Condiții comerciale

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Republica Cehă

CIF: 09425951

Dispoziții introductive

1.1. Prezentele condiții comerciale (denumite în continuare "condiții comerciale") ale operatorului Jan Valášek, DiS., cu sediul social în Želivského 806, Kolín, 280 02, Republica Cehă, CUI: 09425951, reglementează, în conformitate cu prevederile § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/ 2012 Sb., Codul civil (denumit în continuare "Codul civil") drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din sau pe baza contractului de vânzare-cumpărare (denumit în continuare "contractul de vânzare-cumpărare") încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare "cumpărător") prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este operat pe site-ul web situat la adresa de internet www.111music.cz, prin intermediul interfeței site-ului web (denumită în continuare "interfața web a magazinului").

1.2. Prezentele condiții comerciale nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să achiziționeze bunuri/servicii de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană fizică care acționează în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării profesiei sale independente.

1.3. Dispozițiile care diferă de condițiile comerciale pot fi negociate în contractul de vânzare-cumpărare. Dispozițiile derogatorii din contractul de vânzare-cumpărare au prioritate față de dispozițiile din condițiile comerciale.

1.4. Dispozițiile din condițiile comerciale fac parte integrantă din contractul de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare și condițiile comerciale sunt redactate în limba cehă. Contractul de vânzare-cumpărare poate fi încheiat în limba cehă.

1.5. Vânzătorul poate modifica sau completa textul condițiilor comerciale. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a condițiilor comerciale. În cazul în care vânzătorul modifică, completează sau anulează textul acestor condiții comerciale, relațiile dintre cumpărător și vânzător vor fi reglementate de condițiile comerciale în vigoare la data încheierii contractului de vânzare-cumpărare.

Contul de utilizator

2.1. Prin intermediul magazinului online, cumpărătorul poate efectua comenzi de bunuri/servicii (denumit în continuare "cont de utilizator").

2.2. La înregistrarea voluntară sau fără înregistrare și la comandarea de bunuri/servicii, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele în mod corect și veridic. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea bunurilor sunt considerate corecte de către vânzător.

2.3. Accesul la contul de utilizator este securizat cu un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesul la contul său de utilizator.

2.4. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de vânzare-cumpărare (inclusiv condițiile comerciale).

2.5. Cumpărătorul ia la cunoștință că contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special având în vedere întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale interfeței web a magazinului.

Încheierea contractului de vânzare-cumpărare

3.1. Toate prezentările de produse/servicii afișate pe interfața web a magazinului au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare-cumpărare cu privire la aceste produse/servicii. Dispozițiile § 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.

3.2. Interfața web a magazinului conține informații despre produse/servicii, inclusiv prețurile fiecărui produs/serviciu. Prețurile produselor/serviciilor sunt indicate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile bunurilor/serviciilor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în interfața web a magazinului. Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații eventuale despre costurile legate de livrarea bunurilor.

3.3. Pentru a comanda bunuri/servicii, cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:

• produsele/serviciile comandate (cumpărătorul "adaugă" produsele/serviciile comandate în coșul de cumpărături electronic al interfeței web a magazinului),
• modul de plată a prețului de achiziție al produselor/serviciilor, informații despre modul de livrare dorit al produselor comandate și
• informații despre eventualele costuri legate de livrarea mărfurilor (denumite în continuare "comanda").

3.4. Înainte de a trimite comanda vânzătorului, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în comandă. Trimiterea comenzii este precedată de familiarizarea și confirmarea acordului cu termenii și condițiile comerciale și prelucrarea datelor cu caracter personal. Ulterior, cumpărătorul trimite comanda vânzătorului. Datele indicate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător.

3.5. În cel de-al doilea zi lucrătoare după trimiterea comenzii, cumpărătorul va primi la adresa de e-mail indicată în comandă informații despre comandă (confirmarea comenzii), care va conține, printre altele, numărul comenzii și un rezumat al datelor din contractul de cumpărare încheiat. Contractul de cumpărare se încheie prin trimiterea comenzii de către cumpărător și acceptarea comenzii de către vânzător.

3.6. În legătură cu comanda de marfă, vânzătorul poate contacta cumpărătorul telefonic la numărul de telefon indicat de cumpărător la efectuarea comenzii, în chestiuni legate de îndeplinirea contractului de vânzare-cumpărare.

3.7. Cumpărătorul ia la cunoștință că vânzătorul nu este obligat să încheie contractul de vânzare-cumpărare, în special cu persoanele care au încălcat în mod semnificativ obligațiile lor față de vânzător.

3.8. Comanda cumpărătorului, după confirmarea sa ca contract de vânzare-cumpărare încheiat între cumpărător și vânzător, este arhivată în scopul îndeplinirii sale și al înregistrării ulterioare.

3.9. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

4. Prețul bunurilor/serviciilor și condițiile de plată

4.1. Informațiile despre bunuri/servicii și prețul indicate de vânzător sunt obligatorii și includ TVA.

4.2. Prețul bunurilor/serviciilor și eventualele costuri legate de livrarea bunurilor conform contractului de vânzare-cumpărare pot fi achitate vânzătorului:

• prin transfer bancar în contul vânzătorului,
• Stripe

4.3. În cazul plății prin transfer bancar în contul vânzătorului, prețul de achiziție este plătibil în avans, iar bunurile comandate vor fi expediate numai după ce plata a fost creditată în contul vânzătorului. În cazul plății pentru serviciu, această plată trebuie să sosească înainte de începerea prestării serviciului.

4.4. Dacă este obișnuit în relațiile comerciale sau dacă este prevăzut de reglementările legale general obligatorii, vânzătorul emite un document fiscal – factură – pentru plățile efectuate în baza contractului de vânzare-cumpărare al cumpărătorului.

4.5. Eventualele reduceri de preț la bunurile/serviciile furnizate de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.

4.6. Protecția datelor cu caracter personal: Toate datele de plată ale cumpărătorului sunt protejate în conformitate cu reglementările în vigoare și nu vor fi partajate cu terți în afara cerințelor legale. Vânzătorul se angajează să trateze datele în condiții de siguranță și să asigure protecția acestora.

4.7. Dreptul de retragere: Cumpărătorul ia la cunoștință că dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile nu se aplică serviciilor de conținut digital care au fost deja furnizate integral (de exemplu, acces complet la cursuri sau materiale online). Dacă se retrage din contract înainte de furnizarea serviciilor, i se va restitui o parte proporțională din prețul pentru prestațiile furnizate la momentul retragerii din contract.

Retragerea din contractul de cumpărare și condiții de anulare

În cazul achiziționării de bunuri

4.8. Cumpărătorul ia la cunoștință că, în conformitate cu prevederile § 1837 din Codul civil, nu se poate renunța la contractul de cumpărare, printre altele: pentru livrarea de bunuri care au fost modificate în conformitate cu dorințele cumpărătorului sau pentru persoana acestuia, pentru livrarea de bunuri care se deteriorează rapid, precum și pentru bunuri care, după livrare, au fost amestecate iremediabil cu alte bunuri,

livrarea de bunuri în ambalaj închis, pe care consumatorul le-a scos din ambalaj și care, din motive de igienă, nu pot fi returnate, livrarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independent de voința vânzătorului, și care pot apărea în timpul perioadei de retragere din contract.

4.9. Cumpărătorul – consumatorul are dreptul, în conformitate cu prevederile § 1829 alin. 1 din Codul civil, să se retragă din contractul de cumpărare în termen de paisprezece (14) zile de la primirea mărfii, iar în cazul în care obiectul contractului de cumpărare este mai multe tipuri de mărfuri sau livrarea mai multor părți, acest termen curge de la data primirii ultimei livrări de mărfuri. În cazul în care își exercită dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, cumpărătorul trebuie să returneze furnizorului tot ceea ce a primit în baza contractului de vânzare-cumpărare.

5.0. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie trimisă vânzătorului în termen de 14 zile. Marfa împreună cu factura trebuie trimise la adresa Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Această prevedere a legii nu poate fi însă interpretată ca o posibilitate de împrumut gratuit al mărfii.

5.1. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, contractul de vânzare-cumpărare se anulează de la început. Bunurile trebuie returnate vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contract, în următoarele condiții: trebuie să fie ambalate corespunzător, pentru a nu fi deteriorate în timpul transportului înapoi la vânzător, trebuie să fie intacte, trebuie să fie complete (inclusiv accesoriile, certificatul de garanție, instrucțiunile etc.) și să fie însoțite de o copie a avizului de livrare și a facturii (dacă au fost emise) sau de un alt document care să ateste achiziționarea bunurilor. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, acesta suportă costurile legate de returnarea bunurilor către vânzător. Vânzătorul nu răspunde pentru eventuala pierdere sau deteriorare a bunurilor în timpul transportului către vânzător. Bunurile nu pot fi trimise cu plata la livrare, vânzătorul nefiind obligat să le preia în acest mod.

5.2. În cazul retragerii din contract, vânzătorul va returna fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare de către cumpărător, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător sau în modul solicitat de cumpărător. Pe lângă prețul de achiziție, cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor de livrare a mărfii către cumpărător. Dacă cumpărătorul a ales o altă modalitate de livrare a mărfii decât cea mai ieftină oferită de vânzător, acesta va rambursa cumpărătorului costurile de livrare a mărfii într-un cuantum corespunzător celei mai ieftine modalități de livrare a mărfii oferite. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului sumele primite înainte ca acesta să returneze marfa și vânzătorul să efectueze verificarea mărfii.

5.3. Dacă vânzătorul constată că bunurile returnate sunt deteriorate, uzate, murdare sau parțial consumate, vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral pretenția cumpărătorului de a i se restitui prețul de achiziție cu pretenția de despăgubire pentru daunele cauzate bunurilor.

5.4. Dacă împreună cu marfa este oferit cumpărătorului un cadou sau altă prestație gratuită (denumită în continuare "cadou"), contractul de donație între vânzător și cumpărător este încheiat cu condiția rezolutorie că, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de donație privind un astfel de cadou își pierde eficacitatea, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului, împreună cu marfa, și cadoul oferit.

5.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în următoarele cazuri: vânzătorul nu a primit prețul de cumpărare la data scadenței sau cumpărătorul nu a preluat bunurile, din motive obiective (în special deoarece bunurile nu mai sunt produse, furnizorul a încetat livrările în Republica Cehă etc.) nu este posibilă livrarea bunurilor în condițiile inițiale, îndeplinirea obligației devine obiectiv imposibilă sau ilegală.

În cazul în care s-a produs una dintre situațiile menționate mai sus, vânzătorul va informa imediat cumpărătorul cu privire la retragerea din contract. Dacă cumpărătorul a plătit integral sau parțial prețul de achiziție, vânzătorul va returna suma primită în termen de cinci zile de la retragerea din contract, prin transfer bancar în contul pe care cumpărătorul îl va comunica în acest scop sau din care a efectuat plata.

Protecția drepturilor de proprietate intelectuală

5.6. Cursul "Ticho v nás" (Liniștea din noi) poate fi urmărit online pe site-ul web după achitarea sumei de bani prin intermediul interfeței web. După achitarea sumei, fiecare utilizator trebuie să își creeze un cont de utilizator gratuit pe site-ul web, în secțiunea "Acces pentru membri", datorită căruia va avea posibilitatea de a urmări cursul respectiv. Activarea contului de utilizator va avea loc în termen de 24 de ore, dar cel târziu în termen de 48 de ore de la efectuarea plății de către cumpărător pentru cursul respectiv.

5.7. Fiecare utilizator are dreptul de a-și folosi contul de utilizator pe site-ul web exclusiv în mod independent, ceea ce înseamnă că nu are dreptul să permită accesul la contul de utilizator unei terțe persoane sau să acorde unei terțe persoane dreptul de a accesa secțiunea achiziționată a cursului online Ticho v nás (Liniștea din noi) fără acordul expres scris al operatorului.

5.8. Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate pentru activitatea desfășurată în contul său de utilizator, indiferent dacă aceasta este efectuată de utilizator, de o persoană împuternicită de utilizator sau de o altă terță persoană. Utilizatorul se angajează să utilizeze materialele furnizate de operator exclusiv pentru propriile sale nevoi și să nu le transmită sau să le publice, cu excepția cazului în care operatorul specifică în mod demonstrabil altfel în scris.

Transportul și livrarea mărfurilor

5.9. Mărfurile sunt expediate în toată Republica Cehă prin intermediul unei companii de transport.

6.0. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului și de tipul mărfii comandate. Vânzătorul expediază marfa în cel mai scurt termen posibil.

6.1. Dacă, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul este obligat să livreze marfa la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia marfa la locul indicat.

6.2. Rugăm cumpărătorul să verifice coletul în prezența transportatorului și, în cazul în care constată că acesta este deteriorat, să depună o reclamație direct la transportator. Transportatorul va întocmi apoi împreună cu destinatarul un proces-verbal privind defectul constatat, iar coletul va fi returnat expeditorului. Cumpărătorul are dreptul să refuze preluarea coletului care nu este în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, de exemplu, dacă coletul este incomplet sau deteriorat. Dacă cumpărătorul preia un astfel de colet deteriorat de la transportator, este necesar să descrieți deteriorarea în procesul-verbal de predare al transportatorului. Expedierea incompletă sau deteriorată trebuie semnalată imediat prin e-mail la adresa eshop@111music.cz, trebuie întocmit un protocol de daune împreună cu transportatorul și acesta trebuie trimis fără întârziere prin e-mail sau poștă vânzătorului. Reclamațiile suplimentare privind incompletitudinea sau deteriorarea externă a coletului oferă vânzătorului posibilitatea de a demonstra că nu este vorba de o încălcare a contractului de vânzare-cumpărare.

6.3. Alte drepturi și obligații ale părților în ceea ce privește transportul mărfurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă acestea sunt emise de vânzător.

Drepturi în cazul unei prestații defectuoase

6.4. Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile în cazul unei prestații defectuoase sunt reglementate de dispozițiile legale generale aplicabile (în special dispozițiile § 1914-1925, § 2099 až 2117 și § 2161 až 2174 din Codul civil și de Legea nr. 634/1992 Sb., privind protecția consumatorului, cu modificările ulterioare).

6.5. Vânzătorul răspunde cumpărătorului că marfa nu prezintă defecte la momentul preluării. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că, la momentul preluării mărfii de către cumpărător: marfa are caracteristicile convenite de părți și, în absența unei înțelegeri, are caracteristicile descrise de vânzător sau producător sau pe care cumpărătorul le-a așteptat având în vedere natura mărfii și pe baza publicității realizate de aceștia, marfa este adecvată scopului pentru care vânzătorul o prezintă sau pentru care marfa de acest tip este utilizată în mod obișnuit, marfa corespunde calității sau execuției eșantionului sau modelului convenit, marfa în cantitate, măsură sau greutate corespunzătoare îndeplinește cerințele legale.

6.6. Dacă defectul apare în termen de șase luni de la recepție, se consideră că marfa era defectă deja la momentul recepției. Cumpărătorul are dreptul să exercite dreptul de a reclama defectul care apare la marfă în termen de 24 de luni de la recepție.

6.7. Cumpărătorul își exercită drepturile din cauza unei prestații defectuoase la adresa vânzătorului: Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Momentul exercitării reclamației este considerat momentul în care vânzătorul a primit de la cumpărător marfa reclamată.

6.8. Garanția nu se aplică daunelor cauzate de: manipularea neatenă, necorespunzătoare sau violentă; utilizarea mărfii în condiții care nu corespund temperaturii, prafului, umidității, dacă este specificat de producător; deteriorarea prin suprasolicitare sau utilizare în contradicție cu condițiile specificate în documentație sau cu principiile generale; deteriorarea cauzată de forțe naturale sau forță majoră.

6.9 Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate de procedura de reclamații a vânzătorului.

Alte drepturi și obligații ale părților contractante

7.0. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție al bunurilor.

7.1. Vânzătorul nu este obligat față de cumpărător să respecte niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.

7.2. Vânzătorul se ocupă de soluționarea reclamațiilor consumatorilor prin intermediul adresei de e-mail eshop@111music.com. Vânzătorul va trimite informații despre soluționarea reclamației cumpărătorului la adresa electronică a cumpărătorului.

7.3. Vânzătorul are dreptul să vândă bunuri/servicii pe baza autorizației de desfășurare a activității comerciale. Controlul activității comerciale este efectuat, în cadrul competenței sale, de către autoritatea competentă în materie de activități comerciale. Supravegherea în domeniul protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal. Inspecția comercială cehă exercită, printre altele, în limita competențelor sale, supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

7.4. Toate informațiile despre bunuri/servicii afișate pe site-ul magazinului online au caracter informativ și nu pot avea consecințe juridice.

7.5. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din contractul de vânzare-cumpărare este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, adresa de internet: https://www.coi.cz.

7.6. Cumpărătorul își asumă riscul schimbării circumstanțelor în sensul § 1765 alin. 2 din Codul civil.

Protecția datelor cu caracter personal conform GDPR

7.7. Protecția datelor cu caracter personal ale cumpărătorului, care este o persoană fizică, este asigurată de Legea nr. 101/2000 Sb., privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare.

7.8. Cumpărătorul ia la cunoștință și își dă acordul vânzătorului pentru prelucrarea datelor personale ale cumpărătorului în scopul îndeplinirii obligațiilor din contractul încheiat. În acest scop sunt prelucrate: numele și prenumele sau denumirea comercială, codul de identificare fiscală, domiciliul sau sediul, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și toate datele personale furnizate de client.

7.9. Datele personale sunt prelucrate sub formă de arhivare în format electronic și pe hârtie, în programe criptate și în spații închise. Accesul la acestea este permis numai personalului instruit.

8.0. Vânzătorul are dreptul să transmită datele personale ale cumpărătorului unei terțe părți numai în scopul îndeplinirii comenzii (de exemplu, subcontractantului sau transportatorului). Cumpărătorul este de acord cu această transmitere a datelor personale.

8.1. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate numai pe durata relației comerciale + perioada de garanție. După expirarea acestor termene, ele vor fi prelucrate numai în scopul arhivării, în conformitate cu dispozițiile legale speciale. Cumpărătorul își exprimă acordul în acest sens.

8.2. Supravegherea prelucrării datelor cu caracter personal este asigurată de Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Informații pentru consumatori

8.3. În cazul în care între vânzător și cumpărător – consumator apare un litigiu de consum din contractul de vânzare-cumpărare sau din contractul de prestare de servicii, care nu poate fi soluționat de comun acord, cumpărătorul – consumatorul poate depune o cerere de soluționare extrajudiciară a litigiului la organismul competent pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum, și anume:

Inspecția Comercială Cehă Inspectoratul Central – Departamentul ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2

E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

Cumpărătorul – consumatorul poate utiliza, de asemenea, platforma pentru soluționarea litigiilor online, creată de Comisia Europeană la adresa: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Dispoziții finale

8.4. În cazul în care relația stabilită prin contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), părțile convin că relația este guvernată de dreptul ceh. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.

8.5. Fotografiile care prezintă produsele/serviciile în magazinul online sunt doar informative. Unele fotografii ale produselor pot conține obiecte decorative care nu fac parte din livrare. Se rezervă dreptul la erori și greșeli în textele referitoare la produse/servicii.

8.6. Contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv condițiile comerciale, este arhivat de vânzător în format electronic și nu este accesibil.

8.7. Datele de contact ale vânzătorului:

Telefon: +420 608372270

Adresă de e-mail: eshop@111music.com

În Kolín, la data de 21.1.2026