Allmänna affärsvillkor

Jan Valášek, DiS.,

Želivského 806, Kolín, 280 02, Tjeckien

Organisationsnummer: 09425951

Inledande bestämmelser

1.1. Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") för operatören Jan Valášek, DiS., med säte på Želivského 806, Kolín, 280 02, Tjeckien, ID-nummer: 09425951 reglerar i enlighet med bestämmelserna i § 1751 punkt 1 i lag nr 89/ 2012 Sb., civilrättslig lag (nedan kallad "civilrättslig lag") de ömsesidiga rättigheter och skyldigheter som uppstår för avtalsparterna i samband med eller på grundval av ett köpeavtal (nedan kallat 'köpeavtal') som ingås mellan säljaren och en annan fysisk person (nedan kallad "köparen") via säljarens internetbutik. Nätbutiken drivs på webbplatsen www.111music.cz via webbplatsens gränssnitt (nedan kallat "butikens webbgränssnitt").

1.2. Dessa affärsvillkor gäller inte i fall där den person som avser att köpa varor/tjänster från säljaren är en juridisk person eller fysisk person som agerar inom ramen för sin affärsverksamhet eller inom ramen för sin självständiga yrkesutövning när hen beställer varor/tjänster.

1.3. Bestämmelser som avviker från affärsvillkoren kan avtalas i köpeavtalet. Avvikande bestämmelser i köpeavtalet har företräde framför bestämmelserna i affärsvillkoren.

1.4. Bestämmelserna i affärsvillkoren är en integrerad del av köpeavtalet. Köpeavtalet och affärsvillkoren är upprättade på tjeckiska. Köpeavtalet kan ingås på tjeckiska.

1.5. Säljaren kan ändra eller komplettera lydelsen av de allmänna affärsvillkoren. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppkommit under den tid då den tidigare lydelsen av de allmänna affärsvillkoren gällde. Om säljaren ändrar, kompletterar eller upphäver lydelsen av dessa allmänna affärsvillkor, ska relationerna mellan köparen och säljaren regleras av de allmänna affärsvillkoren i den lydelse som gällde vid tidpunkten för ingåendet av köpeavtalet.

Användarkonto

2.1. Köparen kan beställa varor/tjänster via internetbutiken (nedan kallat "användarkonto").

2.2. Vid frivillig registrering eller utan registrering och vid beställning av varor/tjänster är köparen skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Uppgifterna som köparen anger i användarkontot och vid beställning av varor anses av säljaren vara korrekta.

2.3. Åtkomst till användarkontot är skyddad med användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att iaktta sekretess avseende information som är nödvändig för åtkomst till sitt användarkonto.

2.4. Säljaren kan avbryta ett användarkonto, särskilt om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt köpeavtalet (inklusive affärsvillkoren).

2.5. Köparen är medveten om att användarkontot inte alltid är tillgängligt, särskilt med tanke på nödvändig underhåll av hård- och mjukvara för webbgränssnittet.

Ingående av köpeavtal

3.1. All presentation av varor/tjänster på webbgränssnittet är av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå köpeavtal avseende dessa varor/tjänster. Bestämmelserna i § 1732 stycke 2 i civillagen är inte tillämpliga.

3.2. Butikens webbgränssnitt innehåller information om varor/tjänster, inklusive priser för enskilda varor/tjänster. Priserna för varor/tjänster anges inklusive mervärdesskatt och alla relaterade avgifter. Priserna på varor/tjänster gäller så länge de visas i webbgränssnittet för butiken. Webbgränssnittet för butiken innehåller också eventuell information om kostnader i samband med leverans av varor.

3.3. För att beställa varor/tjänster fyller köparen i beställningsformuläret i webbgränssnittet för butiken. Beställningsformuläret innehåller framför allt information om:

• beställda varor/tjänster (köparen lägger de beställda varorna/tjänsterna i den elektroniska varukorgen i webbgränssnittet för butiken),
• betalningssätt för varorna/tjänsterna, uppgifter om önskat leveranssätt för de beställda varorna och
• information om eventuella kostnader i samband med leveransen av varorna (nedan gemensamt benämnda "beställningen").

3.4. Innan beställningen skickas till säljaren har köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som han har lagt in i beställningen. Innan beställningen skickas måste köparen ta del av och bekräfta sitt godkännande av affärsvillkoren och behandlingen av personuppgifter. Därefter skickar köparen beställningen till säljaren. Uppgifterna i beställningen anses av säljaren vara korrekta.

3.5. Senast den andra arbetsdagen efter att beställningen har skickats får köparen information om beställningen (beställningsbekräftelse) till den e-postadress som angetts i beställningen. Bekräftelsen innehåller bland annat beställningsnummer och en sammanfattning av uppgifterna i det ingångna köpeavtalet. Köpeavtalet ingås när köparen skickar beställningen och säljaren accepterar beställningen.

3.6. I samband med beställningen av varor kan säljaren kontakta köparen per telefon på det telefonnummer som köparen angav vid beställningen, i frågor som rör fullgörandet av köpeavtalet.

3.7. Köparen är medveten om att säljaren inte är skyldig att ingå ett köpeavtal, särskilt inte med personer som tidigare på ett väsentligt sätt har brutit mot sina skyldigheter gentemot säljaren.

3.8. Köparens beställning arkiveras efter bekräftelse som ett ingånget köpeavtal mellan köparen och säljaren för att kunna fullgöras och för vidare registrering.

3.9. Köparen samtycker till användning av kommunikationsmedel på distans vid ingåendet av köpeavtalet.

4. Pris för varor/tjänster och betalningsvillkor

4.1. Informationen om varor/tjänster och priser som anges av säljaren är bindande och inkluderar moms.

4.2. Priset för varan/tjänsten och eventuella kostnader i samband med leveransen av varan enligt köpeavtalet kan betalas till säljaren:

• genom överföring till säljarens konto,
• Stripe

4.3. Vid betalning genom överföring till säljarens konto ska köpeskillingen betalas i förskott, och den beställda varan skickas först efter att betalningen har krediterats säljarens konto. Vid betalning för tjänster måste betalningen vara säljaren tillhanda innan tjänsten utförs.

4.4. Om det är brukligt i affärsförbindelser eller om det föreskrivs i allmänt bindande lagstiftning, utfärdar säljaren ett skattebelägg – en faktura – för betalningar som görs på grundval av köpeavtalet.

4.5. Eventuella rabatter på varor/tjänster som säljaren tillhandahåller köparen kan inte kombineras med varandra.

4.6. Skydd av personuppgifter: Alla köparens betalningsuppgifter skyddas i enlighet med gällande bestämmelser och kommer inte att delas med tredje part utöver vad som krävs enligt lag. Säljaren förbinder sig att hantera uppgifterna på ett säkert sätt och säkerställa deras skydd.

4.7. Ångerrätt: Köparen är medveten om att rätten att ångra köpet inom 14 dagar inte gäller digitala tjänster som redan har tillhandahållits i sin helhet (t.ex. full tillgång till onlinekurser eller material). Om köparen ångrar köpet innan tjänsterna har tillhandahållits, kommer en proportionell del av priset för de tjänster som har tillhandahållits vid tidpunkten för ångerrättens utövande att återbetalas.

Ångerrätt och avbokningsvillkor

Vid köp av varor

4.8. Köparen är medveten om att det enligt bestämmelserna i § 1837 i civillagen inte är möjligt att häva köpeavtalet för bland annat: leverans av varor som har anpassats efter köparens önskemål eller för hans person, leverans av varor som är lättfördärvliga, samt varor som efter leveransen har blandats oåterkalleligt med andra varor,

leverans av varor i sluten förpackning som konsumenten har tagit ut ur förpackningen och som av hygieniska skäl inte kan returneras, leverans av varor vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som är oberoende av säljarens vilja och som kan inträffa under ångerfristen.

4.9. Köparen – konsumenten har i enlighet med bestämmelsen i § 1829 punkt 1 i civillagen rätt att frånträda köpeavtalet inom fjorton (14) dagar från mottagandet av varan, och om köpeavtalet avser flera varuslag eller leverans av flera delar, löper denna frist från dagen för mottagandet av den sista varuleveransen. Om köparen utnyttjar sin rätt att häva avtalet inom 14 dagar från mottagandet av varan, måste han återlämna allt som han erhållit på grundval av köpeavtalet till leverantören.

5.0. Ångerrätt måste skickas till säljaren inom 14 dagar. Varorna tillsammans med fakturan ska skickas till adressen Jan Valášek, Želivského 806, Kolín, 280 02. Denna lagbestämmelse kan dock inte tolkas som en möjlighet att låna varor utan kostnad.

5.1. Vid återgång från köpeavtalet upphävs köpeavtalet från början. Varorna måste returneras till säljaren inom fjorton (14) dagar från återgången från avtalet, under följande villkor: varorna måste vara ordentligt förpackade så att de inte skadas under transporten tillbaka till säljaren, de måste vara oskadda, de måste vara kompletta (inklusive tillbehör, garantibevis, bruksanvisning etc.) med en kopia av följesedeln och fakturan (om sådana har utfärdats) eller med ett annat dokument som styrker köpet av varorna. Om köparen frånträder köpeavtalet, bär köparen kostnaderna för att returnera varorna till säljaren. Säljaren ansvarar inte för eventuell förlust eller skada på varorna under transporten till säljaren. Varorna får inte skickas mot postförskott, säljaren är inte skyldig att ta emot varorna på detta sätt.

5.2. Vid avtalets upphävande återbetalar säljaren de medel som mottagits från köparen inom fjorton (14) dagar från köparens upphävande av köpeavtalet, på samma sätt som säljaren mottog dem från köparen eller på det sätt som köparen begär. Utöver köpeskillingen har köparen även rätt till återbetalning av kostnaderna för leveransen av varan till köparen. Om köparen har valt ett annat än det billigaste leveranssätt som säljaren erbjuder, återbetalas köparen leveranskostnaderna till ett belopp som motsvarar det billigaste erbjudna leveranssättet. Om köparen frånträder köpeavtalet är säljaren inte skyldig att återbetala mottagna medel till köparen innan köparen har returnerat varorna och säljaren har kontrollerat varorna.

5.3. Om säljaren konstaterar att den returnerade varan är skadad, sliten, smutsig eller delvis förbrukad, har säljaren rätt att ensidigt kvitta skadeståndskravet för varan mot köparens krav på återbetalning av köpeskillingen.

5.4. Om köparen tillsammans med varan erhåller en gåva eller annan kostnadsfri prestation (nedan kallad "gåva") ingås ett gåvaväxlingsavtal mellan säljaren och köparen med den upplösningsvillkor att om köparen frånträder köpeavtalet upphör gåvokontraktet avseende sådan gåva att gälla och köparen är skyldig att tillsammans med varan återlämna den erhållna gåvan till säljaren.

5.5. Säljaren förbehåller sig rätten att häva avtalet i följande fall: säljaren har inte erhållit köpeskillingen vid förfallodagen eller köparen har inte tagit emot varan, det är av objektiva skäl (framför allt på grund av att varan inte längre tillverkas, leverantören har upphört att leverera till Tjeckien etc.) inte möjligt att leverera varan på de ursprungliga villkoren, fullgörandet blir objektivt omöjligt eller olagligt.

Om någon av ovanstående omständigheter inträffar kommer säljaren omedelbart att informera köparen om avtalet sägs upp. Om köparen har betalat hela eller delar av köpeskillingen kommer säljaren att återbetala det mottagna beloppet inom fem dagar från avtalets uppsägning, utan kontant betalning, till det konto som köparen anger för detta ändamål eller från vilket betalningen gjordes.

Skydd av immateriella rättigheter

5.6. Kursen Ticho v nás (Tystnaden inom oss) kan följas online via webbplatsen efter att betalningen har gjorts via webbgränssnittet. Efter betalningen måste varje användare skapa ett gratis användarkonto på webbplatsen i avsnittet medlemsåtkomst, tack vare vilket han eller hon kommer att kunna följa kursen. Användarkontot aktiveras inom 24 timmar, dock senast 48 timmar efter att köparen har betalat för kursen.

5.7. Varje användare har rätt att använda sitt användarkonto på webbplatsen uteslutande på egen hand, vilket innebär att han eller hon inte får ge tillgång till användarkontot till tredje part eller, utan uttryckligt skriftligt medgivande från operatören, ge tredje part rätt att använda tillgången till den köpta delen av onlinekursen Ticho v nás (Tystnaden inom oss).

5.8. Användaren bär det fulla ansvaret för den aktivitet som sker på hans eller hennes användarkonto, oavsett om den utförs av användaren, en person som användaren har bemyndigat eller en annan tredje part. Användaren förbinder sig att använda det material som tillhandahålls av operatören uteslutande för eget bruk och att inte vidarebefordra eller offentliggöra det, om inte operatören skriftligen har angett något annat.

Transport och leverans av varor

5.9. Varorna skickas över hela Tjeckien via ett transportföretag.

6.0. Leveranstiden beror på produktens tillgänglighet och typen av beställda varor. Säljaren skickar varorna så snart som möjligt.

6.1. Om säljaren enligt köpeavtalet är skyldig att leverera varorna till den plats som köparen angett i beställningen, är köparen skyldig att ta emot varorna på den angivna platsen.

6.2. Vi ber köparen att kontrollera försändelsen i närvaro av transportören och, om försändelsen är skadad, att reklamera direkt hos transportören. Transportören upprättar därefter tillsammans med mottagaren ett protokoll om den konstaterade bristen och försändelsen skickas tillbaka till avsändaren. Köparen har rätt att vägra att ta emot en försändelse som inte överensstämmer med köpeavtalet, t.ex. om försändelsen är ofullständig eller skadad. Om köparen tar emot en sådan skadad försändelse från transportören är det nödvändigt att beskriva skadan i transportörens överlämningsprotokoll. En ofullständig eller skadad försändelse måste omedelbart anmälas via e-post till adressen eshop@111music.cz, en skadeanmälan måste upprättas tillsammans med transportören och denna måste utan onödigt dröjsmål skickas via e-post eller post till säljaren. En efterföljande reklamation avseende ofullständighet eller yttre skador på försändelsen ger säljaren möjlighet att bevisa att det inte rör sig om ett avtalsbrott.

6.3. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av varor kan regleras i säljarens särskilda leveransvillkor, om sådana har utfärdats av säljaren.

Rättigheter vid bristfällig prestation

6.4. Parternas rättigheter och skyldigheter avseende rättigheter vid bristfällig prestation regleras av tillämpliga allmänt bindande rättsliga bestämmelser (särskilt bestämmelserna i § 1914 till 1925, § 2099 till 2117 och § 2161 till 2174 i civillagen och lag nr 634/1992 Sb. om konsumentskydd, i dess senare lydelse).

6.5. Säljaren ansvarar gentemot köparen för att varan inte har några fel vid mottagandet. Säljaren ansvarar särskilt gentemot köparen för att varan vid tidpunkten för mottagandet: har de egenskaper som parterna har avtalat om, och om inget avtal finns, har de egenskaper som säljaren eller tillverkaren har beskrivit eller som köparen har förväntat sig med hänsyn till varans art och på grundval av den reklam som de har gjort, varan är lämplig för det ändamål som säljaren anger eller för vilket varor av denna typ vanligtvis används, varan motsvarar den överenskomna kvaliteten eller utformningen enligt prov eller mall, varan i lämplig mängd, mått eller vikt uppfyller kraven i lagstiftningen.

6.6. Om en brist upptäcks inom sex månader efter mottagandet, anses varan ha varit bristfällig redan vid mottagandet. Köparen har rätt att göra gällande sin rätt till ersättning för brister som upptäcks i varan inom 24 månader efter mottagandet.

6.7. Köparen gör gällande sina rättigheter vid felaktig prestation hos säljaren på adressen Jan Valášek, DiS., Želivského 806, Kolín, 280 02. Det ögonblick då säljaren mottog den reklamationsberörda varan från köparen anses vara det ögonblick då reklamationen gjordes gällande.

6.8. Garantin gäller inte skador som uppstått genom: oförsiktig, olämplig eller våldsam mekanisk hantering; användning av varan under förhållanden som inte överensstämmer med tillverkarens angivna temperatur, dammighet och fuktighet; skador genom överbelastning eller användning som strider mot villkoren i dokumentationen eller de allmänna principerna; skador orsakade av naturkrafter eller force majeure.

6.9 Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna i samband med säljarens ansvar för fel kan regleras i säljarens reklamationsregler.

Ytterligare rättigheter och skyldigheter för avtalsparterna

7.0. Köparen förvärvar äganderätten till varan genom att betala hela köpeskillingen för varan.

7.1. Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder i förhållande till köparen i den mening som avses i § 1826 punkt 1 bokstav e) i civillagen.

7.2. Säljaren hanterar konsumentklagomål via e-postadressen eshop@111music.com. Säljaren skickar information om hanteringen av köparens klagomål till köparens e-postadress.

7.3. Säljaren har rätt att sälja varor/tjänster på grundval av ett näringsbrev. Näringskontrollen utförs av den behöriga näringsmyndigheten inom ramen för dess behörighet. Tillsynen över området för skydd av personuppgifter utförs av Datainspektionen. Den tjeckiska handelsinspektionen utövar inom en avgränsad omfattning bland annat tillsyn över efterlevnaden av lag nr 634/1992 Sb. om konsumentskydd, i dess senare lydelse.

7.4. All information om varor/tjänster som finns på webbutikens sidor är av informativ karaktär och kan inte åberopas för rättsliga konsekvenser.

7.5. För utomrättslig lösning av konsumenttvister som uppstår i samband med köpeavtalet är den tjeckiska handelsinspektionen behörig, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetadress: https://www.coi.cz.

7.6. Köparen tar härmed på sig risken för förändrade omständigheter i enlighet med § 1765 punkt 2 i civillagen.

Skydd av personuppgifter enligt GDPR

7.7. Skyddet av personuppgifter för köparen, som är en fysisk person, tillhandahålls av lag nr 101/2000 Sb. om skydd av personuppgifter, i dess senare lydelse.

7.8. Köparen bekräftar och ger sitt samtycke till säljaren att behandla köparens personuppgifter i syfte att fullgöra skyldigheterna enligt det ingångna avtalet. För detta ändamål behandlas följande uppgifter: för- och efternamn eller firmanamn, organisationsnummer, bostadsadress eller säte, leveransadress, telefonnummer och e-postadress samt alla personuppgifter som köparen har lämnat.

7.9. Personuppgifter behandlas genom arkivering i elektronisk och pappersform i krypterade program och låsbara utrymmen. Endast utbildad personal har tillgång till dessa.

8.0. Säljaren har rätt att överlämna köparens personuppgifter till tredje part endast i syfte att fullgöra beställningen (t.ex. till underleverantörer eller transportörer). Köparen samtycker till sådan överlämning av personuppgifter.

8.1. Personuppgifter kommer endast att behandlas under den tid som affärsrelationen varar + garantiperioden. Efter utgången av dessa perioder kommer de endast att behandlas för arkivering enligt särskilda rättsliga bestämmelser. Köparen samtycker till detta.

8.2. Tillsyn över behandlingen av personuppgifter utövas av Dataskyddsmyndigheten.

Information till konsumenter

8.3. Om det uppstår en konsumenttvist mellan säljaren och köparen – konsumenten – som härrör från köpeavtalet eller avtalet om tillhandahållande av tjänster och som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, kan köparen – konsumenten – lämna in en begäran om utomrättslig lösning av tvisten till den behöriga instansen för utomrättslig lösning av konsumenttvister, vilken är:

Tjeckiska handelsinspektionen Centrala inspektionen – avdelningen ADR Štěpánská 15 120 00 Prag 2

E-post: adr@coi.cz Webbplats: www.adr.coi.cz

Köparen – konsumenten kan också använda plattformen för online-tvistlösning som inrättats av Europeiska kommissionen på adressen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Slutbestämmelser

8.4. Om förhållandet som grundas på köpeavtalet innehåller en internationell (utländsk) komponent, kommer parterna överens om att förhållandet ska regleras av tjeckisk lag. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt allmänt bindande lagstiftning.

8.5. Fotografier som visar varor/tjänster i webbutiken är endast informativa. Vissa produktfotografier kan innehålla dekorativa föremål som inte ingår i leveransen. Fel och misstag i texterna om produkter/tjänster förbehålls.

8.6. Köpeavtalet, inklusive affärsvillkoren, arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt.

8.7. Säljarens kontaktuppgifter:

Telefon: +420 608372270

E-postadress: eshop@111music.com

I Kolín den 21.1.2026