로 대여할 수 있는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

5.1. 구매 계약을 해지하는 경우, 구매 계약은 처음부터 취소됩니다. 상품은 계약 해지 후 14일 이내에 판매자에게 반환되어야 하며, 다음 조건을 충족해야 합니다: 반품 과정에서 상품이 손상되지 않도록 적절히 포장되어야 하며, 손상되지 않아야 하며, 완전한 상태(부속품, 보증서, 설명서 등 포함)여야 하며, 배송장 사본 및 세금계산서(발행된 경우) 또는 상품 구매를 증명하는 기타 증빙 서류를 함께 제출해야 합니다. 구매자가 구매 계약을 해지할 경우, 구매자는 판매자에게 상품을 반환하는 데 따른 비용을 부담합니다. 판매자는 상품이 판매자에게 반송되는 과정에서 발생할 수 있는 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 상품은 착불로 발송할 수 없으며, 판매자는 이러한 방식으로 상품을 수령할 의무가 없습니다.

5.2. 계약 해지 시 판매자는 구매자로부터 받은 대금을 구매자가 구매 계약을 해지한 날로부터 14일 이내에 동일한 방법으로 또는 구매자가 요구하는 방법으로 반환합니다. 구매자는 구매 가격 외에도 상품 배송비를 반환받을 권리가 있습니다. 구매자가 판매자가 제공하는 가장 저렴한 배송 방법 이외의 다른 배송 방법을 선택한 경우, 판매자는 가장 저렴한 배송 방법에 해당하는 금액을 구매자에게 배송비로 환불합니다. 구매자가 구매 계약을 해지하는 경우, 판매자는 구매자가 상품을 반환하고 판매자가 상품을 검사하기 전까지 수령한 대금을 구매자에게 환불할 의무가 없습니다.

5.3. 판매자가 반환된 상품이 손상되었거나, 마모되었거나, 오염되었거나, 부분적으로 소비된 것을 발견한 경우, 상품에 발생한 손해에 대한 배상 청구는 판매자가 일방적으로 구매자의 구매 대금 반환 청구에 대해 상계할 수 있습니다.

5.4. 상품과 함께 구매자에게 선물 또는 기타 무상 제공물(이하 "선물")이 제공된 경우, 판매자와 구매자 간의 증여 계약은 구매자가 구매 계약을 해지할 경우 해당 선물에 관한 증여 계약은 효력을 상실하며, 구매자는 상품과 함께 제공된 선물도 판매자에게 반환할 의무가 있습니다.

5.5. 판매자는 다음과 같은 경우 계약을 해지할 권리를 보유합니다: 판매자가 구매 대금을 기한 내에 받지 못했거나 구매자가 상품을 인수하지 않은 경우, 객관적인 사유(특히 상품이 더 이상 생산되지 않거나 공급업체가 체코 공화국으로의 공급을 중단한 경우 등)로 인해 원래 조건으로 상품을 공급할 수 없는 경우, 이행이 객관적으로 불가능하거나 불법이 되는 경우. 상기 사항 중 어느 하나라도 발생한 경우, 판매자는 구매자에게 계약 해지 사실을 지체 없이 통지합니다. 구매자가 구매 대금을 전부 또는 일부 지급한 경우, 판매자는 계약 해지일로부터 5일 이내에 수령한 금액을 구매자가 해당 목적으로 알려준 계좌 또는 구매자가 대금을 지급한 계좌로 무현금 방식으로 반환합니다.

지적 재산권 보호

5.6. '우리 안의 고요함' 강좌는 웹사이트를 통해 온라인으로 시청할 수 있으며, 웹 인터페이스를 통해 금액을 결제해야 합니다. 결제 후 각 사용자는 웹사이트의 '회원 접근' 섹션에서 무료 사용자 계정을 생성해야 하며, 이를 통해 해당 강좌를 시청할 수 있습니다. 사용자 계정 활성화는 구매자가 해당 강좌에 대한 결제를 완료한 후 24시간 이내, 최대 48시간 이내에 이루어집니다.

5.7. 모든 사용자는 웹사이트에서 자신의 사용자 계정을 단독으로만 사용할 수 있으며, 제3자에게 사용자 계정을 공개하거나 운영자의 명시적 서면 동의 없이 제3자에게 '우리 안의 고요함' 온라인 강좌 구매 섹션 접근 권한을 제공해서는 안 됩니다.

5.8. 사용자는 자신의 사용자 계정에서 발생하는 활동에 대해 전적인 책임을 지며, 해당 활동이 사용자 본인이 수행한 것인지, 사용자가 위임한 사람이 수행한 것인지, 또는 다른 제3자가 수행한 것인지에 관계없이 동일하게 적용됩니다. 사용자는 운영자가 제공한 자료를 자신의 필요에 한해 독점적으로 이용하며, 운영자가 명백히 서면으로 달리 지정하지 않는 한 이를 양도하거나 공개하지 않을 것을 약속합니다.

상품 배송 및 인도

5.9. 상품은 운송 회사를 통해 체코 전역으로 발송됩니다.

6.0. 배송 기간은 제품의 재고 상황 및 주문한 상품의 종류에 따라 달라집니다. 판매자는 가능한 한 빠른 시일 내에 상품을 발송합니다.

6.1. 판매자가 구매 계약에 따라 구매자가 주문서에 지정한 장소로 상품을 배송해야 할 경우, 구매자는 지정된 장소에서 상품을 인수할 의무가 있습니다.

6.2. 구매자는 운송업체가 있는 상태에서 배송물을 확인하고, 배송물 손상이 발견될 경우 운송업체에 직접 클레임을 제기해 주시기 바랍니다. 운송업체는 수취인과 함께 발견된 하자에 대한 프로토콜을 작성하고, 배송물은 발송인에게 반송됩니다. 구매자는 배송물이 구매 계약과 일치하지 않는 경우(예: 배송물이 불완전하거나 손상된 경우) 수령을 거부할 수 있습니다. 구매자가 운송사로부터 이렇게 손상된 배송물을 수령한 경우, 운송사의 인도 기록서에 손상 내용을 기재해야 합니다. 불완전하거나 손상된 배송물은 즉시 eshop@111music.cz 이메일 주소로 통보하고, 운송사와 함께 손해 프로토콜을 작성하여 지체 없이 이메일 또는 우편으로 판매자에게 발송해야 합니다. 배송물의 불완전성 또는 외부 손상에 대한 추가 클레임은 판매자에게 구매 계약 위반이 아님을 입증할 기회를 제공합니다.

6.3. 상품 운송 시 당사자의 추가 권리와 의무는 판매자가 별도로 발행한 배송 조건에 따라 조정될 수 있습니다.

불량 이행에 따른 권리

6.4. 불량 이행에 따른 권리와 의무에 관한 계약 당사자의 권리와 의무는 관련 일반적 구속력 있는 법률 규정(특히 민법 제1914조부터 제1925조,

제2099조부터 제2117조까지 및 제2161조부터 제2174조까지의 규정과 소비자 보호에 관한 법률 제634/1992호(후속 규정 개정 포함)에 따릅니다).

6.5. 판매자는 구매자에게 상품 인수 시 하자가 없음을 보증합니다. 특히 판매자는 구매자가 상품을 인수한 시점에: 상품이 당사자들이 합의한 특성을 가지며, 합의가 없는 경우 판매자 또는 제조자가 설명한 특성 또는 구매자가 상품의 성격과 그들이 수행한 광고를 고려하여 기대했던 특성을 가질 것, 상품이 판매자가 사용 목적으로 제시한 용도 또는 해당 종류의 상품이 일반적으로 사용되는 용도에 적합하고, 상품이 품질 또는 제작상 합의된 견본 또는 원본에 부합하며, 상품이 적절한 수량, 측정 또는 중량으로 법적 규정의 요구사항을 충족하는 것.

6.6. 인수 후 6개월 이내에 하자가 나타난 경우, 해당 상품은 인수 시점부터 하자가 있었던 것으로 간주됩니다. 구매자는 인수 후 24개월 이내에 상품에 발생한 하자에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

6.7. 결함 이행에 따른 권리는 구매자가 판매자에게 Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02 주소로 행사합니다. 클레임 행사 시점은 판매자가 구매자로부터 클레임 대상 상품을 수령한 시점으로 간주됩니다.

6.8. 보증은 다음의 사유로 발생한 손상에 대해서는 적용되지 않습니다: 부주의하거나 부적절하거나 폭력적인 기계적 취급; 제조사가 지정한 온도, 먼지, 습도 조건에 부합하지 않는 환경에서의 상품 사용; 과도한 부하 또는 문서에 명시된 조건이나 일반 원칙에 반하는 사용으로 인한 손상; 자연 재해 또는 불가항력에 의한 손상.

6.9 판매자의 하자에 대한 책임과 관련된 당사자의 기타 권리와 의무는 판매자의 불만 처리 규정에 따라 조정될 수 있습니다.

계약 당사자의 기타 권리와 의무

7.0. 구매자는 상품의 전체 구매 대금을 지불함으로써 상품에 대한 소유권을 취득합니다.

7.1. 판매자는 구매자에 대해 민법 제1826조 제1항 제e호에 따른 어떠한 행동 강령에도 구속되지 않습니다.

7.2. 소비자 불만 처리는 판매자가 eshop@111music.com 이메일 주소를 통해 수행합니다. 판매자는 구매자의 불만 처리 결과를 구매자의 전자 주소로 발송합니다.

7.3. 판매자는 영업 허가를 바탕으로 상품/서비스를 판매할 권한이 있습니다. 영업 감독은 관할 영업 허가 기관이 그 권한 범위 내에서 수행합니다. 개인정보 보호 분야 감독은 개인정보 보호 위원회가 수행합니다. 체코 상업 감독국은 정해진 범위 내에서 소비자 보호에 관한 법률 제634/1992호(후속 규정 포함)의 준수 여부를 감독한다.

7.4. 인터넷 쇼핑몰에 게시된 상품/서비스에 관한 모든 정보는 참고용이며, 이를 근거로 법적 결과를 도출할 수 없다.

7.5. 구매 계약에 따른 소비자 분쟁의 법원 외 해결은 체코 상업 감독청(주소: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, 인터넷 주소: https://www.coi.cz)이 관할합니다.

7.6. 구매자는 이에 따라 민법 제1765조 제2항의 의미에서 상황 변화의 위험을 스스로 부담합니다.

GDPR에 따른 개인정보 보호

7.7. 자연인인 구매자의 개인정보 보호는 개인정보 보호에 관한 법률 제101/2000호(후속 규정 포함)에 따라 제공됩니다.

7.8. 구매자는 체결된 계약상 의무 이행을 목적으로 판매자가 구매자의 개인정보를 처리하는 것에 대해 인지하고 동의합니다. 이를 위해 처리되는 정보는 다음과 같습니다: 성명 또는 상호, 사업자등록번호, 거주지 또는 본사 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 및 구매자가 제공한 모든 개인정보.

7.9. 개인정보는 암호화 프로그램 및 잠금 가능한 공간에 전자적 및 문서 형태로 보관되는 방식으로 처리됩니다. 이에 대한 접근 권한은 교육받은 직원에게만 부여됩니다.

8.0. 판매자는 주문 이행 목적(예: 하도급업체 또는 운송업체)에 한해 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 구매자는 이러한 개인정보 제공에 동의합니다.

8.1. 개인정보는 거래 관계 지속 기간 + 보증 기간 동안만 처리됩니다. 해당 기간 경과 후에는 특별 법률 규정에 따른 보관 목적으로만 처리됩니다. 구매자는 이에 동의합니다.

8.2. 개인정보 처리 감독은 개인정보보호위원회가 수행합니다.

소비자 정보

8.3. 판매자와 구매자(소비자) 간에 구매 계약 또는 서비스 제공 계약으로 인해 발생한 소비자 분쟁이 상호 합의로 해결되지 않을 경우, 구매자(소비자)는 해당 분쟁을 다음의 소비자 분쟁 사외 해결 기관에 사외 해결을 신청할 수 있습니다:

체코 상업 감독청 중앙 감독관청 – ADR 부서 Štěpánská 15 120 00 프라하 2

이메일: adr@coi.cz 웹사이트: www.adr.coi.cz

구매자(소비자)는 또한 유럽 위원회가 설립한 온라인 분쟁 해결 플랫폼(www.ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 수 있습니다.

최종 규정

8.4. 구매 계약에 기반한 관계에 국제적(해외) 요소가 포함된 경우, 당사자들은 해당 관계가 체코 법률에 따라 규율됨을 합의합니다. 이는 일반적으로 적용되는 법률에서 발생하는 소비자의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

8.5. 인터넷 상점에서 상품/서비스를 보여주는 사진은 정보 제공용입니다. 일부 제품 사진에는 배송에 포함되지 않을 수 있는 장식용 물품이 포함될 수 있습니다. 제품/서비스 설명문의 오류 및 착오는 예외로 합니다.

8.6. 판매 약관을 포함한 구매 계약서는 판매자에 의해 전자 형태로 보관되며 접근이 불가능합니다.

8.7. 판매자 연락처:

전화: +420 608372270

이메일 주소: eshop@111music.com

콜린, 2026년 1월 21일