Vilkår og betingelser

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Tsjekkia

Organisasjonsnummer: 09425951

Innledende bestemmelser

1.1. Disse forretningsvilkårene (heretter kalt «forretningsvilkårene») til operatøren Jan Valášek, DiS., med hovedkontor i Želivského 806, Kolín, 280 02, Tsjekkia, ID-nummer: 09425951, regulerer i samsvar med bestemmelsen i § 1751, paragraf 1 i lov nr. 89/ 2012 Sb., borgerlig lovbok (heretter kalt «borgerlig lovbok»), gjensidige rettigheter og plikter mellom avtalepartene som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kjøpsavtale (heretter kalt «kjøpsavtale») inngått mellom selger og en annen fysisk person (heretter kalt «kjøper») via selgerens nettbutikk. Nettbutikken drives på nettstedet www.111music.cz via nettstedets grensesnitt (heretter kalt «nettbutikkens grensesnitt»).

1.2. Disse forretningsvilkårene gjelder ikke i tilfeller hvor personen som har til hensikt å kjøpe varer/tjenester fra selgeren, er en juridisk person eller en fysisk person som handler i forbindelse med bestilling av varer/tjenester som en del av sin forretningsvirksomhet eller som en del av sin selvstendige yrkesutøvelse.

1.3. Bestemmelser som avviker fra forretningsvilkårene kan avtales i kjøpsavtalen. Avvikende avtaler i kjøpsavtalen har forrang fremfor bestemmelsene i forretningsvilkårene.

1.4. Bestemmelsene i forretningsvilkårene er en integrert del av kjøpsavtalen. Kjøpsavtalen og forretningsvilkårene er utarbeidet på tsjekkisk. Kjøpsavtalen kan inngås på tsjekkisk.

1.5. Selgeren kan endre eller supplere forretningsvilkårene. Denne bestemmelsen berører ikke rettigheter og plikter som er oppstått i løpet av gyldighetsperioden for den forrige versjonen av forretningsvilkårene. Dersom selgeren endrer, supplerer eller opphever disse forretningsvilkårene, vil forholdet mellom kjøperen og selgeren være underlagt forretningsvilkårene i den versjonen som var gyldig på datoen for inngåelsen av kjøpsavtalen.

Brukerkonto

2.1. Gjennom nettbutikken kan kjøperen bestille varer/tjenester (heretter kalt «brukerkonto»).

2.2. Ved frivillig registrering eller uten registrering og ved bestilling av varer/tjenester er kjøperen forpliktet til å oppgi alle opplysninger korrekt og sannferdig. Opplysningene som kjøperen oppgir i brukerkontoen og ved bestilling av varer, anses av selgeren som korrekte.

2.3. Tilgang til brukerkontoen er sikret med brukernavn og passord. Kjøperen er forpliktet til å behandle opplysningene som er nødvendige for å få tilgang til brukerkontoen, konfidensielt.

2.4. Selgeren kan slette brukerkontoen, særlig hvis kjøperen bryter sine forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen (inkludert forretningsvilkårene).

2.5. Kjøperen er innforstått med at brukerkontoen ikke nødvendigvis er tilgjengelig hele tiden, særlig med tanke på nødvendig vedlikehold av maskinvare og programvare for nettbutikkens grensesnitt.

Inngåelse av kjøpsavtale

3.1. All presentasjon av varer/tjenester på nettbutikkens grensesnitt er av informativ karakter, og selgeren er ikke forpliktet til å inngå kjøpsavtale om disse varene/tjenestene. Bestemmelsen i § 1732 nr. 2 i borgerloven gjelder ikke.

3.2. Nettbutikkens grensesnitt inneholder informasjon om varer/tjenester, inkludert priser på enkeltvarer/tjenester. Prisene på varer/tjenester er oppgitt inkludert merverdiavgift og alle relaterte avgifter. Prisene på varer/tjenester forblir gyldige så lenge de vises på nettbutikkens grensesnitt. Nettbutikkens grensesnitt inneholder også eventuell informasjon om kostnader knyttet til levering av varer.

3.3. For å bestille varer/tjenester fyller kjøperen ut bestillingsskjemaet i nettbutikkens grensesnitt. Bestillingsskjemaet inneholder særlig informasjon om:

• bestilte varer/tjenester (kjøperen legger de bestilte varene/tjenestene i den elektroniske handlekurven i nettbutikkens grensesnitt),
• måten kjøpesummen for varene/tjenestene skal betales på, opplysninger om ønsket leveringsmåte for de bestilte varene og
• informasjon om eventuelle kostnader forbundet med levering av varene (heretter samlet kalt «bestillingen»).

3.4. Før bestillingen sendes til selgeren, har kjøperen mulighet til å kontrollere og endre opplysningene som er lagt inn i bestillingen. Før bestillingen sendes, må kjøperen lese og bekrefte at han/hun godtar vilkårene og behandlingen av personopplysninger. Deretter sender kjøperen bestillingen til selgeren. Opplysningene i bestillingen anses av selgeren som korrekte.

3.5. Innen to virkedager etter at bestillingen er sendt, mottar kjøperen en e-post til den e-postadressen som er oppgitt i bestillingen, med informasjon om bestillingen (bestillingsbekreftelse), som blant annet inneholder bestillingsnummer og en oppsummering av opplysningene i den inngåtte kjøpsavtalen. Kjøpsavtalen inngås ved at kjøperen sender bestillingen og selgeren mottar bestillingen.

3.6. I forbindelse med bestillingen av varer kan selgeren kontakte kjøperen på telefonnummeret som kjøperen har oppgitt ved bestillingen, i saker som gjelder oppfyllelsen av kjøpsavtalen.

3.7. Kjøperen er innforstått med at selgeren ikke er forpliktet til å inngå kjøpsavtale, særlig med personer som tidligere har brutt sine forpliktelser overfor selgeren på en vesentlig måte.

3.8. Kjøperens bestilling blir etter bekreftelse arkivert som en inngått kjøpsavtale mellom kjøperen og selgeren for å kunne oppfylles og videreføres.

3.9. Kjøperen samtykker i bruk av fjernkommunikasjonsmidler ved inngåelse av kjøpsavtalen.

4. Pris på varer/tjenester og betalingsbetingelser

4.1. Informasjon om varer/tjenester og priser oppgitt av selgeren er bindende og inkluderer merverdiavgift.

4.2. Prisen på varen/tjenesten og eventuelle kostnader forbundet med levering av varen i henhold til kjøpsavtalen kan betales til selgeren:

• ved overføring til selgerens konto,
• Stripe

4.3. Ved betaling ved overføring til selgerens konto skal kjøpesummen betales på forhånd, og den bestilte varen vil bli sendt først etter at betalingen er kreditert selgerens konto. Ved betaling for tjenester må betalingen være mottatt før levering.

4.4. Hvis det er vanlig i forretningsforbindelser eller hvis det er fastsatt i alminnelig gjeldende lovgivning, utsteder selgeren et skattebevis – en faktura – for betalinger som er utført på grunnlag av kjøpsavtalen.

4.5. Eventuelle rabatter på varer/tjenester som selgeren tilbyr kjøperen, kan ikke kombineres.

4.6. Personvern: Alle kjøperens betalingsopplysninger er beskyttet i samsvar med gjeldende regelverk og vil ikke bli delt med tredjeparter utenom lovpålagte krav. Selgeren forplikter seg til å behandle opplysningene på en sikker måte og sikre at de er beskyttet.

4.7. Angrerett: Kjøperen er innforstått med at angreretten på 14 dager ikke gjelder for digitale tjenester som allerede er fullstendig levert (f.eks. full tilgang til nettkurs eller materiell). Hvis kjøperen trekker seg fra avtalen før tjenestene er levert, vil han få tilbake en forholdsmessig del av prisen for ytelsen som er levert på tidspunktet for tilbaketrekningen.

Angrefrist og avbestillingsbetingelser

Ved kjøp av varer

4.8. Kjøperen er innforstått med at det i henhold til bestemmelsene i § 1837 i borgerloven ikke er mulig å trekke seg fra kjøpsavtalen for blant annet: levering av varer som er tilpasset etter kjøperens ønsker eller for hans person, levering av varer som er utsatt for hurtig forringelse, samt varer som etter levering er blitt uopprettelig blandet med andre varer,

om levering av varer i lukket emballasje som forbrukeren har tatt ut av emballasjen og som av hygieniske årsaker ikke kan returneres, om levering av varer hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet uavhengig av selgerens vilje og som kan oppstå i løpet av fristen for å trekke seg fra avtalen.

4.9. I henhold til bestemmelsen i § 1829 nr. 1 i borgerloven har kjøperen – forbrukeren rett til å trekke seg fra kjøpsavtalen innen fjorten (14) dager fra mottakelsen av varene, og dersom kjøpsavtalen omfatter flere varetyper eller levering av flere deler, løper denne fristen fra dagen for mottakelsen av den siste vareleveransen. Dersom kjøperen benytter seg av retten til å trekke seg fra avtalen innen 14 dager etter mottak av varen, må han returnere alt han har mottatt i henhold til kjøpsavtalen til leverandøren.

5.0. Tilbaketrekning fra kjøpsavtalen må sendes til selgeren innen 14 dager. Varene sammen med fakturaen sendes til adressen Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Denne bestemmelsen i loven kan imidlertid ikke forstås som en mulighet til å låne varene gratis.

5.1. Ved tilbaketrekning fra kjøpsavtalen blir kjøpsavtalen opphevet fra begynnelsen. Varene må returneres til selgeren innen fjorten (14) dager fra tilbaketrekningen fra avtalen, under følgende betingelser: varene må være forsvarlig pakket inn for å unngå skade under transporten tilbake til selgeren, de må være uskadde, de må være komplette (inkludert tilbehør, garantibevis, bruksanvisning osv.) med kopi av følgeseddel og faktura (hvis disse er utstedt) eller annet dokument som beviser kjøpet av varene. Hvis kjøperen trekker seg fra kjøpsavtalen, bærer kjøperen kostnadene forbundet med retur av varene til selgeren. Selgeren er ikke ansvarlig for eventuell tap eller skade på varene under transporten til selgeren. Varene kan ikke sendes mot etterbetaling, og selgeren er ikke forpliktet til å ta imot varene på denne måten.

5.2. Ved avbestilling av avtalen skal selgeren returnere pengene mottatt fra kjøperen innen fjorten (14) dager fra kjøperens avbestilling av kjøpsavtalen, på samme måte som selgeren mottok dem fra kjøperen, eller på den måten kjøperen ønsker. I tillegg til kjøpesummen har kjøperen også rett til å få refundert kostnadene for levering av varene til kjøperen. Hvis kjøperen har valgt en annen enn den billigste leveringsmåten som selgeren tilbyr, vil selgeren refundere kjøperen leveringskostnadene tilsvarende den billigste leveringsmåten som tilbys. Hvis kjøperen trekker seg fra kjøpsavtalen, er selgeren ikke forpliktet til å refundere mottatte midler til kjøperen før kjøperen har returnert varene og selgeren har kontrollert varene.

5.3. Hvis selgeren oppdager at den returnerte varen er skadet, slitt, skitten eller delvis brukt, har selgeren rett til ensidig å motregne kravet om erstatning for skaden på varen mot kjøperens krav om tilbakebetaling av kjøpesummen.

5.4. Hvis kjøperen sammen med varene får en gave eller annen gratis ytelse (heretter kalt «gave»), inngås gaveavtalen mellom selgeren og kjøperen med en oppløsningsbetingelse om at hvis kjøperen trekker seg fra kjøpsavtalen, , mister gaveavtalen om en slik gave sin gyldighet, og kjøperen er forpliktet til å returnere den gitte gaven sammen med varene til selgeren.

5.5. Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen i følgende tilfeller: selgeren har ikke mottatt kjøpesummen innen forfallsdatoen, eller kjøperen har ikke hentet varene, det er av objektive årsaker (spesielt fordi varene ikke lenger produseres, leverandøren har sluttet å levere til Tsjekkia osv.) ikke mulig å levere varene på de opprinnelige vilkårene, leveransen blir objektivt umulig eller ulovlig.

Dersom noen av de ovennevnte forhold inntreffer, vil selgeren umiddelbart informere kjøperen om tilbaketrekningen fra kontrakten. Dersom kjøperen har betalt kjøpesummen helt eller delvis, vil selgeren returnere det mottatte beløpet innen fem dager etter tilbaketrekningen fra kontrakten, uten kontant betaling til kontoen som kjøperen oppgir for dette formålet, eller fra hvilken han foretok betalingen.

Beskyttelse av immaterielle rettigheter

5.6. Kurset Ticho v nás (Stillhet i oss) kan følges online via nettsiden etter at beløpet er betalt via nettgrensesnittet. Etter betaling må hver bruker opprette en gratis brukerkonto på nettsiden i seksjonen medlemsadgang, som gir mulighet til å følge kurset. Brukerkontoen aktiveres innen 24 timer, senest 48 timer etter at kjøperen har betalt for kurset.

5.7. Hver bruker har rett til å bruke sin brukerkonto på nettsiden utelukkende på egen hånd, det vil si at vedkommende ikke må gi tilgang til brukerkontoen til en tredjepart eller, uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra operatøren, gi en tredjepart rett til å bruke tilgangen til den kjøpte delen av nettkurset Ticho v nás (Stillhet i oss).

5.8. Brukeren har fullt ansvar for aktiviteten som foregår på brukerkontoen sin, uavhengig av om den utføres av brukeren, en person som er autorisert av brukeren eller en annen tredjepart. Brukeren forplikter seg til å bruke materialet som operatøren har gitt utelukkende til eget bruk og ikke videreformidle eller offentliggjøre det, med mindre operatøren skriftlig har bestemt noe annet.

Transport og levering av varer

5.9. Varene sendes over hele Tsjekkia via et transportselskap.

6.0. Leveringstiden avhenger av produktets tilgjengelighet og typen varer som er bestilt. Selgeren sender varene så snart som mulig.

6.1. Hvis selgeren i henhold til kjøpsavtalen er forpliktet til å levere varene til det stedet som kjøperen har angitt i bestillingen, er kjøperen forpliktet til å ta imot varene på det angitte stedet.

6.2. Vi ber kjøperen om å kontrollere forsendelsen i nærvær av transportøren og, hvis forsendelsen er skadet, å reklamere direkte til transportøren. Transportøren vil deretter utarbeide en rapport om den konstaterte feilen sammen med adressaten, og forsendelsen vil bli returnert til avsenderen. Kjøperen har rett til å nekte å ta imot en forsendelse som ikke er i samsvar med kjøpsavtalen, for eksempel fordi forsendelsen er ufullstendig eller skadet. Hvis kjøperen tar imot en slik skadet forsendelse fra transportøren, er det nødvendig å beskrive skaden i transportørens overleveringsprotokoll. Ufullstendige eller skadede forsendelser må umiddelbart meldes via e-post til eshop@111music.cz, og det må utarbeides en skademelding sammen med transportøren, som må sendes uten unødig forsinkelse via e-post eller post til selgeren. En etterfølgende reklamasjon av ufullstendighet eller ytre skade på forsendelsen gir selgeren muligheten til å bevise at det ikke er et brudd på kjøpsavtalen.

6.3. Ytterligere rettigheter og plikter for partene ved transport av varer kan reguleres av selgerens spesielle leveringsbetingelser, dersom disse er utstedt av selgeren.

Rettigheter ved mangelfull ytelse

6.4. Rettighetene og pliktene til kontraktspartene med hensyn til rettigheter ved mangelfull ytelse er underlagt gjeldende generelle rettsregler (spesielt bestemmelsene i § 1914 til 1925, § 2099 til 2117 og § 2161 til 2174 i borgerloven og lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukerbeskyttelse, med senere endringer).

6.5. Selgeren er ansvarlig overfor kjøperen for at varene ikke har mangler ved overtakelsen. Selgeren er særlig ansvarlig overfor kjøperen for at varene på det tidspunktet kjøperen overtok dem: har de egenskaper som partene har avtalt, og hvis det ikke foreligger noen avtale, har de egenskaper som selgeren eller produsenten har beskrevet eller som kjøperen forventet med hensyn til varens art og på grunnlag av reklamen de har gjennomført, varene er egnet til det formålet som selgeren oppgir for bruken av dem, eller til det formålet som varer av denne typen vanligvis brukes til, varene har den kvalitet eller utførelse som er avtalt i henhold til prøven eller modellen, varene i tilstrekkelig mengde, mål eller vekt oppfyller kravene i lovgivningen.

6.6. Hvis en mangel oppstår i løpet av seks måneder etter overtakelsen, anses varene for å ha vært mangelfulle allerede ved overtakelsen. Kjøperen har rett til å gjøre gjeldende rettigheter som følge av mangler som oppstår i varene innen 24 måneder etter overtakelsen.

6.7. Kjøperen gjør krav på rettigheter ved mangelfull ytelse hos selgeren på adressen Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Det tidspunktet selgeren mottok den reklamerte varen fra kjøperen, regnes som tidspunktet for reklamasjonens gjeldende.

6.8. Garantien gjelder ikke for skader som er oppstått: ved uforsiktig, upassende eller voldelig mekanisk håndtering; ved bruk av varene under forhold som ikke samsvarer med produsentens spesifikasjoner med hensyn til temperatur, støv og fuktighet; ved skader som skyldes overdreven belastning eller bruk i strid med betingelsene angitt i dokumentasjonen eller de generelle prinsippene; skader forårsaket av naturkrefter eller force majeure.

6.9 Ytterligere rettigheter og plikter for partene knyttet til selgerens ansvar for mangler kan reguleres av selgerens klagebehandling.

Ytterligere rettigheter og plikter for avtalepartene

7.0. Kjøperen erverver eiendomsretten til varene ved å betale hele kjøpesummen for varene.

7.1. Selgeren er ikke bundet av noen atferdskodeks i forhold til kjøperen i henhold til bestemmelsene i § 1826 nr. 1 bokstav e) i borgerloven.

7.2. Selgeren behandler forbrukerklager via e-postadressen eshop@111music.com. Selgeren sender informasjon om behandlingen av kjøperens klage til kjøperens e-postadresse.

7.3. Selgeren har rett til å selge varer/tjenester på grunnlag av en næringsbevilling. Næringskontrollen utføres av den relevante næringsmyndigheten innenfor sitt ansvarsområde. Tilsynet med personvernet utøves av Personvernmyndigheten. Den tsjekkiske handelsinspektjonen utøver blant annet tilsyn med overholdelsen av lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukerbeskyttelse, med senere endringer, innenfor et avgrenset område.

7.4. All informasjon om varer/tjenester som er plassert på nettbutikkens sider, er av informativ karakter og kan ikke brukes til å trekke juridiske konsekvenser.

7.5. Den tsjekkiske handelsinspektionen, med adresse Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internettadresse: https://www.coi.cz, er ansvarlig for utenomrettslig behandling av forbrukertvister som følge av kjøpsavtalen.

7.6. Kjøperen påtar seg herved risikoen for endrede omstendigheter i henhold til § 1765 nr. 2 i borgerloven.

Beskyttelse av personopplysninger i henhold til GDPR

7.7. Beskyttelsen av personopplysninger til kjøperen, som er en fysisk person, er sikret ved lov nr. 101/2000 Sb. om beskyttelse av personopplysninger, med senere endringer.

7.8. Kjøperen erkjenner og samtykker til at selgeren behandler kjøperens personopplysninger for å oppfylle forpliktelsene i den inngåtte kontrakten. For dette formålet behandles følgende opplysninger: navn og etternavn eller firmanavn, organisasjonsnummer, bosted eller hovedkontor, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse, samt alle personopplysninger som kjøperen har oppgitt.

7.9. Personopplysninger behandles i form av arkivering i elektronisk og papirform i krypterte programmer og låsbare lokaler. Kun opplært personell har tilgang til disse.

8.0. Selgeren har rett til å videreformidle kjøperens personopplysninger til tredjepart kun for å oppfylle bestillingen (f.eks. underleverandører eller transportører). Kjøperen samtykker til slik videreformidling av personopplysninger.

8.1. Personopplysninger vil kun bli behandlet i løpet av forretningsforholdet + garantiperioden. Etter utløpet av disse periodene vil de kun bli behandlet for arkiveringsformål i henhold til spesielle lovbestemmelser. Kjøperen samtykker til dette.

8.2. Tilsynet med behandlingen av personopplysninger utøves av Datatilsynet.

Informasjon til forbrukere

8.3. Dersom det oppstår en forbrukertvist mellom selger og kjøper – forbruker – som følge av kjøpsavtalen eller tjenesteavtalen, og denne ikke kan løses ved gjensidig avtale, kan kjøper – forbruker – fremme forslag om utenomrettslig løsning av tvisten til den utpekte instansen for utenomrettslig løsning av forbrukertvister, som er:

Tsjekkisk handelsinspektorat Hovedinspektorat – avdeling ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2

E-post: adr@coi.cz Nettside: www.adr.coi.cz

Kjøperen – forbrukeren kan også benytte seg av plattformen for online tvisteløsning, som er opprettet av Europakommisjonen på adressen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Avsluttende bestemmelser

8.4. Hvis forholdet som er etablert gjennom kjøpsavtalen inneholder et internasjonalt (utenlandsk) element, avtaler partene at forholdet skal reguleres av tsjekkisk lov. Dette berører ikke forbrukerens rettigheter som følger av generelt bindende lovgivning.

8.5. Fotografier som viser varer/tjenester i nettbutikken er kun informativt. Noen produktfotografier kan inneholde dekorative gjenstander som ikke nødvendigvis er en del av leveransen. Feil og unøyaktigheter i tekstene om produkter/tjenester forbeholdes.

8.6. Kjøpsavtalen, inkludert forretningsvilkårene, arkiveres av selgeren i elektronisk form og er ikke tilgjengelig.

8.7. Selgerens kontaktinformasjon:

Telefon: +420 608372270

E-postadresse: eshop@111music.com

I Kolín den 21.1.2026